วิธีใช้ Google Analytics: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้เริ่มต้น
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-15สารบัญ
บทนำ
คุณเป็นบล็อกเกอร์ที่เพิ่งเริ่มเขียนหรือคิดเกี่ยวกับการเปิดตัวบล็อกใช่หรือไม่? หรือคุณเป็นผู้ประกอบการที่เพิ่งจัดตั้งกิจการใหม่? สิ่งที่คุณอาจทำหรืออยากเป็น – ในยุคนี้ – เว็บไซต์ของคุณคือตัวตนของคุณ รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณจะเป็นตัวกำหนดคุณ และหากความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับสาธารณชน คุณจำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน หากคุณเป็นมือใหม่ในด้านการตลาดดิจิทัลและต้องการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญ ลองดูโปรแกรมการตลาดดิจิทัลของเราจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ
แต่การสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมมีชัยไปกว่าครึ่ง คุณต้องรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หน้าที่พวกเขากำลังดู และเวลาที่พวกเขาใช้ในเว็บไซต์ของคุณ หากไม่มีคำตอบเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถดึงดูดผู้ชมหรือปรับปรุงธุรกิจของคุณได้
Google Analytics คืออะไร?
Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บที่มีประสิทธิภาพซึ่งพัฒนาโดย Google ช่วยให้คุณสามารถวัด การเข้าชมเว็บไซต์ของ คุณ และทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมได้ดีขึ้น เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไรโดยการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับไซต์ของคุณ จากนั้นจะวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงาน
คุณจะสามารถตอบคำถามต่อไปนี้จากรายงานเหล่านี้ –
- จำนวนผู้เข้าชมเพจของคุณ
- ผู้เข้าชมเหล่านี้มาจากเว็บไซต์ใด
- หน้าใดในไซต์ของคุณที่พวกเขาดูและลิงก์ที่พวกเขาคลิก
- พวกเขาโต้ตอบกับองค์ประกอบอื่น ๆ ในไซต์ของคุณอย่างไร
- พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณนานเท่าใด
- พวกเขาออกจากไซต์ของคุณเมื่อใด
เมื่อใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณสามารถปรับแต่งไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดได้ นั่นคือเหตุผลที่ Google Analytics ถูกใช้โดยเว็บไซต์มากกว่า 30 ล้านแห่งทั่วโลก
แน่นอนว่า Google Analytics ไม่ใช่เครื่องมือเดียวที่ให้ข้อมูล นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Google Analytics
การประมวลผลข้อมูล Google Analytics
ขั้นแรก Google Analytics จะแยกข้อมูลที่รวบรวมจากไซต์ของคุณออกเป็นสองส่วน – ผู้ใช้และเซสชัน
ข้อมูลผู้ใช้ – ข้อมูลนี้ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน ID ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน หากพวกเขาเยี่ยมชมไซต์อีกครั้ง พวกเขาจะถูกจดจำได้ง่ายจาก ID ของพวกเขาและติดตาม หากผู้เยี่ยมชมเข้าถึงไซต์ของคุณโดยใช้อุปกรณ์เดียวกัน พวกเขาจะถูกเข้าสู่ระบบในฐานะ ผู้เยี่ยมชมที่กลับ มา
ข้อมูลเซสชัน – ข้อมูลนี้กำหนดระยะเวลาที่ผู้เข้าชมใช้บนไซต์ เวลาจะถูกติดตามตั้งแต่เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ไซต์ครั้งแรกจนกว่าเขาจะออกจากไซต์ ข้อมูลเซสชันประกอบด้วยการกระทำของผู้ใช้และหน้าที่เข้าชมบนเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ที่สำคัญต่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพไซต์ของคุณ
ตอนนี้ได้เวลาไปที่ส่วนถัดไปของคู่มือ “ Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้น” – การตั้งค่าบัญชี
อ่าน: บทช่วยสอนการตลาดดิจิทัลขั้นสูง
วิธีตั้งค่าบัญชี Google Analytics ของคุณ
ขั้นตอนแรกสู่เส้นทางการวิเคราะห์ของคุณเริ่มต้นด้วยการสร้างบัญชีของคุณ ก่อนตั้งค่าบัญชี Google Analytics คุณต้องมีบัญชี Google ดังนั้น สร้างบัญชีก่อน
