الوقت ينفد! 10 معظم التغييرات المطلوبة لتصميم متجر التجارة الإلكترونية المذهل الخاص بك
نشرت: 2016-04-01هل يعمل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك حتى الآن؟ هل تحصل على مقل العيون على صفحات منتجك وتحولها إلى مبيعات؟ هناك طرق لا حصر لها لتحويل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى مغناطيس مبيعات.
ينغمس بعض الأشخاص تمامًا في بناء عمل لا يصدق في متجر التجارة الإلكترونية بينما يقوم الآخرون بمحاولات فاترة تؤدي إلى نتائج قليلة جدًا.
تتضمن بعض الأساليب الموصى بها إضافة أزرار الشراء وغيرها من العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ودمج ميزات الأمان ، وتحسين الصفحة المقصودة بشكل جيد ، وما إلى ذلك. تحتاج أيضًا إلى الحصول على أداة تصميم منتج للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت يمكنك الاستفادة منها لتحقيق النجاح.
غالبًا ما يؤدي تنفيذ استراتيجيات تحسين التحويل الجيدة إلى عائد استثمار كبير من حيث التحسين الجذري في معدلات التحويل. في التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون للتحسن بنسبة 1٪ في معدل التحويل تأثير كبير في قاعدة إيراداتك. عند القيام بتحسين متجر التجارة الإلكترونية ، من المهم أن يكون لديك نهج متكامل لزيادة تحويلاتك. نفذ العديد من الاستراتيجيات الجيدة التي ستقودك نحو أهدافك.
إذا كنت ترغب في إنشاء متجر تجارة إلكترونية مذهل وعالي التأثير من شأنه دفع التحويلات وزيادة قاعدة إيراداتك ، فإليك بعض 5 تغييرات مفيدة يمكنك البدء في دمجها في متجرك:
تحديد سمات متجر التجارة الإلكترونية بنمط خط كبير
نظرًا لوجود عمل حول المبيعات عبر الإنترنت ، هناك حاجة لإنشاء أو تحديد سمات فريدة ودقيقة وجذابة تبدو جميلة وتساعد على زيادة العملاء المتكررين. بشكل أساسي ، يجب أن يكون أي موضوع متجر إلكتروني سهل الاستخدام لتحقيق العديد من الميزات ، وأن يكون قادرًا على تغيير المظهر بسهولة في أي وقت ، وفي النهاية يجب أن يكون المظهر عبر الإنترنت سهل الاستخدام من قِبل كل من مالك المتجر عبر الإنترنت وكذلك العملاء أيضًا.
يوجد في متجر التجارة الإلكترونية عدد من المنتجات المدرجة في فئات متعددة بالإضافة إلى فئات فرعية. لذلك ، بدلاً من جعل المتجر معقدًا ، يجب أن يكون مرنًا ومُحدَّثًا يومًا بعد يوم بأحدث المنتجات والعروض.
في أيامنا هذه ، يوجد في المتجر عبر الإنترنت اتجاه للموضوعات ذات التنسيق الكبير والأزرار والخطوط والصور ورمز العرض وما إلى ذلك. يجب أن يكون الزر ، مثل "اشترِ الآن" و "احصل على عرض" و "تسوق عبر الإنترنت" ، ملفتًا للنظر إلى العملاء بشأن عبارة الحث على اتخاذ إجراء للاستفادة من الفوائد.
أضف عرضًا ذا قيمة فريدة بارزة
لا تقلل من شأن تأثير نقطة البيع الفريدة الخاصة بك. سيكون لطبول هذه الرسالة تأثير نفسي إيجابي على المستخدم النهائي إذا كانت رسالة إيجابية يتردد صداها لدى العميل. لا تفترض أن المشترين سوف يفهمون بشكل بديهي ما هو منتجك جنبًا إلى جنب مع ميزته المميزة الفريدة. يصل بعض العملاء للتو إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة ويشاهدون منتجك لأول مرة.
يجب أن تكون قادرًا على البيع لهم في غضون ثوانٍ من خلال عرض قيمة فريد وبارز. إذا لم يكن USP الخاص بك واضحًا ، فستشهد معدل ارتداد أعلى مما يعني أنه في مكان ما في التسويق الخاص بك ، سوف تضخ الكثير من الأموال في الهاوية. يجب التأكيد على USP على الصفحة الرئيسية في مكانة بارزة. يجب أن يكون في الجزء المرئي من الصفحة وينصح ببضع نقاط موجزة تشرح بشكل أكبر المزايا الواضحة للمنتج. في عرض البيع الفريد الخاص بك ، لا تنسَ وضع المعلومات التي يمكن أن تضيف إلى مصداقيتك مثل وسائل الإعلام والجوائز وما إلى ذلك.
