สถาปัตยกรรม RPA: ส่วนประกอบสถาปัตยกรรม เครื่องมือ ตัวอย่าง [คู่มือโดยละเอียด]
เผยแพร่แล้ว: 2020-03-21คุณสงสัยหรือไม่ว่าระบบอัตโนมัติเกิดขึ้นได้อย่างไร? และใครเป็นผู้รับผิดชอบ?
วิธีแก้ไขปัญหาระบบอัตโนมัติคือ RPA และในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่า RPA คืออะไรและทำงานอย่างไร คุณยังจะได้รู้ว่าสถาปัตยกรรม RPA คืออะไร เพื่อให้คุณเข้าใจการทำงานของมันได้ดียิ่งขึ้น
มาเริ่มกันเลย.
สารบัญ
RPA คืออะไร?
เมื่อโปรแกรมซอฟต์แวร์จำลองการกระทำของมนุษย์ในระบบดิจิทัลเพื่อดำเนินการทางธุรกิจ เราเรียกว่า Robot Process Automation (หรือที่เรียกว่า Robot Process Management) ตัวย่อคือ RPA RPA ช่วยองค์กรในการทำให้กระบวนการซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของพวกเขา
ชื่อของ RPA นั้นอธิบายตนเองได้ชัดเจนเนื่องจากหุ่นยนต์เป็นสิ่งที่เลียนแบบการกระทำของมนุษย์ กระบวนการคือลำดับของขั้นตอนที่ก่อให้เกิดกิจกรรมที่มีความหมาย และระบบอัตโนมัติคือเมื่อโปรแกรมทำงานโดยไม่มีการควบคุมหรือการแทรกแซงของมนุษย์
ดีกว่ามนุษย์ในการปฏิบัติหน้าที่เพราะ:

- ไม่เหนื่อย
- พวกเขาไม่หยุดพัก
- ราคาไม่แพง
พวกเขามีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดน้อยกว่ามนุษย์ ซึ่งทำให้เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์กรใดๆ มีเครื่องมือ RPA มากมายในตลาด รวมถึง UiPath และ Blue Prism
ตอนนี้เราได้แก้ไขว่า RPA คืออะไร เราสามารถเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับสถาปัตยกรรม RPA ได้
ส่วนประกอบสถาปัตยกรรม RPA
สถาปัตยกรรมของเครื่องมือ RPA ใดๆ นั้นซับซ้อนมากและมีหลายองค์ประกอบ แต่ละองค์ประกอบเหล่านี้มีชุดหน้าที่ที่ต้องทำ นี่คือรายการเล็กๆ ขององค์ประกอบทั้งหมดของสถาปัตยกรรม RPA:
- เครื่องมือ RPA
- แพลตฟอร์ม
- โครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินการ
- การจัดการการตั้งค่า
มาพูดคุยกันโดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้น
อ่านเพิ่มเติม: เงินเดือนวิศวกรการเรียนรู้ของเครื่องในอินเดีย
เครื่องมือของ RPA
ไม่ว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์ RPA ใด เครื่องมือของซอฟต์แวร์นั้นควรมีความสามารถหลายประการ พวกเขาควรจะสามารถทำให้สภาพแวดล้อมแอปพลิเคชันหลายประเภทเป็นอัตโนมัติได้ รวมถึงสภาพแวดล้อม Citrix เดสก์ท็อปและเว็บ
พวกเขาควรจะสามารถพัฒนาหุ่นยนต์ดิจิทัลและผ่านตรรกะการเขียนโปรแกรมได้ หุ่นยนต์เหล่านี้ควรเข้าใจผ่านการกำหนดค่าและการบันทึก พวกเขาควรสร้างส่วนประกอบที่คุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ในภายหลังและนำไปใช้กับหุ่นยนต์ตัวอื่น ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีความเร็วในการปรับใช้และโมดูลาร์ที่รวดเร็ว การมีองค์ประกอบดังกล่าวทำให้สามารถจัดการบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น
เครื่องมือของซอฟต์แวร์ RPA ของคุณควรมีความสามารถในการอ่านและเขียนจากแหล่งข้อมูลต่างๆ พวกเขาจะต้องสร้างที่เก็บอ็อบเจ็กต์แอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกันและที่เก็บสำหรับการรักษาตัวระบุตำแหน่ง ดังนั้นพวกเขาจึงควรมีความสามารถเช่นกัน
แพลตฟอร์ม
บ็อตและเครื่องมือ RPA ทั้งหมดของคุณยังคงจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ ซึ่งเราเรียกว่าแพลตฟอร์ม RPA แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้จัดเก็บทรัพยากรตาม RPA และหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณ คุณสามารถแบ่งทรัพย์สินเหล่านี้เพิ่มเติมในไลบรารีโรบ็อตซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม RPA สามารถกำหนดเวลา ตรวจสอบ และแจกจ่ายซอฟต์แวร์โรบ็อตของระบบของคุณได้
