Creare la perfetta UX con 11 hack del sito web

Un buon sito Web è la combinazione perfetta di tutti gli aspetti e gli elementi necessari che invitano un utente a fare clic su di esso, a navigare nelle sue pagine e a rimanerci abbastanza a lungo da consentire al proprietario del sito Web di riconoscerlo.

I siti Web sono prevalentemente impostati per la migliore funzionalità, la migliore piattaforma di e-commerce e le estensioni più recenti, che sono tutte molto significative se il sito Web deve durare. Tuttavia, un altro fattore che è stato sottovalutato e non celebrato negli studi di valutazione del sito Web è l'UX o l'esperienza utente. Che ci crediate o no, questo è uno dei fattori primari che determinano se il sito Web sarà il clicker con il punteggio più alto o solo un pezzo di spazzatura galleggiante su Internet.

Quanto conta l'UX

L'esperienza utente o UX è semplicemente il modo in cui l'utente si sente nell'interazione con un'interfaccia digitale. La maggior parte dei fattori implica un lavoro approfondito sia da parte dei progettisti che degli sviluppatori, mentre altri includono le preferenze ambientali e degli utenti. Questi fattori comprendono accessibilità, usabilità dell'interfaccia, prestazioni, design/tema/estetica, ergonomia e utilità del marketing. Tutta l'interazione umana sulle piattaforme digitali dipende profondamente da questi fattori e quindi, un buon sito Web che deve attirare l'attenzione su Internet deve incorporarli nella sua UX.

Fattori che influenzano l'esperienza utente

Sebbene questi fattori siano i pilastri di una buona esperienza utente, gli aspetti umani che misurano l'efficacia di un sito Web attraverso l'esperienza utente non si limitano solo all'usabilità. Attraverso diversi ricercatori e studi su questo argomento molto particolare, abbiamo visto che anche l'emozione umana gioca un ruolo fondamentale nel collegare visivamente la persona all'aspetto del sito web. Tenendone conto, parliamo dei loro effetti nel business dei siti web.

Moduli del sito web

Prima di tutto ci sono i moduli. Ricorda, nessuno vuole inserire le proprie informazioni se non riesci a farlo sentire al sicuro al riguardo. I moduli sono senza dubbio un meccanismo essenziale per acquisire informazioni dai clienti e utilizzarle per vari vantaggi in termini di marketing, prodotti personalizzati, stime dei prezzi e molti altri usi. I moduli sono anche parte integrante del processo di richiesta che aiuta l'amministratore a comprendere le esigenze del suo pubblico e a fissare obiettivi per la sua organizzazione.

Soluzione:

Per mantenere i moduli sul sito Web e rimanere coinvolti con il cliente, è necessario mantenere le domande in basso e consentire campi facoltativi e impostare commenti come istruzioni sotto gli attributi.

Testo segnaposto nei campi

Parlando di moduli, puoi anche utilizzare il testo segnaposto per esemplificare il tipo di risposta richiesta per il campo del modulo. Il testo segnaposto è l'esempio inserito all'interno del campo sotto forma di testo rimovibile. L'idea è assolutamente geniale e aiuta i clienti a capire meglio ciò che il modulo chiede loro. Il problema è che come ho sperimentato io stesso su molti siti web, quando provi inserisci le informazioni nel campo; il testo segnaposto rimane lì confondendosi con il tuo testo. L'unico modo per eliminarlo è eliminarlo manualmente o il tuo modulo non verrà eseguito. Ora immagina questo con altri 20 campi in cui devi inserire le tue informazioni.

Soluzione:

Per evitare che i clienti siano infastiditi e indurli comunque a inserire le informazioni corrette, assicurati che il testo del segnaposto scompaia non appena il cliente inserisce le informazioni.

Formattazione negli attributi

Questo problema può essere evitato utilizzando il tipo corretto di campo adatto alle informazioni. Tuttavia, se non ci sono disposizioni in quanto tali, devi sempre aggiungere l'istruzione a quale formato di informazioni l'utente deve inserire come cifre e testo. Se aspetti che il cliente inserisca le informazioni nel formato sbagliato, solo per ricevere un messaggio di errore, quell'utente è come se fosse uscito dal tuo negozio.

