แนวโน้มการออกแบบ UX ย้อนหลัง 2019

“ความคิดสร้างสรรค์ต้องใช้ความกล้าหาญ” – อองรี มาติส

การต่อสู้เพื่อความสนใจของเรานั้นยิ่งใหญ่กว่าที่เคยในขณะที่เนื้อหาดิจิทัลจำนวนมากแข่งขันกับดวงตานับล้าน เราอาจเข้าถึงสิ่งที่เรียกว่า รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ภาพประกอบ แอนิเมชั่น และพอดแคสต์อัดแน่นประสาทสัมผัสของเราด้วยโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน ข่าวปลอม ภาพถ่ายวันหยุดของเพื่อน ๆ ออสเตรเลียอยู่ในเปลวเพลิง น้ำท่วมเมืองเวนิส และสัญญาณแห่งสงคราม ทั้งหมดนี้ในช่วงเวลาที่น้อยกว่า มากกว่า 10 วินาทีเมื่อเราเลื่อนดูฟีดเครือข่ายโซเชียล

ท่ามกลางพายุลูกนี้—สิ่งรบกวนสมาธินับล้าน ทั้งหมดแข่งขันกันเพื่อความสนใจของเรา—แนวโน้มการออกแบบเกิดขึ้นผ่านนวัตกรรมและการทดลอง เทรนด์มักเกิดขึ้นเพราะความคิดสร้างสรรค์จินตนาการถึงบางสิ่ง สร้างสรรค์มัน ผู้คนชอบมัน และมันแพร่กระจายออกไป เทรนด์บางอย่างมีอายุขัยสั้น บางส่วนคงอยู่นานกว่า และบางส่วนถูกรีไซเคิลในสองสามทศวรรษที่ผ่านมา—เป็นสักขีพยานการกลับมาของแฟชั่นยุค 60 และแผ่นเสียงไวนิลกับ Generation Z เทรนด์ปรากฏในหลายด้านและหลายสาขาวิชา ตั้งแต่แฟชั่นไปจนถึงผม อาหาร ไปจนถึงรถยนต์ ตั้งแต่สถาปัตยกรรมไปจนถึงการออกแบบ แม้กระทั่งการเมือง

เทรนด์เกิดจากความคิดสร้างสรรค์และการทดลองที่กล้าหาญ ในปีพ.ศ. 2503 เมื่อมาร์กาเร็ต วินชี แชมป์ด้านการทำผมได้รับการสนับสนุนจากบรรณาธิการนิตยสาร Modern Beauty Salon ให้ทำ "สิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง" ซึ่งจะกำหนดทศวรรษที่จะมาถึง เธอได้คิดค้นทรงผมทรงรังผึ้ง มันแพร่กระจายราวกับไฟป่าและกลายเป็นกระแสร้อนแรงตลอดช่วงทศวรรษที่ 60 รังผึ้งของ Audrey Hepburn ซึ่งเธอแสดงอย่างสวยงามในภาพยนตร์คลาสสิกเรื่อง “Breakfast at Tiffany's” เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุด เช่นเดียวกับความยุ่งเหยิงของ Brigitte Bardot

เช่นเดียวกับนวัตกรรมมากมาย ดีไซเนอร์จะแห่ชมผลงานที่ประดิษฐ์ขึ้นใหม่อย่างพิถีพิถันในสื่อต่างๆ เพื่อทดสอบและนำมาอวด การออกแบบ UX บางอย่างเป็นความพยายามอย่างแท้จริงในการทำให้สิ่งต่างๆ ดูดีและทำงานได้ดีขึ้น บางโครงการเป็นโครงการโต๊ะเครื่องแป้งที่ออกแบบมาเพื่อยกย่องนักออกแบบและให้พวกเขาประกาศการออกแบบกึ่งเทพที่มี 10,000 ไลค์บน Dribbble แม้ว่าจะเป็นเพียงสัญญาณสั้น ๆ บนเรดาร์ก็ตาม

