Tworzenie idealnego UX za pomocą 11 hacków do stron internetowych

Dobra strona internetowa to idealne połączenie wszystkich niezbędnych aspektów i elementów, które skłaniają użytkownika do kliknięcia w nią, przeglądania jej stron i pozostania na niej na tyle długo, aby właściciel strony to zauważył.

Strony internetowe są przede wszystkim nastawione na najlepszą funkcjonalność, najlepszą platformę e-commerce i najnowsze rozszerzenia, które są bardzo ważne, jeśli witryna ma przetrwać. Jednak innym czynnikiem, który był niedoceniany i niedoceniany w badaniach oceny stron internetowych, jest UX lub User Experience. Wierz lub nie, ale jest to jeden z głównych czynników, które decydują o tym, czy witryna będzie najwyżej ocenianym klikerem, czy tylko śmieciem pływającym w Internecie.

Jak bardzo liczy się UX

User Experience lub UX to po prostu to, jak użytkownik myśli o interakcji z interfejsem cyfrowym. Większość czynników obejmuje staranną pracę zarówno projektantów, jak i programistów, podczas gdy inne obejmują preferencje środowiskowe i użytkownika. Czynniki te obejmują dostępność, użyteczność interfejsu, wydajność, projekt/temat/estetykę, ergonomię i użyteczność marketingu. Cała ludzka interakcja na platformach cyfrowych głęboko zależy od tych czynników, dlatego dobra strona internetowa, która musi zwrócić na siebie uwagę w Internecie, musi uwzględniać je w swoim UX.

Czynniki wpływające na UX

Chociaż te czynniki są filarami dobrego User Experience, aspekty ludzkie, które mierzą skuteczność witryny poprzez User Experience, nie ograniczają się tylko do użyteczności. Dzięki kilku badaczom i badaniom w tym bardzo konkretnym temacie zauważyliśmy, że ludzkie emocje również odgrywają zasadniczą rolę w wizualnym łączeniu osoby z wyglądem strony internetowej. Mając je na uwadze, porozmawiajmy o ich efektach w biznesie internetowym.

Formularze internetowe

Po pierwsze są formularze. Pamiętaj, nikt nie chce podawać swoich danych, jeśli nie sprawisz, że poczują się bezpiecznie. Formularze są bez wątpienia niezbędnym mechanizmem pozyskiwania informacji od klientów i wykorzystywania ich do różnych korzyści w zakresie marketingu, niestandardowych produktów, kosztorysów i wielu innych zastosowań. Formularze są również integralną częścią procesu zapytania, który pomaga administratorowi zrozumieć potrzeby jego odbiorców i ustalić cele dla jego organizacji.

Rozwiązanie:

Aby zachować formularze na stronie i pozostać w kontakcie z klientem, musisz trzymać pytania na niskim poziomie i zezwolić na opcjonalne pola i ustawić komentarze jako instrukcje poniżej atrybutów.

Tekst zastępczy w polach

Mówiąc o formularzach, możesz również użyć tekstu zastępczego, aby zilustrować typ odpowiedzi wymaganej dla pola formularza. Tekst zastępczy to przykład wprowadzony w polu w postaci tekstu usuwalnego. Pomysł jest absolutnie genialny i pomaga klientom lepiej zrozumieć, o co prosi ich formularz. Problem polega na tym, że jak sam doświadczyłem na wielu stronach internetowych, przy próbie wprowadzenia informacji w polu; tekst zastępczy pozostaje tam, mieszając się z tekstem. Jedynym sposobem, aby go usunąć, jest usunięcie go ręcznie, w przeciwnym razie formularz nie przejdzie. Teraz wyobraź sobie to z 20 innymi polami, w których musisz wprowadzić swoje informacje.

Rozwiązanie:

Aby zapobiec zirytowaniu klientów i nadal skłonić ich do wprowadzenia poprawnych informacji, upewnij się, że tekst zastępczy znika, gdy tylko klient wprowadzi informacje.

Formatowanie w atrybutach

Tego problemu można uniknąć, używając odpowiedniego typu pola odpowiedniego dla informacji. Jeśli jednak nie ma takiego przepisu, zawsze musisz dodać instrukcję, do jakiego formatu informacji użytkownik musi wprowadzić, np. cyfry i tekst. Jeśli poczekasz, aż klient wprowadzi informacje w złym formacie, tylko po to, by otrzymać komunikat o błędzie, oznacza to, że użytkownik już prawie wyszedł z Twojego sklepu.

