قم بمواءمة فرق التقنية والمنتجات لديك مع لوحة منتجات التكنولوجيا

استمع إلى النسخة الصوتية من هذه المقالة

ربما يكون سوء الاتصال بين فرق تطوير المنتجات والتكنولوجيا هو أكبر مصدر لإهدار الموارد في تطوير البرمجيات. تواجه شركات التكنولوجيا عالية النمو طلبات متزايدة على نواتج المنتج ، وبالتالي ، يكون التخطيط السليم في بعض الأحيان أمرًا مفروغًا منه. هناك العديد من العلامات التي تُظهر نقصًا في توافق فريق المنتج والتقنية:

• لم يتم تسليم المنتجات للمتطلبات.
• يستغرق الأمر وقتًا أطول من المخطط لتقديم ميزات المنتج.
• الفرق لديها القليل جدا من التفاعل والتواصل على أساس أسبوعي.
• يتعين على فريق التكنولوجيا "إعادة إنشاء" بنيتهم ​​التحتية بسبب طلبات المنتجات الجديدة.
• تبدو وتيرة التطور بطيئة مقارنة بالمنافسة.
• كثيرًا ما يسأل فريق التكنولوجيا: " لماذا لم تخبرنا بهذا من قبل؟ "

تدير الشركات الناجحة هذه الواجهة بفعالية بين الفريقين ولديها خرائط طريق واضحة للمنتجات والتكنولوجيا يفهمها الجميع. ومع ذلك ، لا توجد حاليًا أي منهجيات شائعة لحل هذه المشكلة بطريقة منظمة.

بدلاً من ذلك ، يتم تحقيق هذه الأهداف في معظم الأحيان بطريقة مخصصة من خلال اجتماعات غير منظمة. أقرب مقارنة لذلك هي أطر Agile المتدرجة ، ولكن حتى هذه الأساليب ليست دائمًا مجدية لجميع الشركات ، لا سيما الشركات الصغيرة ، لأن هذا النهج يتطلب اعتماد إطار العمل بأكمله.

تتمثل إحدى طرق تحقيق التوافق بسهولة بين فرق المنتج والتكنولوجيا في استخدام لوحة منتج التكنولوجيا المهيكلة

ما هي لوحة منتجات التكنولوجيا؟

كان مفهوم القماش موجودًا منذ سنوات عديدة. من بين أصحاب الرؤى والمبتكرين الرئيسيين في هذا المجال ألكسندر أوستروالدر الذي ابتكر نموذج الأعمال التجارية ، ورومان بيشلر ولوحة رؤية المنتج الخاصة به ، وجيف باتون ، المعروف بأسلوب رسم خرائط قصة المستخدم ولوحة الفرص الخاصة به. لقد استخدمت منهجية Canvas لحل مشكلة محاذاة المنتج والتكنولوجيا وأنشأت Technology Product Canvas.

ستعمل اللوحة القماشية كطريقة سريعة لتسهيل مناقشة الفريق وجعل الجميع على نفس الصفحة - حرفيًا. هذه إحدى أهم فوائد إنشاء هذا المستند. من خلال إجراء العملية ، التي قد تستغرق أقل من ساعة ، ستبدأ في إدارة هذا التوافق بين فرق المنتج والتكنولوجيا.

تجبر لوحة منتجات التكنولوجيا فريقك على تحديد أهداف خارطة طريق المنتج ، وأهداف خارطة طريق التكنولوجيا ، وتصورها ، ومناقشة كل مرحلة من مراحل تكنولوجيا المنتج في خارطة الطريق بشكل صريح. يضمن هذا التمرين أن الفرق متزامنة ويمكن للجميع مغادرة الغرفة بتوقعات وتوجيهات واضحة.

من خلال عملي مع شركات التكنولوجيا ، لاحظت أن التقاطع بين أهداف العمل والقدرات التكنولوجية هو المكان الذي تكمن فيه المخاطر الأكبر. تم إنشاء لوحة منتجات التكنولوجيا لإدارة هذه المخاطر بالضبط.

متى تستخدم لوحة منتج التكنولوجيا؟

تبدأ مناقشة Technology Product Canvas بشكل أفضل من قبل مالك المنتج عندما تحدد رؤية المنتج بالكامل ، وتجري عملية تخطيط القصة ، وتطور خارطة طريق إطلاق المنتج الأولي. في هذه المرحلة ، سيكون من الواضح ما هي ميزات المنتج الحاسمة لكل إصدار رئيسي. في هذه المرحلة ، تكون الفرق جاهزة لإجراء مناقشة فنية مفصلة حول كيفية بناء المنتج.

