10 Aturan UX yang Harus Dipatuhi Setiap Desainer Web

Anda dapat membuat desain yang paling menakjubkan di dunia dan itu tidak akan berhasil jika tidak memenuhi kegunaan.

Segala sesuatu mulai dari tusuk gigi hingga pesawat komersial membutuhkan kegunaan untuk berfungsi dan dijual, atau desainnya akan hancur. Demikian pula, di dunia web, istilah yang disebut UX muncul ketika sebuah situs web digunakan dan dinilai.

UX adalah kependekan dari pengalaman pengguna yang diperoleh pengguna web saat berselancar di situs web dan berinteraksi dengan elemen dan fiturnya. Jika pengalaman berombak dan mal dicari, maka situs web tidak ada artinya dengan membuang sampah di internet tidak ada yang akan peduli. UX dapat memutuskan sendiri apakah sebuah situs web dapat digunakan atau dijual sehingga membuatnya diperhitungkan sangat penting bagi perancang. Pada artikel ini, kami akan membagikan 10 aturan utama tentang kegunaan yang harus diketahui oleh setiap desainer web sebelum membawa situs web ke tahap akhir penyelesaiannya.

1. Jangan Pernah Salah Mengerti UX dengan UI

Ada garis tipis yang ditarik antara UX dan UI. Bahkan jika Anda menyadari perbedaannya, Anda mungkin mendengarnya dari klien pada satu hal atau lainnya, tetapi ketika saatnya tiba, Anda harus dapat menjelaskan perbedaannya dengan istilah terbaik. Antarmuka Pengguna didefinisikan sebagai sistem yang sebenarnya sedangkan Pengalaman Pengguna didefinisikan sebagai hasil emosional setelah berinteraksi dengan sistem.

Microsoft Windows adalah UI sedangkan kepuasan emosional setelah menggunakannya adalah UX. Membingungkan kedua istilah tersebut tidak hanya dapat merusak pekerjaan Anda sendiri, tetapi juga membebani Anda dengan sesuatu yang sama sekali bukan pekerjaan Anda.

Seorang desainer yang baik tidak hanya akan mengetahui perbedaannya tetapi juga mampu menjelaskannya kepada klien saat mengajukan pitch mempresentasikan karyanya.

2. UX Lebih dari Sekedar Pengalaman Situs Web

Desain web lebih dari apa yang terlihat. Semuanya mulai dari detail visual, produk yang Anda gunakan, dan tempat yang Anda kunjungi memiliki UX tertulis di atasnya. Mengemudi mobil sampah adalah pengalaman yang buruk, sementara membuka kotak yang dikemas dengan mudah adalah pengalaman yang baik. Pemasaran UX offline mungkin tampak seperti pakaian yang berbeda tetapi awalnya dipotong dari kain yang sama. Meskipun tidak sepenuhnya sama dan tidak dapat dibenarkan dengan beberapa contoh, pengalaman UX dalam platform material dan immaterial menghasilkan hormon yang sama di otak Anda. Misalnya, seseorang menemukan bahwa manusia memprioritaskan informasi dari kiri ke kanan dan elemen di sebelah kiri mengambil lebih sedikit ruang vertikal dan membawa bobot visual yang sama.

Selama tahun 2000, tren mulai berubah dan desainer web mulai menempatkan bilah navigasi di panel kiri halaman web. Ini memungkinkan pengguna untuk memindai konten lebih cepat dan lebih baik, sambil memberikan eksposur yang lebih besar ke konten situs web. Sebagai seorang desainer web, memiliki kaki Anda di kedua media akan memungkinkan Anda untuk melatih pikiran Anda dan memperluas pengetahuan Anda untuk menilai dan menghasilkan proyek dari perspektif yang lebih hidup.

3. Seni dan Sains Kembali

Seni dan Sains berjalan beriringan dalam hal UX. Memiliki pemahaman yang halus tentang ikatan mereka sangat penting terutama selama proses perancangan. Secara ilmiah, ada skenario solusi masalah di mana perancang harus menyusun peta jalan dan mengatasi masalah dengan solusi teoretis. Misalnya, sebuah situs web mengalami penurunan penjualan yang drastis. Perancang akan menyarankan memperbarui situs web, menguji dan memecahkan masalah yang akan menjadi solusi. Di sinilah seni masuk.

Semua aspek dan elemen akan disarankan dalam solusi seperti warna, tipografi, tata letak, teks, dan konten visual untuk membuat situs web itu menarik secara estetika maupun fungsional. Ini akan mengalami lebih banyak pengujian hingga berhasil memunculkan respons emosional yang diinginkan dari pengguna. Penyaluran perilaku lahiriah melalui implementasi ilmiah inilah yang membuat Seni dan Sains menjadi pasangan yang aneh namun kuat.

