Jak przeprowadzić skuteczne badanie rynku w zakresie projektowania stron internetowych

Badania rynku i projektowanie stron internetowych wydają się być nieprawdopodobnym połączeniem dla aktualnej dyskusji lub artykułu. Ale to właśnie będziemy tutaj omawiać.

Po pierwsze, musimy wiedzieć, dlaczego badania rynku są potrzebne w projektowaniu stron internetowych. Można to zrozumieć, zadając w zasadzie kilka pytań, dotyczących parametrów, na podstawie których projektowana jest strona internetowa.

Pytań jest wiele; ale nasuwa się kilka ważnych pytań, które mogą pomóc w przeprowadzeniu odpowiedniego badania rynku pod kątem stworzenia strony internetowej lub projektu strony internetowej. Są to następujące:-

1. Jakie są główne cele, które chce się osiągnąć, tworząc stronę internetową?
2. Kim będą główni odwiedzający witrynę?
3. Skąd uzyskują wszystkie wymagane informacje o branży związanej z witryną internetową?
4. Jaki jest typowy cykl sprzedaży Twojej witryny?
5. Jakie problemy napotykają klienci podczas dokonywania transakcji w witrynie (przeważnie zakupy, jeśli witryna ma przepisy)?
6. Co robią konkurenci w branży, aby przyciągnąć klientów i jak stworzyli swoją witrynę internetową?
7. Jaki jest główny powód utworzenia strony internetowej, czy chodziło tylko o rozpowszechnianie wiadomości, czy o prosty handel?

Organizowanie wysiłków w celu zebrania jak największej ilości informacji powinno być ważną częścią strategii projektowania witryny. Przeprowadzenie odpowiedniego badania rynku, zanim zainwestujesz swoje zasoby, w tym czas, pieniądze, sprzęt, oprogramowanie, a przede wszystkim ludzki wysiłek przed utworzeniem strony internetowej, może być różnicą między normalną stroną internetową a witryną z najwyższej półki. Strona internetowa z najwyższej półki nie tylko pozwala klientowi zyskać przewagę nad konkurencją, ale także pomaga stworzyć lepszą wartość zapamiętania, ostatecznie dając klientowi doskonałe narzędzie do pokonania konkurencji na rynku. Badania rynku obejmują nie tylko różne aspekty rozwoju strony internetowej, ale także statystyki społecznościowe i statystyki danych, które mogą pomóc Ci uzyskać maksymalny wgląd w podejmowanie informacyjnej decyzji o tym, jak stworzyć idealną stronę internetową.

Co najważniejsze, właściwe badanie rynku wykonane przed stworzeniem strony internetowej pozwala uniknąć błędów, które mogą utrudnić działanie strony internetowej. Należą do nich różne błędy, takie jak:-

• Korzystanie z nieudolnej, starej technologii, która jest powolna i nie odpowiada.
• Zespół nie reaguje, jest zbyt wolny.
• Zespół jest niekompetentny.
• Zespół jest wprowadzany w błąd przez słabą komunikację.
• Zespół ma ograniczenia technologiczne.
• Zespół wielokrotnie przesadzał i nie dotrzymywał terminu.
• Zespół jest pełen niegrzecznych, porywczych członków.
• Zespół uruchomił stronę internetową bez zgody.
• Zespół chce stworzyć miejsce na bazę danych.
• Zespół nie reagował.
• Zespół nie wyjaśnił problemów z podanym briefem koncepcyjnym.
• Zespół nie daje dostępu nawet po zakończeniu pracy.

Tak samo, jak badania rynku prowadzone dla różnych innych firm „cegła i zaprawa”; musisz zebrać jak najwięcej informacji, aby spełnić oczekiwania klienta dotyczące strony internetowej, oczekiwania te muszą być uzasadnione w odniesieniu do rentowności strony internetowej w odniesieniu do jej zdolności do obsługi biznesu. Najlepszym sposobem na to jest rozpoczęcie badania rynku od kilku pytań. Zastanawianie się nad tymi pytaniami może skutecznie dać odpowiedź, dlaczego potrzebne są badania rynku do projektowania/projektowania stron internetowych. Ważne jest również, aby pamiętać o kilku ważnych faktach; Jak na przykład:-

1. 3/4 kupujących ocenia wiarygodność firmy, patrząc na jej stronę internetową.
2. Czas życia strony internetowej bez żadnych zmian wynosi zwykle 3 lata.
3. Witryna jest zaprojektowana, ale dla komputerów i urządzeń mobilnych jest dostosowana inaczej.
4. Kodowanie strony internetowej odgrywa ważną rolę w jej rankingu wyszukiwarek.

Dość czego i dlaczego; teraz porozmawiajmy o tym, jak przeprowadzić właściwe badanie rynku pod kątem tworzenia strony internetowej. Do przeprowadzenia badania rynku niezwykle ważne jest przygotowanie ankiety. Prawidłowy kwestionariusz dostarczy prawie wszystkich poprawnych odpowiedzi; i pomóc w przeprowadzeniu właściwego badania rynku. Poniżej znajduje się opis złotej zasady, której należy dalej przestrzegać, aby stworzyć najlepszą stronę internetową.