Rozwiązanie:

Dzieje się tak głównie na stronach kasy, gdy klienci są sfrustrowani i postanawiają porzucić witrynę. Możesz użyć przykładów poniżej pól, aby wyjaśnić użytkownika.

Zapobiegaj komunikatom o błędach

Nikt nie może zaprzeczyć, że komunikaty o błędach są istotną częścią automatycznego systemu korekcji w profesjonalnej witrynie internetowej. Jak z nich korzystać, jest jednak większym argumentem. Aby zrozumieć, w jaki sposób te komunikaty wpływają na UX klienta, postawmy Cię w sytuacji kupującego online, który próbuje kupić produkt, wpisując swoją nazwę użytkownika i hasło, aby się zarejestrować. W ciągu 6-7 prób po prostu nie można się zarejestrować, ponieważ komunikat o błędzie mówi tylko „Ponownie wprowadź identyfikator użytkownika”, gdzie powinien oznaczać „Ten użytkownik jest już zajęty”!

Rozwiązanie:

Takie nieznalezione komunikaty o błędach frustrują klientów i powodują natychmiastowe porzucenie. Zawsze proś swoich programistów, aby wygenerowali zrozumiały komunikat o błędzie, który właściwie poinformuje użytkownika, co musi zrobić dobrze, aby uniknąć ponownego pojawiania się.

Duże nagłówki

Nie jestem w stanie zrozumieć, jak ta rzecz się rozwinęła, a jeszcze lepiej, zyskała popularność w Internecie wraz ze wzrostem liczby witryn korzystających z nagłówków dużych stałych nawigacji na swoich stronach. Teraz problem polega na tym, że za każdym razem, gdy użytkownik przewija stronę w dół, napotyka na trudności z przeglądaniem treści, które faktycznie mają znaczenie. Te duże nagłówki i podobne elementy blokują treść i uniemożliwiają użytkownikowi czytanie lub oglądanie ważnej treści poniżej. Na większych stronach, gdzie są kategorie i większa czcionka, ten problem staje się nawet istotny, ponieważ treść zostaje całkowicie ukryta.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, administrator może poprosić programistę, aby NIE używał tych dużych stałych nagłówków nawigacyjnych, a zamiast tego używał prostych, które umożliwiają użytkownikowi prawidłowe odczytanie tekstu.

Zastosuj responsywny projekt

W dzisiejszej erze wykładniczej technologii i gadżetów ogromny odsetek użytkowników online przegląda i korzysta ze stron internetowych na swoich tabletach i innych urządzeniach przenośnych, które mają proporcjonalnie mniejsze ekrany w porównaniu z laptopem lub komputerem stacjonarnym. Problem pojawia się, gdy witryna nie mieści się na mniejszym ekranie, podczas gdy doskonale radzi sobie na większym ekranie. To jest proste „NIE” dla klienta. Bez możliwości rozpięcia witryny na swoim urządzeniu, witryna nigdy nie dotrze do użytkownika, ponieważ najczęściej w czasie, gdy użytkownik przegląda witrynę na swoim urządzeniu przenośnym.

Rozwiązanie:

Responsywne strony internetowe to podejście do projektowania stron internetowych służące do tworzenia witryn, które zapewniają optymalne oglądanie i interaktywne wrażenia dzięki minimalnemu panoramowaniu, zmianie rozmiaru i przewijaniu na każdym urządzeniu.

Użyj jaśniejszych odcieni dla kontrastu

Co się dzieje, gdy musisz zobaczyć coś, co jest ciemne, w przeciwieństwie do tego, że oficjalnie również jest czarne. Rozumiesz, o co mi chodzi? Pozwól mi wyjaśnić. Kiedy użyjesz ciemnej czcionki do tekstu i ustawisz ją na ciemniejszym tle, rezultatem będzie absolutnie ślepota dla użytkownika. Nigdy nie wybieraj czcionki i kontrastu o równoległym widmie, ponieważ nie tylko powoduje to trudności w czytaniu, ale także odzwierciedla poczucie złego wyboru dla klientów.

Rozwiązanie:

Możesz użyć jaśniejszych odcieni jako kontrastu. Sam widziałem na wielu topowych stronach internetowych. Sprytnie wykorzystali jaśniejsze odcienie, takie jak żółty, blady biały, chmurka biel, a nawet jasnopomarańczowy jako tło.