ในตัวเลือกมากมายที่วุ่นวาย การออกแบบบางอย่างถูกยกเลิกและบางส่วนได้รับการเก็บรักษาไว้และเติบโตไปสู่แนวโน้มการออกแบบ UX—ไม่เฉพาะกับผู้บริโภคแต่รวมถึงเพื่อนร่วมงานด้วย เพื่อนๆ ตอบกลับด้วยการยกนิ้วโป้งหรือยกนิ้วโป้ง: โอ้ ฉันชอบแบบนั้น มันดูดี. มันทำให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้ดีขึ้น ฉันชอบสไตล์นั้น หรือ ไม่ได้ผลสำหรับฉัน… บางครั้งอาการของ FOMO (Fear Of Missing Out) เอาชนะได้) นักออกแบบคนอื่นๆ ก็กระโดดโลดเต้นในรายการ ออกอากาศ: ดูสิ ฉันฮิป ทันสมัย ​​และร่วมสมัยด้วย! และ ฉันมีเวลา ลองดูสิ นี่คือสิ่งล่าสุด

การเลียนแบบเป็นรูปแบบของการเยินยอที่จริงใจที่สุดที่คนธรรมดาสามัญสามารถจ่ายให้กับความยิ่งใหญ่ได้ ออสการ์ ไวลด์

นักออกแบบ UX บางคนอาจต่อต้านแนวโน้มการออกแบบเพราะพวกเขาไม่ต้องการถูกมองว่าเป็นผู้ตาม บางคนปฏิเสธแนวโน้มการออกแบบโดยทันที โดยมองว่าเป็นแฟชั่นชั่วขณะ และยึดหลักการออกแบบที่ดี ใช้ "มินิมัลลิสต์ตลอดกาล" ซึ่งเป็นศัตรูของลัทธิลัทธินิยมนิยม แต่นักออกแบบที่ไม่เห็นด้วยควรตระหนักว่าแต่ละสไตล์และเทรนด์มีที่ของมันในโลก เมื่อมีการใช้กระแสที่ไม่ถูกต้องในเวลาที่ผิด ในสื่อที่ไม่ถูกต้อง ในบริบทที่ไม่ถูกต้อง ความหายนะจะเกิดขึ้นและผู้คนประจบประแจง

การวาดภาพแรงบันดาลใจจากเทรนด์การออกแบบอาจมีประโยชน์ในด้านอื่นๆ เมื่อบล็อกสร้างสรรค์ที่น่าสะพรึงกลัวทำให้นักออกแบบเป็นอัมพาต การได้รับแรงบันดาลใจจากเทรนด์การออกแบบอาจช่วยเอาชนะมันได้ การหาแรงบันดาลใจใหม่ๆ ไม่ใช่เรื่องผิด ตราบใดที่ไม่นำไปสู่การลอกเลียนแบบ การได้รับแรงบันดาลใจจากเทรนด์การออกแบบเป็นการยกย่องผู้สร้าง โดยยอมรับว่ามันใช้ได้ผล และสิ่งที่ได้ผลจะกลายเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด แบบแผน และรูปแบบการออกแบบที่เป็นที่ยอมรับในเร็วๆ นี้

ลองย้อนกลับไปที่แนวโน้มการออกแบบ UX ปี 2019 และเน้นย้ำประเด็นสำคัญโหล

2019 UX Trend of the Year: ภาพประกอบทุกที่

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ภาพประกอบแปลก ๆ ได้ซึมเข้าสู่โลกของการออกแบบดิจิทัล แต่ถูกผลักดันให้อยู่ในระดับแนวหน้าในปี 2019 เทรนด์นี้ได้รับแรงหนุนจากความต้องการสัมผัสที่เป็นธรรมชาติของภาพและหลีกหนีจากความหนาวเหน็บทางดิจิทัล “ ดูไฮเทค” การเคลื่อนไหวนี้ผนึกกำลังกับการกลับมาของสื่อแอนะล็อกเมื่อเร็วๆ นี้ ไม่ว่าจะเป็นแผ่นเสียงไวนิล เสื้อผ้าวินเทจ การพิมพ์ตัวหนังสือ—สิ่งของที่ทำขึ้นจากวัตถุดิบจริง ผู้คนต่างโหยหาสิ่งที่จับต้องได้—สิ่งที่เป็นธรรมชาติ ออร์แกนิก และมีเหตุผล

