10 reguli UX după care ar trebui să trăiască fiecare web designer

Puteți crea cel mai uluitor design din lume și nu va reuși dacă nu satisface capacitatea de utilizare.

Totul, de la o scobitoare la un avion comercial, necesită uzabilitate pentru a funcționa și a vinde, altfel designul său este condamnat. În mod similar, în lumea web, un termen numit UX apare atunci când un site web este utilizat și evaluat.

UX este prescurtarea pentru experiența utilizatorului pe care un utilizator de web o dobândește atunci când navighează pe un site web și interacționează cu elementele și caracteristicile acestuia. Dacă experiența este agitată și nedorită, atunci site-ul web nu este nimic prin gunoaie plutitoare pe internet de care nimănui nu îi va păsa. UX poate decide de unul singur dacă un site web poate fi folosit sau vândut, prin urmare, este imperativ pentru designer să îl facă să conteze. În acest articol, vom împărtăși 10 reguli cardinale privind utilizarea pe care fiecare web designer trebuie să le cunoască înainte de a duce site-ul la etapele sale finale de finalizare.

1. Nu confundați niciodată UX cu UI

Există o linie fină între UX și UI. Chiar dacă ești conștient de diferență, s-ar putea să o auzi de la client într-un punct sau altul, dar când va veni momentul trebuie să poți explica diferența în cei mai buni termeni posibil. Interfața utilizatorului este definită ca sistemul actual, în timp ce Experiența utilizatorului este definită ca rezultatul emoțional după interacțiunea cu sistemul.

Microsoft Windows este UI, în timp ce satisfacția emoțională după utilizare este UX. Confundarea celor doi termeni nu numai că vă poate deteriora propria muncă, ci și vă poate suprasolicita cu ceva care nu este în totalitate treaba voastră.

Un designer bun nu numai că va cunoaște diferența, dar va fi și capabil să o explice clientului atunci când propune un pitch de prezentare a lucrării sale.

2. UX este mai mult decât o simplă experiență pe site

Designul web este mai mult decât ceea ce vede. Totul, pornind de la detaliile vizuale, produsul pe care îl folosești și locurile pe care le vizitezi au scris UX peste tot. Conducerea unei mașini gunoaie este o experiență proastă, în timp ce deschiderea cu ușurință a unei cutii ambalate este una bună. Marketingul UX offline poate părea o rochie diferită, dar inițial este croit din aceeași cârpă. Deși nu este în totalitate același și nu poate fi justificat prin câteva exemple, experiența UX într-o platformă materială și imaterială produce aceiași hormoni în creierul tău. De exemplu, cineva a descoperit că oamenii acordă prioritate informațiilor de la stânga la dreapta, iar elementele din stânga ocupă mai puțin spațiu vertical și au o greutate vizuală egală.

În cursul anului 2000, tendința a început să se schimbe și designerii web au început să plaseze bare de navigare în panoul din stânga al paginii web. Acest lucru a permis utilizatorilor să scaneze conținutul mai rapid și mai bine, oferind în același timp o mai mare expunere la conținutul site-ului. În calitate de designer web, a avea picioarele în ambele medii vă va permite să vă antrenați mintea și să vă extindeți cunoștințele pentru a evalua și a produce proiecte dintr-o perspectivă mai plină de viață.

3. Arta și știința se întorc

Arta și Știința merg mână în mână când vine vorba de UX. A avea o înțelegere rafinată a legăturii lor este imperativă, mai ales în timpul procesului de proiectare. Din punct de vedere științific, există un scenariu de rezolvare a problemei în care proiectantul trebuie să stabilească o foaie de parcurs și să abordeze problemele cu o soluție teoretică. De exemplu, un site web are vânzări drastic scăzute. Designerul va sugera actualizarea site-ului web, testarea și depanarea acestuia, ceea ce se va transforma într-o soluție. Aici intervine arta.

Toate aspectele și elementele vor fi sugerate în soluție, cum ar fi culorile, fonturile, aspectul, textul și conținutul vizual pentru a face acel site web atrăgător din punct de vedere estetic și funcțional. Va fi supus mai multor teste până când va reuși să invoce răspunsul emoțional dorit de la utilizator. Această canalizare a comportamentului exterior printr-o implementare științifică este ceea ce face din Artă și Știință un cuplu ciudat, dar puternic.