4. Gunakan Pendekatan Berbasis Tujuan untuk Pemecahan Masalah Anda

Bukan rahasia lagi bahwa para desainer berurusan dengan klien yang menginginkan segala sesuatunya berjalan sesuai dengan buku mereka. Ini menciptakan labirin yang tidak mengarah ke mana-mana karena banyak hal yang tidak disadari oleh klien yang hanya diketahui oleh perancang. Demikian pula, desainer terkadang cenderung melakukan sesuatu dengan cara mereka sementara metode lain juga tersedia dan mungkin bekerja lebih baik.

Mempertahankan pendekatan satu pikiran seperti itu tidak pernah sehat saat merancang desain web yang kaya UX. UX yang baik hanya dapat dicapai dari pendekatan berbasis tujuan yang berfokus pada solusi terbaik yang tersedia. Misalnya, klien ingin menggeser tautan testimonial pelanggan ke sisi atas halaman untuk mendapatkan lebih banyak eksposur dan mengundang lebih banyak lalu lintas. Namun, masalahnya bukan terletak pada penempatan tautan, tetapi lokasi tautan itu sendiri karena gagal menarik lalu lintas. Oleh karena itu, Anda juga dapat memperbaiki tautan dengan membuatnya lebih terlihat tepat di tempatnya alih-alih memindahkannya ke lokasi baru. Kedua solusi dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah dan Anda harus membiarkan opsi tetap terbuka. Ini disebut desain yang digerakkan oleh tujuan.

5. Mengekspos Identitas Merek Melalui UX

Identitas Merek adalah salah satu tujuan utama di balik membangun UX yang hebat. Jika UX berhasil memuaskan pengguna, maka itu akan mencerminkan banyak hal terhadap Merek yang memungkinkan pengalaman ini. Penting agar Anda tidak terganggu dalam menciptakan tampilan yang memenuhi preferensi klien. Desain bagus yang harus menunjukkan perpaduan yang tepat antara fungsi dan fitur yang tidak hanya membuat pengalaman pengguna menyenangkan, tetapi juga merinci investasi yang telah dilakukan merek untuk membuatnya sukses. Ini akan memutuskan apakah pengguna akan mengunjungi situs web lagi.

Untuk memastikan Anda memiliki perspektif klien yang tertanam dalam desain, beri tahu mereka tentang setiap gerakan dan buat perubahan yang diperlukan yang dapat diakomodasi dalam desain. Penting juga bagi Anda untuk mempertimbangkan gambaran yang lebih besar sambil menambahkan preferensi klien sehingga pengalaman pengguna tetap tidak terpengaruh dalam prosesnya.

6. Bangun UX Anda Di Sekitar Perspektif Pengguna

Jangan pernah menjadi korban imajinasi Anda sendiri. Karena Anda memiliki sedikit kebebasan berkreasi saat merancang situs web, sangat penting bagi Anda untuk tidak menyalahgunakannya. Dalam kasus khusus ini, Anda memiliki pedoman klien dan preferensi Anda secara mendalam, tetapi lupa tentang perspektif pengguna sepenuhnya. Menjadi seorang desainer adalah penting bahwa Anda tidak pernah membiarkan imajinasi Anda mengalihkan Anda dari mencapai apa yang diinginkan klien dan pengguna. Desain yang digerakkan pengguna memiliki peluang terbaik untuk menghasilkan UX yang unggul daripada pendekatan lainnya.

Untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar, teliti pengguna ceruk desain Anda dan pelajari tentang kebutuhan dan keinginan mereka dalam desain khusus Anda. Sebelum Anda siap meluncurkannya, gunakan pengujian A/B untuk memverifikasi apakah desain Anda memenuhi persyaratan. Ingat, kebutuhan pengguna lebih penting daripada masukan pribadi Anda karena pada akhirnya mereka akan menggunakannya.

7. UX adalah tentang Psikologi

Pemicu perilaku didasarkan pada psikologi manusia yang merangsang respons emosional dari pengguna. Desainer yang baik mampu menilai secara kualitatif pola pikir pengguna dan mendapatkan hubungan emosional dengan konten. Koneksi emosional ini sangat penting dalam menghasilkan UX yang hidup dalam desain web. Ambil notifikasi misalnya. Anda mungkin pernah mengalami fitur pemberitahuan sembulan yang mengganggu yang membuat Anda keluar dari situs web dengan membanting pintu saat keluar. Meskipun sebagian untuk keuntungan pelanggan sambil mengamankan konversi untuk pengecer pada saat yang sama, menunjukkannya tepat setelah pelanggan membuka situs web adalah ide yang buruk.