รูปภาพสต็อกและภาพประกอบสต็อก หมด แล้ว ตั้งแต่ภาพประกอบดิจิทัลที่แปลกตาไปจนถึงภาพสเก็ตช์ถ่านขาวดำ ทุกอย่างที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติอยู่ ใน ภาพประกอบมีมิติเท่ากันเป็นสิ่งที่เดือดดาลทั้งหมด และไม่อนุญาตให้มีการบิดเบือนความจริง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับภาพประกอบที่ดูเป็นธรรมชาติบนเว็บไซต์และในแอป แม้กระทั่งปุ่มและไอคอน

หากนักออกแบบสามารถใส่การเคลื่อนไหวเล็กน้อยลงในภาพประกอบได้ยิ่งดี แอนิเมชั่นที่เคลื่อนไหวช้าและละเอียดอ่อนเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจให้กับภาพประกอบคงที่ ทำให้มีชีวิตชีวา

ภาพประกอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลำดับการเริ่มต้นใช้งาน ยังได้รุกเข้าสู่การออกแบบ UX บนมือถืออีกด้วย

เทรนด์การผสมไม่ใช่เรื่องแปลก หน้า Landing Page ที่สร้างสรรค์นำเสนอแอนิเมชั่นมัลติมีเดียที่เรียกใช้การเลื่อน ภาพพารัลแลกซ์ ซึ่งบางครั้งรวมภาพประกอบที่เคลื่อนไหวได้เข้ากับพื้นหลังที่เคลื่อนไหว การพิมพ์ รูปภาพ และวิดีโอ

ไปกันเถอะ: Dark Mode/Dark Themes

เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของธีมมืด การออกแบบดิจิทัลกำลังเคลื่อนไปที่ "ด้านมืด" มากขึ้นเรื่อยๆ โหมดมืดใหม่ที่ยอดเยี่ยมได้บุกรุกแพลตฟอร์มต่างๆ: ระบบปฏิบัติการ, ทีวี, อุปกรณ์มือถือและเว็บ Apple เติมพลังให้กับความนิยมในโหมดมืดด้วย TV UI จากนั้นด้วย Mac OS Mojave และสุดท้ายคือ iOS 13 และ iPadOS ใหม่ UI ของธีมสีเข้มมีข้อดีหลายประการ: สบายตา มีสไตล์และสง่างามยิ่งขึ้น และช่วยประหยัดแบตเตอรี่

อย่างไรก็ตาม นักออกแบบควรเหยียบอย่างระมัดระวังหากพวกเขาเลือกที่จะเดินบนด้านมืด จานสีที่ใช้ได้อาจถูกจำกัด และการใช้สีผสมกันอย่างผิดๆ อาจทำร้ายดวงตาได้ นอกจากนั้น ปัญหาการใช้งานทุกประเภทจะปรากฏขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการสแกน ความสามารถในการอ่าน และคอนทราสต์ นักออกแบบ UX จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบ UI มีความคมชัดเพียงพอ เช่น ปุ่ม ข้อความ และพื้นหลัง ต้องพิจารณาบริบทการใช้งาน กล่าวคือ สภาพแวดล้อมในการรับชม ตลอดจนอุปกรณ์ที่มีแนวโน้มที่จะดู UI ของธีมสีเข้ม

ลัทธินิยมนิยม/ลัทธินิยมนิยม

ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมทำได้มากแต่น้อย ความมินิมอลในฐานะเทรนด์การออกแบบ UX นั้นได้รับความนิยม ตามเทรนด์การออกแบบเว็บและแอพมือถือล่าสุด เด็กโปสเตอร์สำหรับความเรียบง่าย Apple เป็นผู้สนับสนุนที่ทรงอิทธิพลและทรงพลังที่สุด แนวคิดของ Dieter Rams และพลังของ “การออกแบบที่โดดเด่น” โดยพยักหน้าให้กับไอคอนดีไซน์ การออกแบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เน้นความเรียบง่ายของ Apple นั้นไม่มีอะไรพิเศษเลย การนำหน้าหนึ่งจาก playbook ของ Apple นักออกแบบ UX ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการออกแบบดิจิทัลให้เหลือน้อยที่สุดเป็นเวลานาน ทำให้ผู้คนมีเฉพาะสิ่งจำเป็นที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานให้สำเร็จ

