Membuat UX Sempurna dengan 11 Peretasan Situs Web

Situs web yang baik adalah kombinasi sempurna dari semua aspek dan elemen penting yang mendorong pengguna untuk mengkliknya, menjelajahi halamannya, dan bertahan cukup lama hingga pemilik situs web mengetahuinya.

Situs web sebagian besar ditetapkan untuk fungsionalitas terbaik, platform e-niaga terbaik, dan ekstensi terkini, yang semuanya sangat signifikan jika situs web harus bertahan lama. Namun, faktor lain yang telah diremehkan dan tidak disebutkan dalam studi evaluasi situs web adalah UX atau Pengalaman Pengguna. Percaya atau tidak, ini adalah salah satu faktor utama yang menentukan apakah situs web akan menjadi clicker peringkat tertinggi atau hanya sepotong sampah yang mengambang di internet.

Seberapa Penting UX?

Pengalaman Pengguna atau UX hanyalah bagaimana perasaan pengguna tentang berinteraksi dengan antarmuka digital. Sebagian besar faktor melibatkan kerja menyeluruh dari desainer dan pengembang, sedangkan faktor lainnya mencakup preferensi lingkungan dan pengguna. Faktor-faktor ini terdiri dari aksesibilitas, kegunaan antarmuka, kinerja, desain/tema/estetika, ergonomi, dan utilitas Pemasaran. Semua interaksi manusia di platform digital sangat bergantung pada faktor-faktor ini dan dengan demikian, situs web yang baik yang perlu mendapatkan perhatian di internet harus memasukkan ini ke dalam UX-nya.

Faktor yang Mempengaruhi UX

Meskipun faktor-faktor tersebut merupakan pilar-pilar User Experience yang baik, namun aspek manusia yang mengukur efektivitas sebuah website melalui User Experience tidak hanya sebatas usability. Melalui beberapa peneliti dan studi dalam subjek yang sangat khusus ini, kita telah melihat bahwa emosi manusia juga memainkan peran utama dalam menghubungkan orang tersebut secara visual dengan tampilan situs web. Dengan mengingatnya, mari kita bicara tentang pengaruhnya dalam bisnis situs web.

Formulir Situs Web

Pertama ada formulir. Ingat, tidak seorang pun ingin mengisi informasi mereka jika Anda gagal membuat mereka merasa aman tentang hal itu. Formulir tidak diragukan lagi merupakan mekanisme penting untuk memperoleh informasi dari pelanggan, dan menggunakannya untuk berbagai manfaat dalam hal pemasaran, produk khusus, perkiraan harga, dan banyak kegunaan lainnya. Formulir juga merupakan bagian integral dari proses penyelidikan yang membantu admin memahami kebutuhan audiensnya dan menetapkan target untuk organisasinya.

Larutan:

Untuk menjaga formulir di situs web dan tetap terlibat dengan pelanggan, Anda harus menjaga pertanyaan tetap rendah dan, izinkan bidang opsional dan atur komentar sebagai petunjuk di bawah atribut.

Teks Placeholder di Bidang

Berbicara tentang formulir, Anda juga dapat menggunakan teks placeholder untuk memberikan contoh jenis jawaban yang diperlukan untuk bidang formulir. Teks placeholder adalah contoh yang dimasukkan dalam bidang dalam bentuk teks yang dapat dipindahkan. Idenya benar-benar brilian dan membantu pelanggan memahami lebih baik tentang apa yang diminta formulir dari mereka. Masalahnya adalah seperti yang saya alami sendiri di banyak situs web, ketika Anda mencoba memasukkan informasi di lapangan; teks placeholder tetap di sana bercampur dengan teks Anda. Satu-satunya cara untuk menghilangkannya adalah menghapusnya secara manual atau formulir Anda tidak akan masuk. Sekarang bayangkan ini dengan 20 bidang lain yang harus Anda masukkan informasinya.

Larutan:

Untuk mencegah pelanggan kesal dan tetap membuat mereka memasukkan informasi yang benar, pastikan teks placeholder menghilang segera setelah pelanggan memasukkan informasi.

Memformat dalam Atribut

Masalah ini dapat dihindari dengan menggunakan jenis bidang yang sesuai untuk informasi tersebut. Namun, jika Anda tidak memiliki ketentuan seperti itu, Anda harus selalu menambahkan instruksi ke format informasi yang harus dimasukkan pengguna seperti angka dan teks. Jika Anda menunggu pelanggan memasukkan informasi dengan format yang salah, hanya untuk menerima pesan kesalahan, pengguna itu sama saja sudah pergi dari toko Anda.