سيوفر تمرين Technology Product Canvas الوضوح ، وأحيانًا يتعارض ، ولكن الاتفاق في النهاية حول بنية التكنولوجيا التي يجب وضعها في مكانها الصحيح لتطوير المنتج ، وكيف ستتطور الأنظمة الأساسية التقنية لتلبية احتياجات المنتج. سيسمح لفريق التكنولوجيا بتبادل الأفكار حول الاحتمالات المختلفة والتأكد من التقاط مدخلاتهم في الابتكار.

لنستعرض مثالاً أكثر تفصيلاً عن كيفية استخدام Technology Product Canvas في مشروع برمجي افتراضي جديد حتى نتمكن من رؤيته أثناء العمل ومعرفة كيفية استخدامه.

كيفية استخدام لوحة منتج التكنولوجيا

يُقصد من لوحة منتجات التكنولوجيا أن تكون ، في المقام الأول ، وسيلة لخلق التركيز والتواصل وتوافق الفريق. تتيح لك اللوحة إمكانية إجراء محادثة مع فريق التكنولوجيا لديك لمعرفة بنية التكنولوجيا المطلوبة لدعم تطوير المنتج. دعنا نستخدم مثالًا افتراضيًا لمنتج برمجي جديد. تطبيق جديد قائم على الموقع لربط الأشخاص بالآخرين من حولهم - تطبيق مجتمعي لربطك بجيرانك.

يمكنك تنزيل Technology Product Canvas هنا. يمكنك أيضًا طباعة اللوحة والكتابة عليها. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام أداة عبر الإنترنت مثل Miro ، والتي استخدمتها في هذه المقالة.

اعداد

لنفترض أنك كنت تعمل مع فريق بدء التشغيل الخاص بك لمدة شهرين ، فلديك بعض الأفكار الرائعة والآن أنت حريص على التخطيط لتطوير البرنامج. لقد عملت على لوحة الرسم الهزيل ، حتى أنك قمت بإنشاء خريطة قصة لخطوات العملية التي سيختبرها المستخدم أثناء مروره عبر التطبيق. الآن أنت بحاجة إلى بنائه. لذا ، يمكنك إحضار الجميع إلى غرفة الاجتماعات وفريق المنتج وفرق التكنولوجيا لديك ، وتقوم بعرض نسخة فارغة من لوحة منتجات التكنولوجيا على شاشة غرفة الاجتماعات. من اين نبدأ؟

أول شيء هو تحديد التوقعات حول سبب وجود الجميع هنا وما تهدف إلى تحقيقه. اشرح لفريقك أنهم موجودون هنا لضمان وجود خطة بين أهداف المنتج والمهام الفنية. تأكد أيضًا من أنك لا تبحث عن الكمال وأنك ستستمر في مراجعة هذا كل بضعة أشهر بينما تتعلم المزيد وتتغير المتطلبات. ولكن ، على الأقل لهذا اليوم ، هذه حصة في الأرض للتأكد من أنك جميعًا على نفس الصفحة.

الخطوة 1: تحديد مقاييس النجاح

كيف ستقيس ما إذا كانت خطتك العامة تعمل؟ ما هي أهداف العمل؟ قد تكون الإيرادات في كل مرحلة إصدار أو عدد تنزيلات التطبيق. إذا كنت معتادًا على اللوحة القماشية الخالية من الدهون ، فربما تكون قد حددت بالفعل هذه الأرقام. انسخ هذه المعلومات إلى هذا القسم. في هذا المثال ، استخدمت مقياسي النجاح التاليين: "ربط 1000 شخص في عامنا الأول" و "إنشاء علامتنا التجارية في لوس أنجلوس" - أحدهما قابل للقياس الكمي ومقياس نوعي واحد.

لكن لماذا نركز على هذا أولاً؟ يضمن أن الفريق بأكمله يفهم سبب وجودنا في الغرفة. لدينا هدف لتحقيق ذلك أكبر من أي منتج أو مشكلة تقنية. هذا هو سبب العمل فنحن جميعًا هنا.

الخطوة 2: أكمل رؤية المنتج وأقسام إصدار المنتج

يتيح ذلك للفريق الحصول على الوضوح أو التحديث بشأن ماهية رؤية منتجاتنا وكيف حددنا حاليًا أولويات تطوير منتجاتنا. اكتب بيان رؤية المنتج ومن هي المجموعة المستهدفة الرئيسية. بعد ذلك ، حدد بعض عناصر المنتج الرئيسية التي تتطلع إلى تقديمها في كل إصدار. أوصي بملء هذه المربعات كفريق واحد وعدم ملؤها مسبقًا. إنه يضمن مشاركة كل من أعضاء فريق التكنولوجيا والمنتج في عملية تحديد الأهداف. اعمل من اليسار إلى اليمين: حدد أهداف أول تكرار للمنتج - الميزات الكبيرة اللازمة لتلبية احتياجات العملاء.