4. Utilizați o abordare bazată pe obiective pentru rezolvarea problemelor dvs

Nu este un secret pentru nimeni că designerii au de-a face cu clienții care doresc ca lucrurile să se desfășoare după cărțile lor. Acest lucru creează un labirint care nu duce nicăieri, deoarece clientul nu este conștient de multe lucruri despre care doar designerul le știe. În mod similar, designerii sunt uneori hotărâți să facă lucrurile în felul lor, în timp ce alte metode sunt, de asemenea, pe masă și ar putea funcționa mai bine.

Păstrarea unei abordări unice ca atare nu este niciodată sănătoasă atunci când proiectați un design web bogat UX. Un bun UX este realizabil doar dintr-o abordare bazată pe obiectiv, care se concentrează pe cea mai bună soluție disponibilă. De exemplu, un client dorește să mute linkul cu mărturiile clienților în partea de sus a paginii pentru a obține mai multă expunere și a invita mai mult trafic. Cu toate acestea, problema nu constă în plasarea link-ului, ci link-ul în sine, deoarece nu reușește să atragă trafic. Prin urmare, puteți, de asemenea, să remediați linkul făcându-l mai vizibil chiar acolo unde este, în loc să îl mutați într-o locație nouă. Ambele soluții pot fi folosite pentru a rezolva problema și trebuie să păstrați opțiunea deschisă. Acest lucru se numește design orientat spre obiectiv.

5. Expuneți identitatea mărcii prin UX

Identitatea mărcii se numără printre obiectivele principale din spatele construirii unui UX excelent. Dacă UX-ul își pune amprenta în satisfacerea utilizatorilor, atunci se va reflecta foarte mult asupra Brandului care a făcut posibilă această experiență. Este important să nu fii distras în crearea unui look care să corespundă preferințelor clientului. Un design bun care trebuie să prezinte combinația potrivită de funcționalitate și caracteristici care nu numai că fac din experiența utilizatorului un răsfăț, ci și detaliază investiția pe care a făcut-o un brand pentru a-l face de succes. Aceasta va decide dacă utilizatorul va vizita din nou site-ul web.

Pentru a vă asigura că perspectiva clientului este înrădăcinată în design, informați-i despre fiecare mișcare și faceți orice modificări necesare care pot fi incluse în design. De asemenea, este important să luați în considerare imaginea de ansamblu în timp ce adăugați preferințele clientului, astfel încât experiența utilizatorului să rămână neafectată în proces.

6. Construiți-vă UX în jurul perspectivei utilizatorului

Nu deveni niciodată victima propriei imaginații. Deoarece aveți oarecum o libertate creativă în timp ce proiectați un site web, este esențial să nu abuzați de el. În acest caz particular, aveți îndrumări ale clientului și preferințele dumneavoastră profund, dar ați uitat complet de perspectiva utilizatorului. Fiind designer, este important să nu vă lăsați niciodată imaginația să vă abată de la realizarea a ceea ce își dorește clientul și utilizatorul. Un design condus de utilizator are cele mai mari șanse de a produce un UX câștigător decât orice altă abordare.

Pentru a vă asigura că sunteți pe drumul cel bun, căutați utilizatorii nișei dvs. de design și aflați despre nevoile și dorințele lor în designul dvs. particular. Înainte de a fi gata să-l lansați, utilizați testarea A/B pentru a verifica dacă designul dvs. îndeplinește cerințele. Amintiți-vă, nevoile utilizatorului sunt mai importante decât contribuția dvs. personală, deoarece în cele din urmă îl vor folosi.

7. UX este totul despre psihologie

Declanșatoarele comportamentale se bazează pe psihologia umană care stimulează răspunsul emoțional din partea utilizatorului. Designerii buni sunt capabili să evalueze calitativ mentalitatea utilizatorului și să obțină o conexiune emoțională cu conținutul. Aceste conexiuni emoționale sunt esențiale în producerea unui UX plin de viață într-un design web. Luați notificări de exemplu. S-ar putea să fi experimentat funcția enervantă de notificare pop-up care vă trimite să închideți site-ul web trântind ușa la ieșire. Chiar dacă este parțial în beneficiul clientului și, în același timp, asigură conversiile pentru retailer, arătarea acestuia imediat după ce clientul ajunge pe site este o idee groaznică.