แฟน ๆ ของศิลปะมินิมัลลิสต์ตระหนักดีว่าทรัพยากรความรู้ความเข้าใจของผู้คนนั้นมีจำกัด เช่นเดียวกับความสามารถในการประมวลผลและเข้าใจความซับซ้อนของข้อมูล ผู้คนไม่สามารถเข้าใจทุกความแตกต่างของสิ่งเร้าที่จำเป็นในการกำหนดความหมายที่สมบูรณ์ของมัน ข้อมูลสำคัญคือสิ่งที่มักจะดึงดูดความสนใจในสถานการณ์ที่กำหนดและมีอิทธิพลที่สำคัญที่สุดต่อการรับรู้สิ่งเร้า

“ความคิดสร้างสรรค์คือความสามารถในการเสี่ยง ที่จะเอาตัวเองเข้าแถวและเสี่ยงกับการถูกเยาะเย้ย ถูกกลั่นแกล้ง วิพากษ์วิจารณ์ อะไรก็ตาม แต่ … คุณต้องเสี่ยง” – สติง

สิ่งที่ตรงกันข้ามกับความเรียบง่ายแบบเบาบางและเยือกเย็น ลัทธิ maximalism คือการเคลื่อนไหวการออกแบบที่มีความเสี่ยงสูงและให้ผลตอบแทนสูง ซึ่งต้องการความมุ่งมั่นและการก้าวกระโดดของศรัทธา นักออกแบบ UX ที่ดื้อรั้นและดื้อรั้น—“ออกแบบฮิปปี้” ที่ต่อต้านวัฒนธรรม—หันไปใช้แนวคิดสูงสุดเพื่อสร้างความยิ่งใหญ่ เสียงดัง และสร้างผลกระทบ แต่ความทะเยอทะยานที่จะโดดเด่นจากแนวความคิดแบบมินิมอลลิสต์นั้นไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง Maximalism สามารถอัดหมัดได้ แต่ก็สามารถย้อนกลับได้เช่นกัน มีไว้สำหรับผู้กล้าที่กล้าเสี่ยงเท่านั้นและบางครั้งก็ลุกเป็นไฟ

Maximalists เชื่อว่าจิตใจชอบสิ่งเร้า บางครั้งชั้นสี พื้นผิว และลวดลายของลัทธินิยมนิยมมักอยู่ติดกับชั้นที่แปลกประหลาด จนต้องเรียกร้องความสนใจ แถลงการณ์ดังกล่าวได้ประกาศว่า “เราจะไม่ถูกละเลย!” การออกแบบ Maximalist ครอบคลุมการออกแบบในหลายๆ แง่มุม: การออกแบบกราฟิก การออกแบบเว็บ การออกแบบอุปกรณ์พกพา การออกแบบภายใน แฟชั่น สถาปัตยกรรม และอื่นๆ เป็นวิธีที่นักออกแบบจะกระตุ้นและทำให้หลงใหล

Neumorphism

นักออกแบบเกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่จากความปรารถนาที่จะอยู่กับความรู้สึกที่เรียบง่าย แต่รวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของ skeuomorphism และการออกแบบวัสดุเข้าด้วยกัน สเกโอมอร์ฟิซึมมากเกินไป—พยายามเลียนแบบวัตถุในโลกแห่งความเป็นจริง—และการออกแบบวัสดุก็แบนเกินไป Neumorphism อยู่ที่ไหนสักแห่งที่อยู่ตรงกลาง อย่างไรก็ตาม แม้รูปลักษณ์ภายนอกจะดูน่าตื่นเต้น เทรนด์การออกแบบ UX นี้อาจมีอายุสั้นก็ตาม

Neumorphism ช่วยให้ "การออกแบบที่สะอาดตา" ซึ่งไม่มีสี ซึ่งปกติแล้วจะใช้เพื่อแสดงองค์ประกอบใน UI และแทนที่จะใช้เทคนิคนี้ใช้เงาหยดเล็กน้อยที่ยกขึ้นเล็กน้อยหรือเยื้องเพื่อแยกส่วนประกอบ UI เช่นเดียวกับเทรนด์ต่างๆ เทรนด์การออกแบบก็สามารถผสมกันได้ และนักออกแบบก็สามารถสร้าง “design Trend Gumbos” ซึ่งเป็นส่วนผสมที่น่าตื่นเต้นของรสชาติล่าสุดได้ ตัวอย่างเช่น สามารถรวม neumorphism เข้ากับเทรนด์อื่นๆ ได้ เช่น UI ของธีมสีเข้ม