สามารถให้การวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่าเกี่ยวกับบอท RPA และสถิติของบอทเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น
โครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินการ
โครงสร้างพื้นฐานการดำเนินการของ RPA จะจัดเก็บเครื่องแล็บเสมือนหรือเครื่องจริงที่คุณควบคุมได้ผ่านรูปแบบการใช้งาน คุณยังสามารถขยายขนาด (หรือลดขนาด) จำนวนเครื่องในระบบแบบคู่ขนานเพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติผ่านโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินการ กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ และแทบไม่ต้องมีการควบคุมหรือการแทรกแซงของมนุษย์เลย ดังนั้น คุณสามารถปล่อยให้มันทำงานเองได้
อ่านเพิ่มเติม: แนวคิดโครงการการเรียนรู้ของเครื่อง
การจัดการการตั้งค่า
การจัดการการกำหนดค่าของ RPA จะดูแลการกำหนดเวอร์ชันของเนื้อหา ช่วยให้มั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์โรบ็อตและทรัพย์สินของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ และหากจำเป็น ก็จะแนะนำเวอร์ชันที่ใหม่กว่าด้วย เมื่อคุณขยายขนาด สมาชิกในทีมของคุณจะพัฒนาเนื้อหา RPA ใหม่ เนื่องจากสินทรัพย์บางส่วนสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้และแชร์ได้กับหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์หลายตัว จำเป็นต้องมีโซลูชันการจัดการซอร์สโค้ดสำหรับการรวมและแยกสาขาของสินทรัพย์เหล่านั้น

RPA มีหลายเลเยอร์ ดังที่คุณเห็นในคู่มือนี้ ดังนั้น คุณไม่สามารถสรุปได้ว่า RPA เป็นเครื่องมือเดียว เป็นคอลเล็กชันของอุปกรณ์และทรัพย์สินมากมายที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสถาปัตยกรรมที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
ในตอนเริ่มต้นของทุกกระบวนการ ระบบจะให้ความรู้เกี่ยวกับบอทซอฟต์แวร์ก่อน จากนั้นคุณต้องพิจารณาประเภทการปรับเปลี่ยนที่คุณต้องการสำหรับขั้นตอน หลังจากนั้น คุณดำเนินการอัตโนมัติและเก็บไว้ในการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ การจัดการการกำหนดค่าจะดูแลระบบอัตโนมัติ หลังจากการทำซ้ำของระบบอัตโนมัติ คุณจะต้องตรวจสอบกระบวนการ ซอฟต์แวร์บอท และทรัพย์สินเพื่อดูว่ามีอะไรให้ปรับปรุงหรือไม่ ด้วยกระบวนการที่ทำซ้ำๆ เหล่านี้ ระบบของคุณจะดีขึ้นอย่างสม่ำเสมอ และคุณจะได้รับ Robot Process Automation ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
ตัวอย่างของสถาปัตยกรรม RPA: UiPath
UiPath เป็นผู้ให้บริการเครื่องมือ RPA ชั้นนำในตลาด โซลูชันนี้ช่วยองค์กรต่างๆ ในการทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก UiPath มีอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ซึ่งทำให้เส้นโค้งการเรียนรู้เรียบขึ้น สถาปัตยกรรมของ UiPath มีสามชั้นเช่นกัน พวกเขาเป็น:

- ลูกค้า
- เซิร์ฟเวอร์
- ความคงอยู่
เลเยอร์ไคลเอ็นต์มี UiPath Studio และ UiPath Robot ในขณะที่เซิร์ฟเวอร์มี UiPath Orchestrator เลเยอร์ Persistency ของ UiPath มีฐานข้อมูล ส่วนประกอบทั้งหมดเหล่านี้มีบทบาทเฉพาะ นี่เป็นเพียงตัวอย่าง โซลูชัน RPA อื่นๆ จำนวนมากมีเลเยอร์และส่วนประกอบดังกล่าว และทำงานคล้ายกับลักษณะที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้
สิ่งที่ต้องมองหาขณะเลือกซอฟต์แวร์ RPA
อย่างที่คุณคงสังเกตเห็น สถาปัตยกรรม RPA มีหลายองค์ประกอบ ในการสร้างระบบ RPA ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการดำเนินงานของคุณ คุณควรขอส่วนประกอบ RPA จากผู้จำหน่ายรายเดียว นั่นเป็นเพราะพวกเขาสามารถผสานรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และคุณจะไม่ประสบปัญหาความเข้ากันได้ใดๆ