في مثال التطبيق لدينا ، تتمثل رؤية المنتج لدينا في "تمكين الاتصال في الوقت الفعلي بين الأشخاص الذين يعيشون في الحي الذي أقيم فيه لتقوية المجتمع". بعد ذلك ، في إصدارات المنتج ، قد نقول أن الإصدار 1 هو "لتحديد موقعك الحالي ، وإظهار من هو قريب منك والتواصل باستخدام عنوان بريده الإلكتروني." قد يكون V2 ​​هو "إظهار من هو قريب والسماح بالمحادثة في الوقت الفعلي". قد يكون الإصدار 3 "لتمكين الخصوصية وتحقيق الدخل". سيتم إدخال هذه التكرارات للمنتج في اللوحة القماشية كما هو موضح أدناه. اجعل اللوحة القماشية بسيطة قدر الإمكان حتى يتمكن الأشخاص من رؤية الصورة الكبيرة. تهدف اللوحة أيضًا إلى التقاط الرؤية طويلة المدى. ضع في اعتبارك أن هذه قد تكون المرة الأولى التي يرى فيها فريق التكنولوجيا مثل هذه الصورة الواضحة لمنتجك ، لذا اقض وقتًا كافيًا للتأكد من فهمهم لكل من الإصدار والمتطلبات المصاحبة.

الخطوة 3: تطابق الرؤية التقنية مع رؤية المنتج

حان الوقت الآن للحصول على مدخلات من فريق التكنولوجيا وتحديد رؤيتهم حول كيفية تطور بنية التكنولوجيا. ابدأ برؤية التكنولوجيا ، وهي عبارة توضح الصورة الكبيرة للتطوير والتي يمكن أن تصمد أمام تغييرات أداة البائع. في مثال التطبيق الخاص بنا ، قد تنص رؤية التكنولوجيا على ما يلي: "لاستخدام إمكانات الموقع الجغرافي للأجهزة التي توفر معلومات الموقع واستخدام الخدمات المصغرة بدون خادم لتمكين إمكانات التعاون السحابي." نحن لا نختار أداة معينة في هذه المرحلة. فكر في رؤية التكنولوجيا على أنها الفكرة الكبيرة لكيفية مساعدة التكنولوجيا هنا وما هي الابتكارات التي نتطلع إلى تبنيها والتي ستتيح ميزة تنافسية بالإضافة إلى مدرج تكنولوجي يمكن أن يأخذنا إلى رؤيتنا.

الخطوة 4: تطابق خطط التكنولوجيا مع أهداف المنتج

هذا هو المكان الذي يضرب المطاط الطريق. في الخطوة 2 ، لكل تكرار لإصدار منتج ، تم تحديد الميزات الرئيسية. أنت الآن بحاجة إلى تحديد خطة التكنولوجيا لكل من هذه الإصدارات. حدد ما هي بنية التكنولوجيا والأدوات اللازمة لدعم كل من هذه الوظائف. لا بأس في تحديد الأدوات الدقيقة والحصول على التقنية. يمكنك التمحور في الإصدارات المستقبلية إذا لزم الأمر. تتمثل الخطة في جعل الفريق التكنولوجي ينقل صراحة ما سيحتاجون إلى القيام به.

دع فريق التكنولوجيا يقود هذا الجزء وطمأنهم بأن الإجابات لا يجب أن تكون مثالية. إذا احتاجوا إلى الذهاب بعيدًا وإجراء المزيد من البحث ، فيمكنهم القيام بذلك بعد الاجتماع. لكن الهدف هنا هو إكمال التكرار الأول للوحة القماشية ، والتي يمكن تحديثها لاحقًا. الكمال هو عدو النجاح.

في مثال التطبيق الخاص بنا ، ننظر إلى احتياجات المنتج في المربع إصدار المنتج 1. بناءً على هذه المتطلبات ، قد نقول أن خطة التكنولوجيا 1 هي "تطوير تطبيق ويب تقدمي باستخدام Ionic لتمكين التطبيق عبر الأنظمة الأساسية. استخدم إمكانيات الموقع الجغرافي للجهاز. مزامنة مع الواجهة الخلفية لـ Firebase. استخدم خدمة البريد الإلكتروني SendGrid ". يجب أن تكون خطة التكنولوجيا والأهداف الموضحة هنا كافية فقط لتحقيق أهداف المنتج. تأكد من أن الفريق لا يبالغ في الهندسة حيث لا توجد أهداف المنتج.

في هذه الخطوة ، يمكننا أخيرًا رؤية قوة اللوحة - هذه هي الطريقة التي نرتب بها الفرق. نقوم بمواءمة أهداف المنتج مع خطة التكنولوجيا. وهذا الخط في المنتصف؟ هذه هي الواجهة التي يحتاج مدير المنتج إلى إدارتها بنشاط بين الفرق.