Soluzione:

Ciò accade principalmente nelle pagine di pagamento quando i clienti si sentono frustrati e decidono di abbandonare il sito Web. È possibile utilizzare esempi sotto i campi per chiarire l'utente.

Prevenire i messaggi di errore

Nessuno può confutare che i messaggi di errore siano una parte essenziale del sistema di correzione automatizzata in un sito Web professionale. Come usarli, tuttavia, è un argomento più grande. Per capire in che modo questi messaggi influiscono sulla UX di un cliente, mettiamoti nei panni di un acquirente online che tenta di acquistare un prodotto compilando User ID e Password per registrarsi. Entro 6-7 dei tuoi tentativi, semplicemente non puoi registrarti, perché il messaggio di errore dice solo "Reinserire l'ID utente" dove dovrebbe dire "Quell'utente è già preso"!

Soluzione:

Tali messaggi di errore non trovati frustrano i clienti e provocano un abbandono immediato. Chiedi sempre ai tuoi sviluppatori di produrre un messaggio di errore autoesplicativo che indichi correttamente all'utente cosa deve fare per evitare che si ripresenti.

Intestazioni grandi

Non riesco a capire come questa cosa si sia sviluppata e, meglio ancora, sia diventata di tendenza su Internet con un numero crescente di siti Web che utilizzano intestazioni di navigazione fisse grandi sulle loro pagine. Ora il problema è che ogni volta, quando l'utente scorre la pagina, incontra difficoltà nel visualizzare il contenuto che conta davvero. Queste grandi intestazioni ed elementi simili bloccano il contenuto e impediscono all'utente di leggere o vedere il contenuto importante sottostante. Sui siti Web più grandi in cui sono presenti categorie e caratteri più grandi, questo problema diventa persino cruciale perché il contenuto viene completamente nascosto.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, l'amministratore può chiedere allo sviluppatore di NON utilizzare queste intestazioni di navigazione fisse di grandi dimensioni e utilizzare invece quelle semplici che consentono all'utente di leggere correttamente il testo.

Adotta un design reattivo

In questa era moderna di tecnologia e gadget esponenziali, una percentuale schiacciante di utenti online visualizza e utilizza siti Web dai propri tablet e altri dispositivi palmari che hanno schermi proporzionalmente più piccoli rispetto a un laptop o un computer desktop. Il problema sorge quando il sito Web non riesce a adattarsi allo schermo più piccolo, mentre lo fa perfettamente sullo schermo più grande. Questo è un "NOP" diretto per il cliente. Senza la possibilità di estendere il sito Web sul proprio dispositivo, il sito Web non raggiungerà mai l'utente perché la maggior parte del tempo in cui l'utente naviga sul proprio dispositivo portatile.

Soluzione:

I siti Web reattivi sono un approccio alla progettazione Web per la creazione di siti in grado di fornire una visualizzazione ottimale e un'esperienza interattiva riducendo al minimo la panoramica, il ridimensionamento e lo scorrimento su ogni dispositivo.

Usa tonalità più chiare per il contrasto

Cosa succede quando devi vedere qualcosa che è scuro, contro un contrasto che è anche ufficialmente nero. Hai capito il mio punto? Lasciatemi spiegare. Quando si utilizza un carattere scuro per il testo e lo si imposta su uno sfondo più scuro, il risultato sarebbe assolutamente la cecità per l'utente. Non scegliere mai il carattere e il contrasto dello spettro parallelo poiché non solo causa disabilità nella lettura, ma riflette anche il tuo senso di scarsa scelta per i clienti.

Soluzione:

Puoi usare tonalità più chiare come contrasto. Ho visto io stesso su molti siti Web di alto livello. Hanno abilmente utilizzato tonalità più chiare come il giallo, il bianco pallido, il bianco nuvola e persino l'arancione chiaro come sfondo.