Microinteractions ที่มีความหมาย

“รายละเอียดไม่ใช่รายละเอียด พวกเขาทำการออกแบบ” — ชาร์ลส์อีมส์

มันคือรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ดีให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม Dan Saffer ผู้เขียนหนังสือ Microinteractions ให้คำจำกัดความ microinteractions ว่า “มีช่วงเวลาของผลิตภัณฑ์ที่หมุนรอบกรณีการใช้งานครั้งเดียว—พวกเขามีงานหลักเพียงงานเดียว” นอกเหนือจากความสวยงามแล้ว ไมโครอินเทอร์แอคชั่นที่ราบรื่นและดำเนินการอย่างดีสามารถก่อให้เกิดความสุขในผู้คนในช่วงเวลาของการมีปฏิสัมพันธ์ Microinteractions เป็นเรื่องเกี่ยวกับรายละเอียดที่สำคัญที่สร้างความแตกต่างระหว่างประสบการณ์ที่เป็นมิตรและประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง

Microinteractions ไม่ได้มีไว้สำหรับแอพมือถือเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถออกแบบสำหรับเว็บไซต์ แอพเดสก์ท็อป และเว็บแอปพลิเคชัน (SaaS) ดีไซเนอร์ระวังตัวด้วยความระมัดระวัง เช่นเดียวกับเทรนด์ธีมมืด มากเกินไปในที่ที่ไม่ถูกต้องสามารถย้อนกลับและทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ ดังนั้นการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงปริมาณและในบริบทที่จะจัดหาให้มีความสำคัญ

การโต้ตอบด้วยท่าทางสัมผัสเพิ่มเติมบนมือถือ

การค้นหาเบาะแสส่วนต่อประสานและการแตะที่ไอคอนได้กลายเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำบนมือถือ ผู้คนคาดหวังมากขึ้นว่าองค์ประกอบ UI ต่างๆ บนมือถือสามารถเลื่อนได้ ซึ่งกำลังกลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ มันให้ UX ที่ดีกว่าเพราะผู้คนสามารถแสดงท่าทางในลักษณะที่ไม่แม่นยำ ตัวอย่างเช่น การเลื่อนทำได้เร็วและง่ายกว่าการค้นหาและแตะไอคอนเพื่อปิดการ์ด ในกรณีส่วนใหญ่ จะมีตัวเลือกการโต้ตอบทั้งสองแบบ

สำหรับการโต้ตอบเล็กๆ น้อยๆ บนมือถือ เช่น การแชร์ การบันทึก การตั้งค่า การซูมภาพ หรือการดูวิดีโอในฟีดโซเชียล มีการใช้การ์ดแบบหลายชั้นและแบบเลื่อนได้ ใน iOS 13 ล่าสุดของ Apple มีการใช้รูปแบบการ์ดแบบเลเยอร์อย่างกว้างขวางในแอปที่มาพร้อมเครื่อง แอพอื่น ๆ ยังใช้ประโยชน์จากเทคนิคการโต้ตอบบนมือถือที่เป็นธรรมชาติและรวดเร็วนี้

การแสดงภาพ 3 มิติ ให้ความรู้สึกเหมือนจริงกับผลิตภัณฑ์

การถ่ายภาพระดับไฮเอนด์ที่มีความซับซ้อนนั้นมีราคาแพง และภาพสต็อกก็ หมด แล้ว การแสดงภาพ 3 มิติอยู่ ใน รูปแบบ . เมื่อวัตถุถูกเรนเดอร์ในแบบ 3 มิติ แทบจะเป็นไปได้เลยที่วัตถุเหล่านั้นจะถูกสัมผัส ทุกอย่างตั้งแต่เวอร์ชันดิจิทัลของผลิตภัณฑ์สำหรับอีคอมเมิร์ซและแนวคิดบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการแสดงภาพการออกแบบภายในและแผนผังชั้นสำนักงานที่มีมิติเท่ากัน 3D ช่วยให้ผู้คนเห็นภาพสิ่งที่จะมีลักษณะและความรู้สึก ภาพที่เรนเดอร์ 3D ต่างจากภาพถ่ายคือสามารถเปลี่ยนไปใช้รูปแบบสีทางเลือก ปรับขนาด และจัดวางในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันได้ทันที