Tekst i obrazy

Strona internetowa powinna być w równym stopniu zorientowana na tekst, co multimedia. Użytkownik po prostu nie może zobrazować produktu, opierając się na jego opisie tekstowym. Oko bardziej ufa wizualnym szczegółom obrazu niż pisemnej dokumentacji, jednak bez tych pisemnych szczegółów obraz nie może mówić zgodnie z zamierzeniami. Oprócz UX, teksty mają również duże znaczenie z punktu widzenia marketingu za pomocą technik SEO.

Rozwiązanie:

Musisz upewnić się, że typografia, kolor i rozmiar są zoptymalizowane, aby pasowały do ​​psychologicznego charakteru większości. Podobnie obrazy, których używasz, powinny być w rozdzielczości HD z funkcjami powiększania, aby zapewnić idealne wrażenia podczas oglądania.

Wybór koloru

Ludzkie oko może wykryć około 10 milionów różnych kolorów, ale to nie znaczy, że możesz wybrać dowolny kolor dla swojej witryny i dodać go do czcionki. Kolory należy dobierać ostrożnie, ponieważ wiele kolorów nie może po prostu współistnieć. Nie można spamować zielonego neonu na pomarańczowym tle, podobnie jak nie można odróżnić ciemnoniebieskiego od czarnego.

Rozwiązanie:

Tak naprawdę nie wiem, które kolory są obecnie popularne, ale odpowiednie użycie zielonego do przycisków wezwania do działania, białego do ujemnych odstępów i czarnego do większości czcionek to bezpieczna praktyka, którą stosuje każda witryna internetowa. W każdej chwili możesz nadać artystyczny akcent, ale przestrzegając podstawowych zasad wymienionych powyżej.

Wezwanie do działania

Pozwólcie, że wyjaśnię to na przykładzie z naszego codziennego życia. Kiedy jesteś w zwykły dzień, aby kupić towar od ulicznych sprzedawców, co przyciąga cię do straganu bez patrzenia na towar? Są to pieśni, których używa większość sprzedawców, aby przyciągnąć kupującego poprzez włączenie interesujących miejsc. Podobnie Twój sklep będzie wystarczająco dobry, aby przyciągnąć kupującego, jeśli odpowiednio użyjesz „wezwania do działania”.

Rozwiązania:

„Wezwanie do działania” to wyzwalacze, które natychmiast prowokują odbiorców do wykonania określonej akcji. Używając atrakcyjnego wyrażenia lub stwierdzenia z ładnie zaprojektowanym przyciskiem, możesz stworzyć wyjątkowo dobre wezwanie do działania.

Funkcja dotykowa dla urządzeń mobilnych

Jest to jeden z najbardziej irytujących elementów, z którymi można się targować, a najgorsze jest to, że jest to w całym Internecie, ponieważ właściciele witryn robią to na oślep. Jeśli twoje ustawienia są celem dotykowym dla użytkownika mobilnego, z Miłości Boga zostaw trochę miejsca na interakcję z użytkownikiem. Pamiętam, jak próbowałem kupić czapkę z daszkiem w sklepie internetowym, ale nie mogłem powstrzymać się od wciśnięcia przycisku „Ocena” za każdym razem, gdy próbowałem kciukiem dotrzeć do przycisku „Do kasy”. To nie tylko frustruje użytkownika, ale powoduje, że przeklina go z dala od strony internetowej.

Rozwiązanie:

Inni użytkownicy nie będą tak cierpliwi jak ja, więc zanim wpadniesz w pułapkę swojej własnej witryny, poproś projektanta, aby umieścił przycisk w odpowiednim odstępie obok innych elementów dotykowych w Twojej witrynie, w przeciwnym razie możesz nigdy nie zdobyć subskrybentów lub kupujących i możesz nawet nie był w stanie rozwiązać problemu.

Wniosek

Wszystkie te znane problemy są głównym powodem, dla którego wiele ciężko przepracowanych stron internetowych ma problemy z UX, które ostatecznie powodują, że strona internetowa staje się statkiem widmo unoszącym się w Internecie. Tylko dokładając trochę wysiłku i podejmując pewne środki ostrożności, możesz zapobiec przekształceniu się tych problemów w kosztowną katastrofę. Jeśli zwracasz uwagę na rozwiązania każdego z tych problemów, zapewniam Cię, że nie tylko z powodzeniem zapewnisz swoim użytkownikom i klientom obiecujące wrażenia, ale także podniesiesz swoją witrynę w czołówce rankingów w wyszukiwarkach. Jeśli chodzi o UX, „ trzeba zacząć od doświadczenia klienta i wrócić do technologii ” – Steve Jobs .