وبالمثل ، فإن خطة التكنولوجيا 2 ستكون "تنفيذ مصادقة المستخدم باستخدام ترخيص Facebook / Google ، وتنفيذ الدردشة في الوقت الفعلي مع قاعدة بيانات Firebase وواجهة الدردشة." ستكون خطة التكنولوجيا 3 هي "تنفيذ إخفاء الخصوصية / نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وطرق الشراء داخل التطبيق لترقيات التطبيق".

ستتطلب العملية من فريق التكنولوجيا في اجتماعك المساهمة في المناقشة. ستتاح لك الفرصة لمشاركة جميع الأفكار والرؤى ومناقشتها ، وستحصل على مواءمة الفريق والمشاركة. هذا هو المكان الذي سيتفهم فيه الأشخاص من جميع جوانب الفرق الاحتياجات والأولويات والقضايا التي يجب مناقشتها وحيث ستضع الخطط والاتفاقيات الأولية.

في هذه المرحلة ، لديك المسودة الأولى لخريطة طريق التكنولوجيا التي تتطابق مع خارطة طريق المنتج. يتم وضع المهام التقنية الرئيسية في تدفق مرئي يساعد فرقك على معرفة ما يجب التركيز عليه ومتى.

الخطوة الخامسة: تحديد المخاطر والموارد

أخيرًا ، بمجرد أن تقرر كيف ستقوم ببناء المنتج من منظور هندسة التكنولوجيا ، فمن الجيد مناقشة المخاطر والموارد. في مثالنا ، قد نقول عن المخاطر: "هناك احتمال ألا يكون تطبيق الويب التقدمي بالسرعة الكافية." إذا كان الأمر كذلك ، فيمكننا التركيز على رد الفعل أو تطوير التطبيق الأصلي. بالنسبة إلى الموارد ، سنحتاج إلى أشخاص لديهم مجموعات مهارات في "Ionic و PWA والموقع الجغرافي و Firebase."

يضمن تضمين هذه العناصر هنا أن هذا الملخص المكون من صفحة واحدة يلتقط العناصر البارزة التي تنشأ من المناقشة وسيكون مفيدًا لاحقًا عند مراجعة اللوحة مرة أخرى.

الصورة الكاملة

فيما يلي مثال مكتمل لـ Technology Product Canvas بناءً على مثال التطبيق الافتراضي أعلاه:

لا ينبغي أن يكون هناك توقع بأن اللوحة يجب أن تكتمل بالكامل في المرة الأولى. قد تختلف كفريق حول ماهية ميزة المنتج مقارنة بالقدرة الفنية ومكان وضع ما على اللوحة. الغرض من اللوحة هو بدء مناقشة وتأطيرها بحيث يكون لديك أنت والفريق بأكمله في نهاية الجلسة اتفاق مفاهيمي أفضل بكثير حول كيفية استمرار التطوير.

هذا المستند هو الآن جوهر خطة التطوير الخاصة بك. إنها خارطة طريق التطوير عالية المستوى ويمكن لفريق التكنولوجيا الآن أن يأخذ هذا ويضع إطارًا لمهام التطوير الأكثر تفصيلاً مع العلم بأهداف العمل.

الخلاصة: قم بتكرار لوحة منتج التكنولوجيا الخاصة بك

الخطوات الخمس لإنشاء لوحة منتج تكنولوجي هي:

1. تحديد مقاييس النجاح
2. أكمل رؤية المنتج وأقسام إصدار المنتج
3. تطابق رؤية التكنولوجيا مع رؤية المنتج
4. طابق خطط التكنولوجيا بأهداف المنتج
5. تحديد المخاطر والموارد

من المزايا المهمة جدًا للوحة القماشية أنها تتيح للفرق تحديد "الحد الأدنى" من التكنولوجيا التي يجب تطبيقها أو تطويرها في كل مرحلة. يساعد فريق المنتج على إدراك الجهد التكنولوجي المطلوب وأي تحديات تنتظرنا. لا يتباطأ تطوير المنتج بسبب نقص القدرة التقنية لأن الخطط الفنية متزامنة وترى خطوات كافية للأمام. في مثال التطبيق ، سنقوم بتدريب فريقنا أو إيجاد خبير تكنولوجيا SignalR مع اقترابنا من إصدار الإصدار 1 حتى نكون مستعدين للإصدار 2 حيث تكون هذه المهارة مطلوبة.

يمكنك تنزيل Technology Product Canvas هنا. أوصي بأن تجري الفرق مراجعة كل ربع سنة ، وبالتأكيد مع إنجاز كل إصدار. لا تتردد في تعديل اللوحة القماشية لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل. سأكون مهتمًا حقًا بسماع ملاحظاتك حول كيفية تحسين لوحة منتجات التكنولوجيا.