ลงชื่อ
หากคุณใช้ Gmail และ Google ไดรฟ์อยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกังวล ไปที่หน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Google Analytics เพื่อสร้าง บัญชี Google Analytics ของ คุณ คลิกที่ "เริ่มต้นฟรี" จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่คุณจะเห็นสามขั้นตอนง่ายๆ ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ คลิกที่ปุ่ม “สมัครสมาชิก”
จากนั้นคุณจะถูกนำไปที่หน้าที่คุณต้องป้อนข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ซึ่งจะรวมถึงชื่อบัญชีและตัวเลือกการแบ่งปันข้อมูลของคุณ จากนั้น คุณต้องเลือกสิ่งที่คุณต้องการวัด เช่น เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Android/ iOS ของคุณ
ขั้นตอนสุดท้ายคือการกล่าวถึงเว็บไซต์ที่คุณต้องการติดตาม ซึ่งในกรณีนี้คือเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณ ป้อน URL หรือลิงค์ของเว็บไซต์ในช่องว่างที่ให้ไว้ URL นี้จะเชื่อมโยงกับบัญชี Google Analytics ของคุณ ต่อมา Google จะอนุญาตให้คุณเพิ่มไซต์เพื่อติดตามได้มากถึง 50 ไซต์!
คลิกที่ปุ่ม "สร้าง" เพื่อเริ่มต้นบัญชี Google Analytics ของคุณ คุณจะได้รับ รหัสติดตาม สำหรับไซต์ที่คุณกล่าวถึงสำหรับการติดตาม รหัสนี้ถูกใช้โดย Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
ขั้นตอนในการรับรหัสติดตาม –
- ไปที่ส่วน “ผู้ดูแลระบบ”
- ใต้คอลัมน์คุณสมบัติ เลือก "ข้อมูลการติดตาม"
- คลิกที่ตัวเลือก "รหัสติดตาม" เพื่อรับกล่องที่คุณจะพบรหัสที่คุณต้องการ คัดลอกและเก็บไว้ใช้ในอนาคต
การเพิ่มรหัสติดตาม
ขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนคือการเพิ่มโค้ดติดตามสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องเพิ่มรหัสนี้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณพัฒนาไซต์โดยใช้ HTML ให้เปิดไฟล์และไปที่ส่วน <head> ของโค้ด จากนั้นสร้างแท็ก <script> และวางโค้ดที่นั่น
หากคุณมีเว็บไซต์ WordPress คุณสามารถติดตั้ง ปลั๊กอิน Google Analytics ซึ่งจะทำให้คุณสามารถวางโค้ดติดตามของคุณลงในทุกหน้าของไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
หลังจากเพิ่มโค้ดนี้อย่างถูกต้องแล้ว เว็บไซต์ของคุณจะเริ่มติดตามข้อมูลสำหรับคุณ แต่มีสิ่งอื่นที่คุณต้องตั้งค่า
การตั้งค่าการค้นหาไซต์การตั้งค่าการติดตามการค้นหาไซต์ช่วยให้คุณสามารถค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมใช้ฟังก์ชันการค้นหาของเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้พบกับความชอบและทางเลือกของพวกเขา
ขั้นตอนในการตั้งค่าการค้นหาไซต์คือ –
- ไปที่ส่วน “ผู้ดูแลระบบ”
- ไปที่ "คอลัมน์มุมมอง" และคลิกที่ตัวเลือก "การตั้งค่ามุมมอง"
- คลิกที่ปุ่ม "Site Search Tracking Toggle" เพื่อเปิดใช้งาน
- หลังจากตั้งค่าเป็น ON แล้ว ให้ป้อนคำค้นหาของคุณในช่อง "Query Parameter Box"
- คลิกที่ปุ่ม “บันทึก”
อ่านเพิ่มเติม: เงินเดือน SEO ในอินเดีย
การตั้งเป้าหมาย
ตอนนี้เรามาถึงส่วนสำคัญของ คู่มือ "Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้น" นี้แล้ว ซึ่งก็คือการกำหนดเป้าหมายสำหรับไซต์ของคุณ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ได้ดีขึ้น
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งเป้าหมาย –
- ไปที่ส่วน “ผู้ดูแลระบบ”
- ไปที่ "คอลัมน์มุมมอง" และคลิกที่ "เป้าหมาย" จากนั้นคลิกที่ "เป้าหมายใหม่"
- จากนั้นภายใต้การตั้งเป้าหมาย คุณสามารถใช้เทมเพลตหรือกำหนดเป้าหมายของคุณเองได้
- ใต้คำอธิบายเป้าหมาย ให้ตั้งชื่อเป้าหมาย จากนั้นเลือกประเภทใดประเภทหนึ่งที่ Google Analytics อนุญาต
- ขั้นตอนสุดท้ายคือการกล่าวถึงรายละเอียดของเป้าหมายใน "รายละเอียดเป้าหมาย"
รายงาน Google Analytics