Bayangkan diri Anda tiba di titik kantor Anda dan diperintahkan untuk melakukan tugas-tugas Anda tanpa mengambil napas atau menikmati secangkir kopi hangat. Waktu adalah faktor penting di sini. Jika Anda tahu jiwa manusia, Anda tidak akan pernah memulai dengan pop up yang menutupi lebih dari setengah layar. Sebagai gantinya, Anda dapat menunggu pengunjung membaca sekilas konten dan kemudian mulai dengan promosi Anda. Dengan cara ini pemberitahuan yang sama akan diterima dengan tangan terbuka, karena sekarang pengguna benar-benar dapat meluangkan waktunya untuk terlibat. UX sangat bergantung pada jiwa konsumen, dan itulah sebabnya Anda harus mengintegrasikan dosis pemicu perilaku yang sehat, sambil berhati-hati di tempat yang diperlukan.

8. Pimpin Pelanggan Anda melalui Scrolling

Menggulir berfungsi seperti sulap jika Anda bertanya kepada saya. Ini mengirim pengguna yang mencari informasi lebih dalam ke situs, memperluas peluang mereka untuk berkonversi. Mungkin itu sebabnya sebagian besar desainer menempatkan CTA mereka di bagian bawah halaman, di mana pengguliran memenuhi tujuannya.

Bahkan pendekatan "cinta pada pandangan pertama" dapat mempromosikan pengguliran, di mana desainnya menunjukkan CTA di bagian atas halaman. Anda dapat mengoptimalkan halaman tersebut dengan memperkenalkan isyarat gulir. Isyarat gulir dapat berkisar dari desahan panah hingga elemen grafis yang menawan. Misalnya, Panah dapat digunakan untuk menunjukkan arah untuk bagian konten berikutnya, sementara elemen grafis dapat membawa pengguna langsung ke slide berikutnya setelah mereka berinteraksi dengannya.

9. Jadikan Penggunaannya Nyaman

Ketika Anda menempatkan konten Anda hidup di internet Anda, harus berharap untuk bertemu dengan orang-orang dari segala macam latar belakang. Setiap orang tidak berbagi pandangan Anda dengan cara Anda ingin mengusulkannya. Itulah mengapa konten Anda harus dapat diserap sehingga pengguna tidak perlu usaha ekstra untuk memahami apa yang Anda tawarkan kepada mereka. Jika konten dapat dicerna, pengguna akan mengonversi lebih cepat.

Beri mereka satu gigitan pada satu waktu. Menampilkan semua yang dapat Anda tawarkan dalam sekali duduk tidak hanya membingungkan pengguna, tetapi juga mencerminkan keputusasaan pada separuh Anda. Untuk memastikan desain Anda bernapas dan mudah diasimilasi, gunakan banyak spasi putih di sekitar elemen Anda sehingga mudah dibedakan. Juga buat konten yang dapat dimengerti oleh semua jenis audiens dengan contoh dan narasi Anda sendiri. Tunjukkan diri Anda sebagai teman mereka, bukan sebagai pebisnis.

10. Optimalkan Elemen Halaman Anda Secara Memadai

Elemen halaman merupakan bagian integral dari desain web. Mereka menjalankan fungsi penting bagi pengguna dan menjaga keharmonisan emosional di UX. Namun, menambahkan elemen halaman yang tidak perlu dapat berbahaya bagi situs web Anda dan juga pengguna.

Elemen halaman seperti CTA dengan beberapa perintah, bukan satu, gambar yang cukup mengganggu untuk mengalihkan perhatian dari subjek atau potongan teks di tengah halaman yang menyesatkan pelanggan. Menambahkan elemen-elemen ini secara sia-sia memengaruhi kredibilitas desain web Anda sambil memperlambat kecepatan pemuatannya. Gambar HD misalnya dapat menjadi pabrik lag untuk halaman web Anda. Mereka menuntut banyak bandwidth dan menghilangkan waktu pemuatan yang ideal untuk situs web yang ramah konversi. Situs web yang memuat lambat adalah hal terakhir yang Anda inginkan di UX situs web Anda.

Pikiran Akhir

Sebagai seorang desainer web, Anda harus mempertimbangkan setiap elemen, aspek, dan pendekatan. Target Anda adalah harus menghasilkan desain yang tidak hanya memenangkan klien, tetapi juga memberikan UX yang memuaskan. Melalui 10 aturan dasar ini, Anda membuat desain web ideal yang melayani kegunaan dari setiap sudut yang memungkinkan.