بوابة الدفع
في المتجر عبر الإنترنت ، لا يهم التصميمات الجميلة والموضوعات الجذابة والملاحة سهلة الاستخدام والمتجر الصديق للجوّال عندما يتعلق الأمر ببوابة الدفع. حيث أن جميع المعاملات تنتهي ببوابة دفع يجب أن تكون قوية وبطريقة مصادقة عالية الأمان.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن بوابة الدفع القوية هي خدمة متجر إلكتروني تتيح للتجار قبول بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو المعاملات الأخرى عبر الإنترنت التي يتم إجراؤها بواسطة موقع الويب. بصفتك مالك متجر على الإنترنت ، يجب أن تضع في اعتبارك أنه إذا كانت بوابة الدفع تفتقر إلى المرافق أو الوظائف ، فقد زادت فرص فقدان العملاء كطلب وثقة. هناك أيضًا احتمال أن يتم تقليل نسبة العملاء العائدين. هنا ، أشرت إلى أفضل 5 بوابات دفع من بينها يمكنك تحديد خيارات متعددة لإنهاء معاملتك بـ Safe & Secured.
- Authorize.Net
- باي بال
- SecurePay.com
- 2Checkout.com
- دفع بسيط
أضف شخصية من خلال نسخة إبداعية
هذا مهم لصفحتك عنا. معظم تجار التجزئة معتادون على الرسائل العادية والعامة في "نبذة عنا". يتوقع معظم الزوار ذلك ويتجنبون قراءته تمامًا ويتوقعون قراءة غير ملهمة ومملة. لماذا لا تبث الأشياء قليلاً وتجعل المستخدم ينخرط في "القصة" وراء منتجك مما يسمح له بالتواصل مع علامتك التجارية ودفعها لإجراء عملية شراء محتملة. عند كتابة نُسخ موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تهدف إلى جذب انتباه القارئ بدلاً من مجرد إضافة نسخة محسّنة لطيفة لترتيب Google.
بدلاً من مجرد إضافة المعلومات الروتينية حول عملك ، يمكنك استخدامها لتأسر زوارك على أمل تحويلهم إلى مشترين. أفضل استخدام له هو إبراز شخصية عملك واستخدام قوة سرد القصص بتأثير مدمر. يحب المستهلكون الشراء من الشركات التي لديها بعض الشخصية وقصة رائعة ترويها. من المهم بشكل خاص تضمين قصة تخبر كيف بدأ العمل التجاري وتوضح أيضًا أسباب شغفك بهذا العمل المعين.
كن مستعدًا لدمج متجر التجارة الإلكترونية بأحدث التقنيات
في السوق يمكننا أن نرى أن هناك العديد من المتاجر عبر الإنترنت المتاحة في فئات مختلفة. لذلك ، هناك سؤال مفاده كيف يبدو متجرك عبر الإنترنت مختلفًا فيما بينه ، وأصبح المزيد والمزيد من العملاء معتادًا على متجرك عبر الإنترنت.
لذلك بصفتك مالك متجر أو رائد أعمال استباقيًا ، عليك تطبيق فكرة إبداعية من خلال تقديم عروض مخفضة مختلفة ورموز القسيمة والعروض الترويجية.
يمكنك أيضًا في المتجر توفير تسهيلات إضافية عن طريق تكوين ملحقات أو وظائف إضافية لتخصيص المنتجات مثل تصميم القمصان وتصميم الأكواب وتصميم الحقائب وتصميم الأحذية وتصميم بطاقات المعايدة وتصميم غطاء iPhone وتصميم غلاف الكمبيوتر المحمول وغيرها الكثير . هذه ليست نهاية الامتداد ، يمكنك تحصيل رسوم مقابل ذلك والاستعداد لطباعة الملف بسهولة حسب التنسيق المطلوب.
هذه فرصة كبيرة لإنشاء منصة تابعة من متجرك عبر الإنترنت من خلال دعوة المصمم والطابعات والمستخدمين النهائيين لتوسيع نطاق عملك.
تطبيق الهاتف المحمول أو متجر الأجهزة المحمولة
في جميع أنحاء العالم الآن ، أصبح كل شخص على دراية بأداة الهاتف المحمول وهي سهلة الاستخدام في أي مكان وزمان. في العالم ، هناك زيادة في استخدام الأجهزة المحمولة على أساس يومي ، وبسبب زيادة استخدام الأجهزة المحمولة ، هناك أيضًا تأثير غير مباشر على استخدام تطبيقات وألعاب الهاتف المحمول.
الآن ، وفقًا لمتطلبات محرك البحث ، يجب أن يكون كل موقع ويب أو متجر ويب متوافقًا مع الجوّال ومن الضروري زيادة الجمهور الذين ليس لديهم سطح مكتب أو كمبيوتر محمول. كما أنه ليس من الممكن حملها في كل مكان.
لذلك ، لا يوجد متجر إلكتروني مطلوب فحسب ، بل مطلوب أيضًا لتوسيع نطاق جمهورك المستهدف من خلال تصميم أو إنشاء تطبيقات جوال جذابة وسهلة الاستخدام. من خلال إنشاء تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإن أحد العوامل المهمة التي ستساعد في زيادة المبيعات من العملاء العائدين الذين اعتادوا استخدام تطبيق متجر الأجهزة المحمولة والمثبتة على أدواتهم المحمولة.