Testo e immagini

Un sito web dovrebbe essere tanto incentrato sul testo quanto multimediale. L'utente semplicemente non può immaginare un prodotto basandosi sulla sua descrizione testuale. L'occhio si fida dei dettagli visivi di un'immagine molto più della documentazione scritta, tuttavia, senza i dettagli scritti l'immagine non può parlare come previsto. Oltre all'UX, i testi hanno anche molta importanza per quanto riguarda il marketing attraverso le tecniche SEO.

Soluzione:

Devi assicurarti che la tipografia, il colore e le dimensioni siano ottimizzati in modo che si adattino al fascino psicologico della maggioranza. Allo stesso modo, le immagini che usi dovrebbero essere HD con funzioni di zoom per un'esperienza visiva ideale.

Scelta del colore

L'occhio umano può rilevare circa 10 milioni di colori diversi, ma ciò non significa che puoi scegliere qualsiasi colore per il tuo sito Web e aggiungerlo al tuo carattere. I colori dovrebbero essere scelti con cura poiché molti colori non possono semplicemente coesistere. Non è possibile inviare spam in verde neon su sfondo arancione come non è possibile distinguere il blu scuro su sfondo nero.

Soluzione:

Non so davvero quali colori siano di tendenza al momento, ma l'uso appropriato del verde per i pulsanti di invito alle azioni, del bianco per la spaziatura negativa e del nero per la maggior parte dei caratteri è una pratica sicura che ogni sito Web incorpora. Puoi dare un tocco artistico in qualsiasi momento, ma rispettando le regole di base sopra menzionate.

Invito all'azione

Lasciate che lo spieghi con un esempio della nostra vita quotidiana. Quando sei in una giornata informale per acquistare della merce dai venditori ambulanti, cosa ti attira vicino alla bancarella senza guardare la merce? Sono i canti usati dalla maggior parte dei venditori per attirare l'acquirente incorporando punti di interesse. Allo stesso modo, il tuo negozio sarà abbastanza buono da attirare l'acquirente solo se fai un uso corretto di "Call to Action".

Soluzioni:

"Call to Actions", sono trigger che provocano immediatamente il pubblico a eseguire una determinata azione. Usando una frase o un'affermazione attraente con un pulsante ben modellato, puoi fare un invito all'azione eccezionalmente buono.

Funzione touch per dispositivi mobili

Questo è uno degli elementi più fastidiosi con cui contrattare e la parte peggiore è che è ovunque su Internet poiché i proprietari dei siti lo fanno indiscriminatamente. Se le tue impostazioni sono un target touch per l'utente mobile, per l'Amore di Dio lascia un po' di spazio affinché l'utente possa interagire con esso. Ricordo quando ho provato ad acquistare un cappellino da baseball da un negozio online, ma non potevo fare a meno di premere il pulsante "Valutazione" ogni volta che provavo con il pollice per raggiungere il pulsante "Cassa". Questo non solo frustra l'utente, ma lo manda a maledire lontano dal sito web.

Soluzione:

Gli altri utenti non saranno pazienti come me, quindi prima di rimanere intrappolati nel tuo sito web, chiedi al designer di posizionare il pulsante con la spaziatura appropriata accanto ad altri target touch sul tuo sito web, altrimenti potresti non ottenere mai abbonati o acquirenti e potresti nemmeno essere in grado di capire il problema.

Conclusione

Tutti questi famigerati problemi sono la ragione principale per cui molti siti Web laboriosi ottengono problemi di UX che alla fine paralizzano il sito Web in una nave fantasma che galleggia su Internet. Solo aggiungendo un piccolo sforzo e adottando alcune misure precauzionali, puoi evitare che questi problemi si trasformino in una costosa catastrofe. Se ascolti le soluzioni a ciascuno di questi problemi, ti assicuro che non solo fornirai con successo un'esperienza promettente ai tuoi utenti e clienti, ma aumenterai anche il tuo sito Web in un clicker di primo piano sui motori di ricerca. Quando si tratta di UX, " devi iniziare con l'esperienza del cliente e tornare alla tecnologia " - Steve Jobs .