หากคุณปฏิบัติตามคู่มือ “ Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้น” จนถึงตอนนี้ แสดงว่าบัญชีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ตอนนี้ คุณจะสามารถเข้าใจประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณผ่านรายงานต่างๆ ที่ Google Analytics สร้างขึ้น สำหรับมือใหม่ คุณต้องรู้พื้นฐานของรายงานเหล่านี้ –
- รายงานแบบเรียลไทม์ – ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ เช่น เพจที่ใช้งานมากที่สุด
- รายงานผู้ชม – ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ ความสนใจ อายุ และเพศของผู้ใช้
- รายงานการเข้าซื้อกิจการ – ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณที่สร้างขึ้น เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์
- รายงานพฤติกรรม – ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บ อัตราตีกลับ คำค้นหา และระยะเวลาเซสชัน
หากคุณกำลังเตรียมสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัล และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics โปรดดูคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ของ Google Analytics คู่มือ
บทสรุป
เรามาถึงจุดสิ้นสุดของคู่มือ “ Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้น” แล้ว ในขณะที่คุณปรับแต่งและเล่น Google Analytics ต่อไป คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน คุณจะเริ่มเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นและใช้เว็บไซต์ของคุณอย่างเต็มศักยภาพ
หากคุณต้องการสำรวจและเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Google Analytics, SEO, การตลาดดิจิทัล ลองดู ใบรับรองขั้นสูงของ MICA และ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย การสร้างแบรนด์ การวิเคราะห์การตลาดและการประชาสัมพันธ์
Google Analytics คืออะไร?
Google Analytics เป็นปลั๊กอินหรือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด การเข้าชมเป็นเพียงคำที่แตกต่างกันสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
Google Analytics เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการขยายเว็บไซต์ของตนด้วยความช่วยเหลือจากการตลาดดิจิทัล Google Analytics ช่วยให้คุณเห็นสิ่งต่าง ๆ เช่น จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และที่มา เช่น Google, YouTube, Facebook เป็นต้น
Google Analytics ทำงานอย่างไร
สมมติว่าคุณมีเว็บไซต์และเป้าหมายหลักของเว็บไซต์นี้คือการขายผลิตภัณฑ์หรือโปรโมตบริการและรับเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น สมมติว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์นี้ผ่าน Google, Instagram, YouTube และ Facebook ตอนนี้คุณมีสี่วิธีที่คนอื่นสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้
เมื่อคุณติดตั้ง Google Analytics คุณจะได้รับรหัสเฉพาะที่จะแทรกลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยในการติดตาม ส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องรู้การเข้ารหัสใดๆ เพื่อให้ Google Analytics เริ่มทำงาน ดังนั้น โค้ดนี้จะติดตามว่าผู้เยี่ยมชมมาจากไหน เพื่อให้คุณเห็นว่าโฆษณาหรือแพลตฟอร์มใดสร้างปริมาณการเข้าชมสูงสุดหรือต่ำสุด
Google Analytics ช่วยในด้านการตลาดดิจิทัลอย่างไร
การเปิดเว็บไซต์โดยไม่ดูสถิติมีประโยชน์พอๆ กับการอยู่ในเรือดำน้ำที่ไม่มีโซนาร์ คุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน และมีแนวโน้มว่าจะจม โชคดีที่มี Google Analytics ที่จะช่วยคุณนำทางธุรกิจของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง
Google Analytics เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือของคุณและให้บริการฟรี เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรใช้ทุกวัน ข้อเสียคือสามารถถือเป็นประสบการณ์ที่ซับซ้อนและท่วมท้นสำหรับผู้เริ่มต้น