如何在 2018 年提升您的電子郵件營銷遊戲？ 企業指南
已發表: 2018-01-04早上醒來，你做的第一件事是什麼？ 與每個商務人士一樣，您會拿起手機並查看電子郵件。
即使我作為一個商人也是如此，這個習慣很討厭。 但是，查看我的電子郵件可以讓我知道一夜之間發生了什麼，並在腦海中對我需要執行和完成一整天的主要任務有所了解。
嗯，我不是唯一一個檢查我的電子郵件的人——研究表明，到 2020 年，全球將有 30 億電子郵件用戶。 Gmail 已經擁有這 30 億用戶中的 10 億用戶。
因此，即使在垃圾郵件堆積如山之後，為什麼電子郵件仍然如此受歡迎？ 事實在於，我們一切都是從電子郵件開始的。 從那時起，它們就永遠是每個人生活中不可或缺的一部分。
許多技術已經出現並被淹沒，有些技術難以保持其影響力，電子郵件一直是每個人都信任且無人控制的可靠的推動者。
電子郵件是一個分佈式的、開放的平台，可用於創建創新事物。 因此，請記住這一點，電子郵件表示與受限生態系統和在設備上不斷增加的技術不同的模型。
看看以下幾點：
- 美國 91% 的消費者日常使用電子郵件。
- 電子郵件刺激購買的速度不僅應該是社交媒體的三倍，而且公平到中等訂單價值也超過 17%。
- 電子郵件在吸引新買家方面的效率是 Facebook 或 Twitter 的 40 倍。
- 66% 的在線買家通過電子郵件發送的營銷信息進行了購買。
是的，電子郵件營銷甚至比以前更有影響力，並且比十年前更加先進。 技術進步導致客戶與業務交互發生了巨大變化，這意味著營銷人員也已經發展了他們的策略以適應不斷變化的趨勢。
撰寫功能、2017 年發生的電子郵件營銷變化以及企業如何相應地規劃與行業趨勢保持一致的競爭戰略。
自動和触發郵件：
自動電子郵件已經存在了幾年——不僅僅是在 2017 年——而且肯定會持續很長時間。 考慮一下當您在網站上註冊時立即到達您的收件箱的歡迎電子郵件或購物車放棄電子郵件。 然後是當您在特定時間（可能是數週或數月）未登錄帳戶時的提醒電子郵件。
這些類型的電子郵件由用戶操作自動觸發。 對於營銷人員而言，它們使企業能夠在正確的時間發送正確的郵件。 根據Campaign Monitor報告，與“照常營業”的營銷電子郵件相比，自動電子郵件的打開率和點擊率提高了 70.5% 和 152%。 那是巨大的。
借助自動化電子郵件，企業可以在客戶需要時向他們提供相關信息。 此外，它還有助於更有效地簡化您的銷售渠道。
Dropbox是一項實現簡單自動化的服務。 當用戶註冊一個新帳戶但需要很長時間在計算機或手機上安裝軟件時，該服務會發送輕推提醒以完成設置。 通過一封簡單的電子郵件，實現了兩件有效的事情，推動用戶安裝軟件，同時讓他們通知 Dropbox 可以集成到所有設備上。
自動和触發郵件的另一個例子是Modcloth及其銷售電子郵件。 ModCloth 會在願望清單上的商品開始銷售時自動發送電子郵件。 支持此電子郵件再營銷活動，以通過緊急助手刺激重複銷售，鼓勵可能在幾個月前將商品添加到願望清單但忘記購買的買家。
電子郵件營銷的各種工具已經包括設置自動化的功能，以及 Campaign Monitor，但最近一些出色的服務如雨後春筍般湧現，這些服務也可以使您受益於集體高級電子郵件營銷活動，以幫助您保持潛在客戶，獲得更多新用戶，向買家追加銷售並重新吸引客戶。
交互式電子郵件：
2017 年，電子郵件的交互性已經將您通常在網站上看到的一些屬性變成了電子郵件。 這種新型的交互式電子郵件不是使用僅用於閱讀的無聊、老式電子郵件，而是激髮用戶參與度、增強興趣並提高參與度和轉化率。
可以嘗試電子郵件活動的選項有很多，這裡有一些選項 - 動畫 GIF、測驗、搜索欄、評論、漢堡菜單和其他導航、添加到購物車功能、輪播、圖片庫和滑塊，以及用於促銷的倒數計時器和計數器。
動畫 GIF：
一項名為 Experian 電子郵件市場研究的研究表明，大約 50% 的營銷人員已經開始在他們的電子郵件中使用 GIF。
GIF 是向買家展示產品靈活性的絕佳方式。
嵌入式視頻：
一張圖片說一千個單詞，一個視頻剪輯確實可以組合一千個甚至更多的圖片。
雖然很多電子郵件客戶端無法顯示嵌入的視頻，但這種情況很快就會改變——現在 iOS 10 支持 HTML5 的視頻格式，其他行業領導者也傾向於跟風。 2016 年 11 月，超過 53% 的電子郵件在 Apple 電子郵件應用程序中被訪問，清除了嘗試嵌入視頻的原因，因為電子郵件客戶的設備不支持 HTML5 視頻的訂閱者有退路。