1. Ile badań wystarczy?

Generalnie badania można podzielić na 3 typy; mianowicie Quick Research, Long Research i Deep Dive Research.

• Szybkie badanie : szybkie badanie, które jest zakończone w ciągu kilku godzin, jest w zasadzie rozszerzoną wersją briefu podanego przez klienta (w przypadku, gdy jesteś firmą zajmującą się wyłącznie projektowaniem stron internetowych). Jeśli masz własne zasoby do opracowania strony internetowej, postępuj zgodnie z instrukcjami kierownictwa. Weźmy przykład firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych; otrzymuje briefy zebrane przez e-mail lub telefon na ustalonym kwestionariuszu, który jest w większości taki sam dla wszystkich. Te szczegóły pozwalają firmie nakreślić szacunkowy budżet na stworzenie strony internetowej oraz czas, jaki to zajmie. Ale to wciąż za mało, trochę więcej badań na temat tego, kto konkuruje z twoim klientem, daje ogólny przegląd branży. To badanie pozwala odkryć podobieństwa i różnice między konkurencyjnymi witrynami. Pozwala to również na stworzenie strony internetowej spełniającej standardy branżowe, ale również zgodnej z listą życzeń klientów.

• Długie badania : tego typu badania, które trwają od kilku dni do tygodnia. Dzieje się tak najczęściej, gdy klient nie jest w stanie dać jasnego obrazu strony, której potrzebuje. Wymaga to o wiele więcej pytań w celu uzyskania przejrzystości poprzez regularne rozmowy e-mail i/lub rozmowy telefoniczne, dopóki nie pojawi się wyraźny obraz, aby stworzyć projekt strony internetowej. W powyższym przypadku lepiej jest wiedzieć nie tylko o konkurentach klientów, ale także o całej branży. Ważne jest również zrozumienie zakresu projektu, a także zrozumienie aktualnej obecności klienta w Internecie wraz z danymi analitycznymi (jeśli są dostępne). Zebrane w ten sposób informacje pomogą Ci przygotować solidną stronę internetową; w ten sposób pozwalając klientowi zaoszczędzić czas i pieniądze w przyszłości. Może to również skutkować w przyszłości zachowaniem przez klienta usług firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych. Wszystko to pomoże stworzyć lepszy obraz strony, jej wymagań dotyczących strony i kosztorysu.

  

• Deep Dive Research : głębokie badania nurkowe mogą z łatwością zająć ponad 15-20 dni wspólnych wysiłków, aby uzyskać lepszą przejrzystość i obiektywność w odniesieniu do strony internetowej, która musi zostać opracowana. Jest na to kilka aspektów; w odniesieniu do strony internetowej zawierającej projekt (marka, artykuły papiernicze, audyt projektów i materiały marketingowe); Rozwój (wsparcie mobilne, CMS, aplikacja natywna); Wymagania techniczne (domena, hosting, ruch). W fazie 1 zapytaj klienta o zabezpieczenia marketingowe związane ze stroną internetową, w tym publikacje offline, broszury, publikacje prasowe, raporty roczne, plakaty promocyjne itp., które pomagają w zbieraniu informacji o kliencie i pomagają w tworzeniu strony internetowej. Następnie pyta się klienta o markę, taką jak kolor, symbole, preferencje projektowe i przesłanie marki. To ważne, ponieważ strona internetowa musi odzwierciedlać markę firmy i związany z nią wizerunek.

  W fazie 2 zapytaj klienta, jak chce zarządzać treścią; odpowiedzialność za zarządzanie treścią w serwisie; integracja oprogramowania firm trzecich; synchronizować dane na wielu urządzeniach i platformach; przyszły zakres rozbudowy w odniesieniu do aplikacji. W fazie 3 musisz zapytać, czy obiekt hostingowy i nazwa domeny są gotowe; jeśli nie możesz sobie z tym poradzić, poproś klienta, aby zrobił to od drugiej strony. W fazie 4 zapytaj Google Analytics lub inne narzędzia analityczne, aby uzyskać wgląd w wydajność witryny, odkrywanie treści, odsłony, cele, optymalizację i zakres ulepszeń. Co najważniejsze porównywanie danych z innymi stronami internetowymi jest ważnym zadaniem w zakresie badania rynku dotyczącego tworzenia strony internetowej.