Imaginați-vă că ajungeți la punctul de contact al biroului dvs. și vi se ordonă să vă faceți treburile fără să respirați sau să vă bucurați de o ceașcă de cafea caldă. Timpul este un factor crucial aici. Dacă cunoașteți psihicul uman, nu veți începe niciodată cu un pop-up care acoperă mai mult de jumătate din ecran. În schimb, puteți aștepta ca vizitatorul să parcurgă conținutul și apoi să începeți cu prezentarea dvs. În acest fel, aceeași notificare va fi primită cu brațele deschise, deoarece acum utilizatorul își poate economisi timpul pentru a se angaja. UX se bazează în mare măsură pe psihicul consumatorului și de aceea trebuie să integrați o doză sănătoasă de declanșatoare comportamentale, în timp ce aveți grijă acolo unde trebuie.

8. Conduce-ți clienții prin derulare

Defilarea funcționează ca magie dacă mă întrebați pe mine. Acesta trimite utilizatorul care caută informații mai adânc în site, extinzându-și șansele de a converti. Este probabil motivul pentru care majoritatea designerilor își plasează CTA-urile în partea de jos a paginii, acolo unde derularea își întâlnește sfârșitul.

Chiar și abordarea „dragoste la prima vedere” poate promova derularea, în care designul arată CTA-uri în partea de sus a paginii. Puteți optimiza astfel de pagini introducând indicații de defilare. Indicațiile de defilare pot varia de la suspinuri de săgeți la elemente grafice captivante. De exemplu, săgețile pot fi folosite pentru a indica direcțiile pentru următorul conținut, în timp ce elementele grafice pot duce utilizatorul direct la următorul diapozitiv odată ce interacționează cu acesta.

9. Faceți utilizarea confortabilă

Când vă puneți conținutul live pe internet, trebuie să vă așteptați să fie întâlnit cu oameni din tot felul de medii. Nu toată lumea vă împărtășește opiniile așa cum intenționați să vi le propuneți. De aceea, conținutul dvs. ar trebui să fie absorbabil, astfel încât utilizatorul să nu aibă nevoie de efort suplimentar pentru a înțelege ce îi oferiți. Dacă conținutul este digerabil, utilizatorul va converti mai rapid.

Dați-le o mușcătură pe rând. Arătarea tot ceea ce poți oferi într-o singură ședință nu numai că dezorientează utilizatorul, ci reflectă și disperarea în jumătatea ta. Pentru a vă asigura că designul dvs. este respirabil și ușor de asimilat, utilizați o mulțime de spații albe în jurul elementelor dvs., astfel încât acestea să fie ușor de distins. De asemenea, creați conținut care este de înțeles pentru tot felul de public, cu exemple și propriile narațiuni. Arată-te ca prietenul lor, nu ca un om de afaceri.

10. Optimizați-vă în mod adecvat elementele paginii

Elementele paginii sunt parte integrantă a unui design web. Ei îndeplinesc funcții esențiale pentru utilizatori și mențin o armonie emoțională în UX. Cu toate acestea, adăugarea de elemente inutile de pagină poate fi periculoasă pentru site-ul dvs. și pentru utilizator.

Elemente de pagină, cum ar fi un CTA cu mai multe comenzi în loc de una, o imagine care distrage suficient de mult atenția pentru a îndepărta privirea de subiectul sau fragmentul de text din mijlocul paginii care induce în eroare clientul. Adăugarea acestor elemente vă afectează în mod inutil credibilitatea designului web, încetinind în același timp viteza de încărcare. Imaginile HD, de exemplu, pot fi fabrici de lag pentru paginile dvs. web. Ei necesită multă lățime de bandă și iau timpul ideal de încărcare pentru un site web prietenos cu conversiile. Un site web cu încărcare lentă este ultimul lucru pe care îl doriți în UX-ul site-ului dvs.

Gânduri finale

Ca web designer, trebuie să iei în ecuație fiecare element, aspect și abordare. Ținta dvs. este de a produce un design care nu numai că câștigă clienții, dar oferă și o UX împlinită. Prin aceste 10 reguli fundamentale, creați designul web ideal, care oferă posibilitatea de utilizare din orice unghi posibil.