GIF 是一種自然而然的“愛上”選項，因為它們對幾乎所有的電子郵件客戶端都有好處。 嵌入在靜態圖像頂部的播放按鈕是鏈接到託管在 YouTube 等網站上的視頻內容的一種更簡單的方法。
帶視頻的電子郵件：
電子郵件中的視頻是兒戲； 它吸引了強大的參與度。 而且，這是一個用戶已經習慣的渠道，它不需要或更少的學習曲線。 視頻可以幫助營銷人員輕鬆地在用戶的收件箱中詳細描述新產品的功能，並且更好。 對於營銷人員來說，這是一種雙贏的策略。
根據 Sumo 的說法，電子郵件中只有一個視頻就有可能導致點擊率提高 200-300%。
人工學習：
主要是對於小企業來說，人工智能和機器學習現在是負擔得起的，專家們預測這些創新會趨於一致。
- 通過推廣新的主題行來自動提高電子郵件的打開率
- 根據客戶以前的做法個性化電子郵件發送時間
- 自動化 A/B 測試
- 自動化列表分發
人工智能和機器學習主要為高級細分和智能個性化提供了極好的機會。 電子郵件的人工智能和機器學習仍處於起步階段，隨著它們的出現很好，將允許營銷人員不斷適應更適合特定買家旅程的活動。
在當前場景下，很多 AI 學習選項和電子郵件機器學習選項不可用，但隨著這項技術的進步，我們很快就會擁有大量資源。
響應式設計和移動：
根據 Campaign Monitor 報告，55% 的電子郵件是通過移動設備訪問的。 此外，到 2018 年到來時，這一比例將增加到 80%。 因此，移動設備的增長沒有任何減速跡象。
Fluent 2016 年的一份報告顯示，38% 的用戶在收到促銷郵件後從智能手機購買，而 45% 的用戶去了零售店，47% 的用戶進行了在線購買。
通過電子郵件在他們的移動設備上影響您的買家的策略很成功。 實施利用移動設備的可靠電子郵件營銷策略至關重要，讓我們看看如何：
首先，確保使用響應式電子郵件模板並在所有類型的設備上正常運行。 如果電子郵件在手機上看起來很有吸引力，那麼買家很可能會打開它們，與營銷信息互動並按照您的意願行事。
此外，始終建議牢記以下事項：
- 寫出清晰明了的主題行。 這主要是通過移動設備傳達信息時，它們應該簡短而清晰——30個字符或更少。
- 內容必須重點突出。 在移動設備上打開電子郵件時，需要很短的時間來吸引用戶的注意力。 因此，為了充分利用它，內容應該有更少的文字和更多的圖像。
- 水晶般清晰的 CTA。 確保 CTA 按鈕清晰明了，文字準確清晰。 它們應該足夠大，可以點擊，因為當用戶發現困難時，他們會簡單地放棄。
- 前標題文本。 使用前標題文本，用戶可以決定是否打開（或滑動刪除）電子郵件，從而使用戶感興趣。
全渠道電子郵件營銷：
這種電子郵件營銷的重點是在所有可能的渠道上提供無縫的購物體驗，以達到最大的目標受眾。 例如，用戶可能會在電視廣告中看到一部新手機，通過手機瀏覽器對其進行研究，然後使用筆記本電腦訂購該手機，最後到商店取貨。
必然地，全渠道營銷在各種渠道和設備上呈現一致和持續的體驗——目的是提供一種無縫的購買體驗，當人們在網站交互、閱讀郵件甚至訪問實體店之間移動時。
電子郵件在全渠道營銷中發揮著重要作用。 例如，有一家賣衣服的商店。 買家在訪問其中一家實體店時註冊郵件列表，商店通過電子郵件通知他/她本季的最新趨勢，當他/她離開購物車時自動發送消息，並在願望清單時發送提醒郵件產品在售。
雖然許多企業確實認為他們已經在使用全渠道營銷，因為他們擁有網站、社交媒體帳戶和電子郵件列表——但僅僅在一系列不同的平台上進行交流並不被稱為全渠道營銷。 全渠道營銷需要整合各種平台，實現與買家持續一致的統一購買體驗。
企業可能認為全渠道營銷需要付出很多努力，而且確實如此。 但據 AdWeek 報導，62% 的企業已經或正在計劃採用全渠道營銷策略。 錦上添花的是，70% 的企業聲稱全渠道戰略對他們的進步至關重要、非常嚴肅或至關重要。 因此，如果您的企業還沒有接受它，那麼現在是了解流行趨勢的理想時機。
2018年的電子郵件營銷將如何？
電子郵件營銷已經徹底徹底地擺脫了過去簡單的靜態電子郵件。 在過去的五年中，發生了巨大的轉變，非常關注個性化和進一步的自動化、交互性和數據收集。
如果您還沒有接受本文中介紹的大量策略，那麼企業就有機會更新電子郵件策略，這樣他們就不會隨著電子郵件的發展而落後，營銷人員在向買家提供他們想要的東西方面變得敏銳甚至在他們承認之前就要求。