Larutan:

Ini sebagian besar terjadi pada halaman checkout ketika pelanggan menjadi frustrasi dan memutuskan untuk meninggalkan situs web. Anda dapat menggunakan contoh di bawah bidang untuk memperjelas pengguna.

Cegah Pesan Kesalahan

Tidak ada yang bisa menyangkal bahwa Pesan Kesalahan adalah bagian penting dari sistem koreksi otomatis di situs web profesional. Bagaimana menggunakannya, bagaimanapun, adalah argumen yang lebih besar. Untuk memahami bagaimana pesan-pesan ini memengaruhi UX pelanggan, mari kita posisikan Anda sebagai pembeli online yang mencoba membeli produk dengan mengisi ID Pengguna dan Kata Sandi mereka untuk mendaftar. Dalam 6-7 percobaan Anda, Anda tidak bisa terdaftar, karena pesan kesalahan hanya mengatakan "Masukkan kembali ID pengguna" di mana seharusnya mengatakan "Pengguna itu sudah diambil"!

Larutan:

Pesan kesalahan yang tidak ditemukan seperti itu membuat pelanggan frustrasi dan mengakibatkan pengabaian segera. Selalu minta pengembang Anda untuk membuat pesan kesalahan yang menjelaskan dengan benar yang memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan dengan benar untuk menghindarinya muncul lagi.

Header Besar

Sepertinya saya tidak tahu bagaimana hal ini berkembang, dan lebih baik lagi, menjadi tren di internet dengan meningkatnya jumlah situs web yang menggunakan header Navigasi tetap Besar di halaman mereka. Sekarang masalahnya adalah setiap kali pengguna menggulir halaman ke bawah, dia menghadapi kesulitan dalam melihat konten yang sebenarnya penting. Header besar dan elemen serupa ini memblokir konten dan menonaktifkan pengguna untuk membaca atau melihat konten penting di bawahnya. Pada situs web yang lebih besar di mana terdapat kategori dan font yang lebih besar, masalah ini menjadi sangat penting karena konten menjadi benar-benar tersembunyi.

Larutan:

Untuk mengatasi masalah ini, admin dapat meminta pengembang untuk TIDAK menggunakan tajuk Navigasi tetap Besar ini dan sebagai gantinya menggunakan yang sederhana yang memungkinkan pengguna membaca teks dengan benar.

Mengadopsi Desain Responsif

Di era modern dengan teknologi dan gadget eksponensial ini, persentase besar pengguna online melihat dan menggunakan situs web dari tablet dan perangkat genggam lainnya yang memiliki layar proporsional lebih kecil dibandingkan dengan laptop atau komputer desktop. Masalah muncul ketika situs web gagal untuk mengakomodasi di layar yang lebih kecil, padahal itu sempurna di layar yang lebih besar. Ini adalah "TIDAK" langsung untuk pelanggan. Tanpa kemampuan untuk menjangkau situs web di perangkat mereka, situs web tidak akan pernah menjangkau pengguna karena sebagian besar waktu pengguna menjelajah di perangkat genggamnya.

Larutan:

Situs web responsif adalah pendekatan perancangan web untuk membuat situs yang dapat memberikan tampilan yang optimal dan pengalaman interaktif melalui sedikitnya panning, pengubahan ukuran, dan pengguliran di setiap perangkat.

Gunakan Warna Lebih Terang untuk Kontras

Apa yang terjadi ketika Anda harus melihat sesuatu yang gelap, berlawanan dengan kontras yang secara resmi juga hitam. Anda mengerti maksud saya? Mari saya jelaskan. Saat Anda menggunakan font gelap untuk teks Anda dan mengaturnya di latar belakang yang lebih gelap, hasilnya benar-benar akan menjadi kebutaan bagi pengguna. Jangan pernah memilih font dan kontras spektrum paralel karena tidak hanya menyebabkan ketidakmampuan dalam membaca, tetapi juga mencerminkan rasa pilihan Anda yang buruk kepada pelanggan.

Larutan:

Anda dapat menggunakan warna yang lebih terang sebagai kontras. Saya telah melihat sendiri di banyak situs web peringkat teratas. Mereka dengan cerdik menggunakan warna yang lebih terang seperti kuning, putih pucat, putih awan dan bahkan jingga muda sebagai latar belakang.