ผู้จำหน่ายบางรายเสนอเฉพาะองค์ประกอบเฉพาะของ RPA เช่น การจัดการการกำหนดค่าหรือแพลตฟอร์ม ในทางกลับกัน คุณยังสามารถหาผู้ขายที่จัดหาชิ้นส่วนทั้งหมดแยกกันได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาขณะเลือกโซลูชัน RPA คือการตรวจสอบการจัดการการกำหนดค่า มีหน้าที่ทำให้ทรัพยากรของคุณทันสมัยอยู่เสมอในขณะที่ขยายขนาด และคุณจะไม่ต้องการที่จะเผชิญกับปัญหาเหล่านั้นในภายหลัง
บทสรุป
ในท้ายที่สุด คุณจะพบว่า RPA คืออะไรและทำงานอย่างไร เรายังคุยกันถึงวิธีที่คุณสามารถค้นหาโซลูชัน RPA ที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ ระบบอัตโนมัติของหุ่นยนต์เป็นหัวข้อที่น่าตื่นเต้น และหลายองค์กรกำลังดำเนินการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแมชชีนเลิร์นนิง โปรดดูที่ IIIT-B & upGrad's PG Diploma in Machine Learning & AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับมืออาชีพที่ทำงานและมีการฝึกอบรมที่เข้มงวดมากกว่า 450 ชั่วโมง กรณีศึกษาและการมอบหมายมากกว่า 30 รายการ IIIT- สถานะศิษย์เก่า B, 5+ โครงการหลักที่ใช้งานได้จริง & ความช่วยเหลือด้านงานกับบริษัทชั้นนำ
RPA มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?
RPA มาพร้อมกับผลประโยชน์ทางธุรกิจมากมาย ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดบางประการ ได้แก่ การเพิ่มระดับ ROI การปรับค่าใช้จ่ายของบริษัทให้เหมาะสม และการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง RPA สามารถเพิ่มระดับ ROI ของบริษัทต่างๆ ได้ถึง 30 ถึงเกือบ 200% ตามการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญที่ McKinsey นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ สามารถแทนที่การดำเนินการที่เข้มข้นแบบแมนนวลด้วยกระบวนการอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพค่าโสหุ้ยได้เกือบ 25 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่ดีที่สุดคือ RPA สามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุความถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์ในการดำเนินงานโดยรวมและประหยัดเวลา ดังนั้นในกระบวนการนี้ RPA จะช่วยเพิ่มทรัพยากรบุคคลและช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมในด้านธุรกิจหลัก ซึ่งสามารถเพิ่มมูลค่าและขยายผลการดำเนินธุรกิจได้
เครื่องมือ RPA ใดบ้างที่บริษัทต่างๆ ใช้ในปัจจุบัน
เนื่องจากองค์กรต่างๆ ตระหนักถึงพลังของ Robotic Process Automation มากขึ้นเรื่อยๆ จึงมีการนำเครื่องมือ RPA ไปใช้ทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ จากการศึกษาพบว่าอย่างน้อย 20 เปอร์เซ็นต์ของบริษัททั้งหมดได้ใช้ RPA แล้วในปี 2564 อัตราการนำไปใช้นี้เพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับตัวเลขจากปีที่แล้ว นั่นคือปี 2020 เครื่องมือ RPA ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบางส่วนที่องค์กรใช้ ได้แก่ – UiPath, Blue Prism, Inflectra Rapise, Pega, Automation Anywhere, Keysight's Eggplant และ Kryon และอื่น ๆ
อุตสาหกรรมใดดีที่สุดสำหรับการใช้ RPA
ด้วยความเร็วที่ไม่แน่นอนซึ่ง RPA ถูกนำมาใช้ในปัจจุบัน การศึกษาแนะนำว่าตลาดนี้คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 13 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 ไม่จำเป็นต้องพูด ทุกอุตสาหกรรมในปัจจุบันกำลังนำ RPA ไปใช้ เริ่มต้นจากอุตสาหกรรมการเงินและการธนาคารและการประกันภัยไปจนถึงการผลิต การดูแลสุขภาพ สาธารณูปโภค การขนส่ง และโลจิสติกส์ ไม่มีอุตสาหกรรมใดที่ไม่ได้รับประโยชน์จากการนำเทคโนโลยีที่ซับซ้อนนี้มาใช้ พูดง่ายๆ ก็คือ อุตสาหกรรมใดๆ ที่อาศัยคอมพิวเตอร์สำหรับการดำเนินการทุกด้านจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากความเร็ว ประสิทธิภาพ และความแม่นยำที่ RPA เสนอให้สูง