  Podczas gdy powyższe fazy badania rynku są w większości „techniczne”, prawdziwe badania są przeprowadzane w fazie 5, gdzie indywidualne spotkania z klientem oraz tyloma interesariuszami i pracownikami są kluczem do zrozumienia mandatu i parametrów ustalonych przez klienta przy tworzeniu strony internetowej. Pomaga to zrozumieć biznes i produkt/usługi klienta. Takie spotkania mogą z łatwością przedłużyć się do 3 dni. W fazie 6 najważniejsza praca dotyczy zrozumienia idei klienta stojącej za założeniem firmy; jego strategie, strukturę, priorytety i powód wprowadzenia danego produktu lub usługi. Jak produkt lub usługa wypadły na rynku, małe badanie rynku, pomaga w tworzeniu strony internetowej.

  W fazie 7 ważne jest, aby przeprowadzić badania dotyczące docelowych odbiorców witryny, a odpowiednie badanie odbiorców docelowych pozwala stworzyć stronę internetową, która spodoba się klientowi. Witryna, która nie przemawia do końcowego odbiorcy ani użytkownika końcowego, nie jest nic warta. W fazie 8 badania rynku; ważna staje się interakcja z odbiorcami docelowymi lub użytkownikiem końcowym/widzem. Szansa na interakcję z klientami klienta daje najlepszą informację zwrotną, jak strona powinna wyglądać w oczach użytkownika końcowego, w tym motywacja do wielokrotnego odwiedzania strony w ciągu dnia lub miesiąca. Wszystkie te dane tworzą ogromne repozytorium informacji, które pomagają w tworzeniu strony internetowej, zarówno zupełnie nowej, jak i odnowionej.

2. Wykorzystanie badań rynku

Dla firmy projektującej strony internetowe; Zaprojektowanie odpowiedniej witryny generującej przychody to nie tylko kodowanie, ale także pomoc w dostosowaniu internetowych celów biznesowych klienta do potrzeb klienta i tworzeniu lepszego doświadczenia klienta.

• Customer Journey Development — przed przystąpieniem do projektowania strony internetowej należy wyznaczyć idealną podróż klienta. Dla tego klienta i projektanta strony internetowej musi dzielić się danymi wejściowymi. Zachowanie równowagi między nimi jest kluczowe, ponieważ pomoże w tworzeniu strony internetowej i jej drzewka nawigacyjnego. Aby przeprowadzić badanie rynku, konieczne jest wcześniejsze dostarczenie wszystkim kwestionariusza, co da im wystarczająco dużo czasu na szczegółowy wgląd w swoje doświadczenia.
• Co-creation & Innovation- to nowoczesny koncept, w którym klient i klienci są zaproszeni do współtworzenia strony internetowej z Tobą. Chociaż większość z nich może być praktycznie analfabetami w zakresie koncepcji projektowania stron internetowych, to ich innowacyjne pomysły mogą wyróżnić witrynę. W tym kluczem jest kreatywność i konceptualizacja; ponieważ pozwala na stworzenie bardziej interaktywnego doświadczenia. Tego typu innowacyjne podejście pozwala na scalanie lub integrowanie istotnych elementów w projektowanej stronie internetowej klienta. Jedynym problemem są ograniczenia budżetowe, jeśli niektóre pomysły pasują do rachunku, można je przyjąć, podczas gdy reszta może zostać odłożona na półkę do późniejszego wykorzystania, gdy witryna będzie wymagała konserwacji lub przeprojektowania i uaktualnienia.
• Testowanie Konceptu – ważnym aspektem badania rynku jest stworzenie szeregu makiet strony internetowej i przedstawienie ich klientowi w celu podjęcia decyzji, co dalej. Ważne jest, aby przetestować koncepcje z klientami, ponieważ pozwala to na uwzględnienie informacji zwrotnej od klienta.
• Informacje zwrotne na temat doświadczenia użytkownika — w miarę zbliżania się do uruchomienia cyklu tworzenia witryny nie wolno zapomnieć o zebraniu opinii użytkowników. Opierając się na doświadczeniach użytkownika końcowego w odniesieniu do czasów ładowania, estetyki i nawigacji strony internetowej, należy wziąć pod uwagę wszystkie niezbędne obawy. Pomaga wyeliminować krytyczne wady strony internetowej.
• Ciągłe udoskonalanie – nawet po uruchomieniu strony internetowej klienta wciąż istnieje pole do dalszych ulepszeń. Badania rynku pozwalają skoncentrować się na tych konkretnych obszarach, w których po uruchomieniu serwisu nadal istnieją szanse na dalsze doskonalenie.

Integracja informacji zwrotnej z serwisem pozwala na wypracowanie najlepszego rozwiązania w zakresie serwisu, który jest nie tylko angażujący, przyjazny dla klienta, ale także generuje przychody dla klienta. W związku z tym ważne jest, aby pamiętać, że badania rynku to długa droga; w pomaganiu w tworzeniu najlepszej możliwej strony internetowej, która nie tylko poprawia wizerunek marki klientów, ale także pomaga poprawić wrażenia użytkownika końcowego. Nie wspominając o zwiększeniu wiarygodności projektanta stron internetowych jako rzetelnego i wydajnego projektanta, który bierze pod uwagę każdy aspekt związany z projektowaniem stron internetowych.