การโต้ตอบด้วยเสียง

ระดับความสะดวกสบายของผู้คนในการโต้ตอบด้วยเสียงกำลังเพิ่มขึ้น เราพูดคุยกับวัตถุที่ไม่มีชีวิตและพวกเขาพูดกับเรา ไม่ใช่แค่เมื่อมือของเราเต็ม สกปรก หรือกำลังขับรถ ที่เราใช้การโต้ตอบด้วยเสียงบนมือถือของเรา ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ค้นหาด้วยเสียง กำหนดข้อความ และเล่นเพลงผ่านคำสั่งเสียง

เพื่อให้ได้รับการยอมรับจากกระแสหลักมากขึ้น เราได้พูดคุยกับผู้ช่วยเสียงดิจิทัล Alexa, Cortana, Google Assistant และ Siri เพื่อรับข้อมูลการเดินทางและสภาพอากาศ เลือกซื้อของ และสั่งการเดินทาง นอกจากผู้ช่วยเสียงยอดนิยมแล้ว ความสามารถในการใช้การโต้ตอบด้วยเสียงยังเพิ่มเข้ามาในอุปกรณ์และแอปต่างๆ อีกด้วย การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าเหตุผลที่คนชอบใช้เสียงเพื่อโต้ตอบนั้นเป็นเพราะรวดเร็ว แม่นยำ และไม่ต้องพิมพ์ กล่าวคือช่วยลดแรงเสียดทานและให้ UX ที่ดีขึ้น

UI การสนทนาและ Chatbots

หน้า Landing Page แบบดั้งเดิมที่มีรูปภาพ ปุ่ม ลิงก์ และแบบฟอร์มของฮีโร่ขนาดใหญ่กำลังค่อยๆ เปลี่ยนไปสู่รูปแบบการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติที่สุดรูปแบบหนึ่ง นั่นคือการสนทนา Conversational UI มอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ เป็นส่วนตัวมากขึ้น และราบรื่นยิ่งขึ้น

โดยทั่วไป แชทบอทเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน แทนที่จะสร้างภาระให้กับผู้ใช้โดยขอให้พวกเขากรอกแบบฟอร์ม แชทบอทช่วยแบ่งเบาภาระนั้นด้วยการทำให้ปฏิสัมพันธ์เป็นธรรมชาติและเป็นการสนทนามากขึ้น บอทบางตัวไม่ใช่ AI แต่เป็นมนุษย์จริง ๆ ที่โต้ตอบผ่านการแชทเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

แม้ว่าเวลาที่ต้องใช้อาจเท่าเดิม ตัวอย่างเช่น เพื่อทำการจองการเดินทางให้เสร็จสิ้น เนื่องจากปฏิสัมพันธ์นั้นเป็นการสนทนาและแบ่งออกเป็นส่วนๆ ความเครียดทางปัญญาก็ลดลงและประสบการณ์ของผู้ใช้ก็ดีขึ้น

แอนิเมชั่นแบบเลื่อนได้ บอกเล่าเรื่องราว ขายผลิตภัณฑ์และบริการ

การเรนเดอร์ผลิตภัณฑ์ 3D ระดับไฮเอนด์ในระยะใกล้สุดกำลังกลายเป็นที่นิยมอย่างมากเมื่อพูดถึงการขายผลิตภัณฑ์บนเว็บ แอนิเมชั่นที่กระตุ้นการเลื่อนซึ่งเน้นการตลาดแบบไลฟ์สไตล์บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจในโรงภาพยนตร์ด้วยภาพที่น่าทึ่ง มักผสมผสานแอนิเมชั่นสต็อปโมชัน การถ่ายภาพ และวิดีโอเข้ากับการออกแบบตัวอักษรที่สวยงาม พวกเขาออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วม