بالنسبة إلى تطبيق متجر الأجهزة المحمولة ، هناك حاجة إلى الاهتمام ببوابة الدفع حيث يجب تأمينها وأمانها لأن أداة الهاتف المحمول قابلة للتطوير بدرجة كبيرة وهناك حاجة للمصادقة قبل الشراء من تطبيق الهاتف المحمول.
واجهة الوسائط الاجتماعية
الآن ، لا يقتصر المستخدمون النهائيون على محرك البحث ، فهم على دراية بوسائل التواصل الاجتماعي ويعرفون جيدًا كيفية استخدامها. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة سهلة للتواصل مع عدد كبير من الجماهير في مختلف الفئات.
بشكل أساسي ، يتمثل استخدام الوسائط الاجتماعية في الاتصال ببعضهم البعض ، لتمرير الرسائل بسهولة ، لمشاركة حياتهم الشخصية حول تجربتهم الشخصية أو مراجعة منتجات أو خدمات معينة.
لذلك ، بصفتك مالكًا لمتجر التجارة الإلكترونية ، يتعين عليك زيادة حسابات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest. كما يلزمك دمج جميع روابط الوسائط الاجتماعية في المتجر الإلكتروني وكذلك للترويج لمنتجاتك أو خدماتك الجديدة والعروض الجديدة والقسائم المخفضة وما إلى ذلك.
الصفحات المقصودة الخاصة بالمنتج لـ PPC
بدلاً من إعادة توجيه كل حركة المرور الخاصة بك إلى الصفحات الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، يمكنك اختيار إنشاء صفحات خاصة بالمنتج يمكنك استهدافها من خلال الإعلانات المدفوعة. سيؤدي هذا إلى زيادة فرصهم في التحويل. في هذه الصفحات المقصودة ، يمكنك استخدام أوصاف غنية بالمعلومات باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة. في حالة نجاح ذلك وجلب المزيد من المبيعات لك ، يمكنك تكثيفه وتطبيقه على العديد من المنتجات الأخرى المدرجة على موقع الويب الخاص بك.
حوافز الاشتراك في النشرة الإخبارية
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال أدوات مثل الرسائل الإخبارية الإلكترونية أحد أدوات التحويل الرئيسية للعديد من مواقع التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، لا يشترك معظم المستخدمين دائمًا في الرسائل الإخبارية الإلكترونية إلا إذا كان بإمكانك تقديم سبب وجيه لهم. تتمثل إحدى أفضل الطرق لإنجاح هذا الأمر من أجلك وبناء متجر تجارة إلكترونية مذهل في تحفيز الاشتراك في الرسائل الإخبارية من خلال مزايا مثل العروض الترويجية الحصرية والخصومات والقسائم وما إلى ذلك. سيسمح لك ذلك بجمع العملاء المحتملين الجادين الذين يمكنك الاستفادة منهم في المستقبل لزيادة المبيعات. يمكن استخدام جهات اتصال البريد الإلكتروني بشكل فعال في متابعة التسويق.
دمج آراء العملاء
تعتبر مراجعات العملاء مهمة للغاية لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية. يثق 88٪ من المستهلكين في التقييمات عبر الإنترنت. فيما يلي إحصائية مهمة أخرى: سيقرأ 70٪ من العملاء التقييمات عبر الإنترنت أولاً قبل إجراء عملية الشراء.
لا يكفي فقط الحصول على مراجعات عبر الإنترنت على مواقع الويب مثل Yelp أو صفحات Google المحلية ، بل تحتاج إلى دمجها في الصفحات جنبًا إلى جنب مع المنتجات التي يراجعها العميل. عندما يهبط المشترون على صفحة منتج التجارة الإلكترونية ويقرأون الكثير من المراجعات الإيجابية الحقيقية من العملاء الذين استخدموا المنتج من قبل وأحبوه ، فإنهم يشعرون بالراحة. تم كسر خط الدفاع الأول وتم تطوير ثقة صغيرة بالفعل في المنتج. سيكون لمتجر التجارة الإلكترونية المذهل مراجعات متعددة عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع كل منتج يبيعونه.
خاتمة
يتضمن الحصول على متجر تجارة إلكترونية رائع فعل أكثر بكثير من الخطوات المذكورة أعلاه أو أداة جيدة لتصميم منتجات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء اختبار A / B لمعرفة بعض المجالات حيث يمكنك إجراء تدخلات محددة من شأنها زيادة مبيعاتك. لن تُنشئ جميع الأفكار متجرًا رائعًا للتجارة الإلكترونية من أجلك ، لذا فأنت بحاجة أيضًا إلى تقييم مدى ملاءمة الفكرة في الصناعة التي تعمل فيها. قم بتطبيق النصائح المذكورة أعلاه ولكن كن دائمًا على استعداد لتجربة المزيد من أجل تعزيز وجود التجارة الإلكترونية الخاصة بك.