Teks dan Gambar

Sebuah situs web harus sebanyak teks sentris sebanyak multimedia. Pengguna tidak bisa membayangkan produk dengan mengandalkan deskripsi tekstualnya. Mata mempercayai detail visual suatu gambar lebih dari dokumentasi tertulis, namun, tanpa detail tertulis gambar tidak dapat berbicara sebagaimana dimaksud. Selain UX, teks juga sangat penting dalam hal pemasaran melalui teknik SEO.

Larutan:

Anda perlu memastikan tipografi, warna dan ukuran dioptimalkan sehingga sesuai dengan daya tarik psikologis mayoritas. Demikian pula, gambar yang Anda gunakan harus HD dengan fungsi zoom untuk pengalaman menonton yang ideal.

Memilih Warna

Mata manusia dapat mendeteksi sekitar 10 juta warna berbeda, tetapi itu tidak berarti Anda dapat memilih warna apa pun untuk situs web Anda dan menambahkannya ke font Anda. Warna harus dipilih dengan hati-hati karena banyak warna tidak bisa begitu saja hidup berdampingan. Anda tidak dapat mengirim spam hijau neon dengan latar belakang oranye sama seperti biru tua tidak dapat dibedakan dengan latar belakang hitam.

Larutan:

Saya tidak begitu tahu warna mana yang sedang tren saat ini, tetapi penggunaan hijau yang tepat untuk tombol ajakan bertindak, putih untuk spasi negatif, dan hitam untuk sebagian besar font adalah praktik aman yang diterapkan setiap situs web. Anda dapat memberikan sentuhan artistik kapan saja, tetapi dengan mematuhi aturan dasar yang disebutkan di atas.

Panggilan untuk Bertindak

Mari saya jelaskan ini dengan sebuah contoh dari kehidupan kita sehari-hari. Ketika Anda berada di hari biasa untuk membeli beberapa barang dagangan dari pedagang kaki lima, apa yang membuat Anda dekat dengan kios tanpa melihat barang dagangannya? Ini adalah nyanyian yang digunakan sebagian besar vendor untuk menarik pembeli dengan memasukkan tempat menarik. Demikian pula, toko Anda hanya akan cukup baik untuk menarik pembeli jika Anda menggunakan "Ajakan Bertindak" dengan benar.

Solusi:

“Call to Actions”, adalah pemicu yang langsung memprovokasi audiens mereka untuk melakukan tindakan tertentu. Dengan menggunakan frasa atau pernyataan yang menarik dengan tombol yang dirancang dengan baik, Anda dapat membuat ajakan bertindak yang sangat baik.

Fungsi Sentuh untuk Perangkat Seluler

Ini adalah salah satu elemen yang paling menjengkelkan untuk ditawar dan bagian terburuknya adalah semua itu ada di internet karena pemilik situs melakukannya tanpa pandang bulu. Jika pengaturan Anda merupakan target sentuh untuk pengguna ponsel, untuk Cinta Tuhan, berikan ruang bagi pengguna untuk berinteraksi dengannya. Saya ingat ketika saya mencoba membeli topi baseball dari toko online tetapi tidak bisa menahan diri untuk tidak menekan tombol "Rating" setiap kali saya mencoba ibu jari saya untuk mencapai tombol "Checkout". Ini tidak hanya membuat pengguna frustrasi, tetapi juga mengirimnya kutukan dari situs web.

Larutan:

Pengguna lain tidak akan sesabar saya, jadi sebelum Anda terjebak ke situs web Anda sendiri, minta desainer Anda untuk menempatkan tombol dengan spasi yang sesuai di sebelah target sentuh lain di situs web Anda, atau Anda mungkin tidak akan pernah mendapatkan pelanggan atau pembeli, dan mungkin bahkan tidak dapat mengetahui masalahnya.

Kesimpulan

Semua masalah terkenal ini adalah alasan utama banyak situs web yang bekerja keras mendapatkan masalah UX yang akhirnya melumpuhkan situs web menjadi kapal hantu yang mengambang di internet. Hanya dengan menambahkan sedikit usaha dan mengambil beberapa tindakan pencegahan, Anda dapat mencegah masalah ini menjadi bencana yang mahal. Jika Anda memperhatikan solusi untuk masing-masing masalah ini, saya meyakinkan Anda bahwa Anda tidak hanya akan berhasil memberikan pengalaman yang menjanjikan kepada pengguna dan pelanggan Anda, tetapi juga meningkatkan situs web Anda di clicker peringkat teratas di mesin pencari. Ketika berbicara tentang UX, " Anda harus mulai dengan pengalaman pelanggan dan bekerja kembali ke teknologi " – Steve Jobs .