บริษัทผู้ให้บริการหลายแห่งมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมที่ไม่เหมือนใครซึ่งน่าดึงดูดใจมากกว่าหน้าเว็บแบบคงที่ที่ผู้คนเรียกดูด้วยวิธีที่ล้าสมัย บริษัทผู้ให้บริการหลายแห่งยังใช้เทรนด์ UX แอนิเมชั่นที่เรียกด้วยการเลื่อนเพื่อขายทุกอย่างตั้งแต่บริการสร้างสรรค์ไปจนถึงการออกแบบดิจิทัลและการสร้างแบรนด์

ไซต์สื่อผสมที่มีตัวอักษรที่แข็งแกร่ง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เว็บมีชีวิตชีวาขึ้นด้วยหน้ามัลติมีเดียที่ประกอบไปด้วยวิดีโอที่เล่นเองได้, GIF แบบเคลื่อนไหว, แอนิเมชั่น 3 มิติ และภาพประกอบแอนิเมชั่นแบบเลื่อนได้ เมื่อรวมกับการพิมพ์ที่ดังและการเลื่อนแบบพารัลแลกซ์ ทำให้รู้สึกเหมือนกับว่าทุกอย่างยกเว้นอ่างล้างจานถูกโยนเข้าไป แต่ถ้าทำได้ดีด้วยความยับยั้งชั่งใจและในรูปแบบที่ซับซ้อน พวกเขาจะดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือนอย่างแน่นอน ประสบการณ์ไม่ได้ออกแบบมาให้เป็นเส้นตรงอีกต่อไป แต่สมบูรณ์และมีส่วนร่วม

อีคอมเมิร์ซมีชีวิตชีวาด้วย 3D, AR และ Motion

การช็อปปิ้งในโลกทางกายภาพเป็นประสบการณ์ที่สัมผัสได้ จากการศึกษาพบว่าวิดีโอหรือแอนิเมชั่น 3 มิติบนหน้าผลิตภัณฑ์ของไซต์อีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะขายผลิตภัณฑ์มากขึ้น เนื่องจากผู้คนสามารถเข้าใจถึงผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ดีขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่ใส่ในชีวิตจริงผ่านเทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ก็มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นเช่นกัน เนื่องจากผู้คนสามารถ "ลองใช้" หรือวางผลิตภัณฑ์ลงในสภาพแวดล้อมในชีวิตจริงได้ เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วเพิ่มขึ้นและเบราว์เซอร์สามารถแสดงผลเนื้อหามัลติมีเดียได้ดีขึ้น แนวโน้ม UX ของ eCommerce เหล่านี้จึงยังคงดำเนินต่อไป

เลือกแนวโน้มการออกแบบ UX ที่จะอยู่ต่อไป

แม้ว่าการตามให้ทันเทรนด์ UX ล่าสุดอาจเป็นกับดักหากไม่ได้ทำอย่างสมเหตุสมผล การตามให้ทันสิ่งที่เป็นปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้นักออกแบบ UX เป็นหรือยังคงความล้ำหน้าได้ แนวโน้มการออกแบบ UX สามารถกระตุ้นความพยายามของนักออกแบบ UX ในการตอบสนองต่อความคาดหวังที่สูงของผู้คน เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาได้รับการกรองผ่านการทดลองการออกแบบ UX และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้

ในแต่ละปี เทรนด์การออกแบบ UX ใหม่ที่กำลังมาแรงก็เกิดขึ้น บางคนจะกลายเป็นที่นิยมและบางคนจะเสื่อมโทรมและหายไปในที่สุด ด้วยกระบวนการกำจัดอย่างไร้ความปราณี เฉพาะสิ่งที่มีประโยชน์และทนทานที่สุดเท่านั้นที่จะอยู่รอด ซึ่งเหมาะสำหรับความก้าวหน้าทางศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• มองไปยังอนาคต – แนวโน้มการออกแบบปี 2020
• กฎหมายที่ทดลองแล้วและเป็นจริงของ UX (พร้อมอินโฟกราฟิก)
• ฝึกฝนเทรนด์การออกแบบสุดฮอตด้วยบทช่วยสอน Photoshop เหล่านี้
• เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นและอิทธิพลที่มีต่อการออกแบบ (พร้อมอินโฟกราฟิก)
• เทรนด์ทั้งหมดคุ้มค่าหรือไม่ 5 อันดับแรก ข้อผิดพลาด UX ที่พบบ่อยที่สุดที่นักออกแบบเว็บไซต์ทำ