Dla zwykłych użytkowników informacje o nowych funkcjach WordPressa mogą być trudne do znalezienia

Praktycznie każda aplikacja ewoluuje w czasie. Dla użytkowników śledzenie dodawania, odejmowania i poprawek błędów może być trudne. A im więcej użytkowników ma aplikacja, tym większym wyzwaniem dla programistów jest informowanie wszystkich.

WordPress ma do czynienia z wyjątkowym podjazdem pod górę w tym obszarze. Jako projekt open-source prowadzony przez wolontariuszy, istnieje ciągły strumień zmian. Różne zespoły zajmują się przydzielonymi im zadaniami i jakoś wszystko łączy się w całość i sprawia, że ​​zostaje wydane.

To świadectwo ich ciężkiej pracy. Ale oznacza to również, że informacje o nowych funkcjach i zmianach w kompatybilności mogą być rozpowszechniane między tymi różnymi kanałami. Dlatego często trudno je zlokalizować.

W przypadku zwykłych użytkowników (tj. tych, którzy nie śledzą każdego nowego rozwoju), często prowadzi to do luki informacyjnej. Kiedy nadejdzie czas na zastosowanie aktualizacji do rdzenia WordPressa, może to pozostawić tych użytkowników nieświadomych tego, co jest w nim zawarte, i starać się nadrobić zaległości.

Dlaczego to takie ważne? Porozmawiajmy o stawce, wraz z kilkoma sposobami potencjalnego zamknięcia tej luki.

„Bańka wiedzy” WordPressa

W ostatnim czasie WordPress przeszedł kilka poważnych zmian. Funkcje, takie jak edytor bloków Gutenberg, zmieniły sposób, w jaki pracujemy z systemem zarządzania treścią (CMS). Ponieważ stanowi odpowiedni przykład, właśnie tę funkcję omówimy tutaj.

Podczas całej debaty społeczności podczas przygotowań do uruchomienia, wciąż byli użytkownicy, którzy nie mieli pojęcia, że ​​nadchodzi zmiana. Dla tych z nas, którzy są w bańce wiedzy WordPress, może być trudno w to uwierzyć. Ale to mówi o aktualnym problemie.

Istnieje grupa współtwórców projektów, projektantów stron internetowych i ludzi biznesu, którzy zwracają szczególną uwagę. Udało im się być na bieżąco z informacjami o nowym edytorze. To oni również testowali wtyczkę beta, zdając sobie sprawę z tego, co zmiana oznaczałaby dla przeciętnej witryny.

Dla innych ta wiadomość mogła ich całkowicie pominąć. To prawda, że ​​przed premierą na pulpicie WordPress istniały różne zwiastuny. Ale niektórzy mogli po prostu je odrzucić bez pełnego zrozumienia tego, co jest komunikowane.

Rezultat może sprawić, że będziesz całkowicie nieprzygotowany. Wyobraź sobie, że pewnego dnia logujesz się do swojej witryny i widzisz, że zmienił się cały proces tworzenia treści. Ponadto niewykryte niezgodności motywów i wtyczek stwarzały własny potencjał do siania spustoszenia.

Jeśli chodzi o samą informację, była ona rozproszona. Było kilka postów rozsianych po różnych sekcjach WordPress.org. Poza tym oficjalnym źródłem należałoby odwiedzać strony takie jak WP Tavern lub nawet ten. W przeciwnym razie jedyną szansą na uzyskanie szczegółowego wyjaśnienia byłoby skorzystanie z nieparzystego linku w mediach społecznościowych – jeśli zdarzy ci się śledzić odpowiednie kanały.

Wyzwania strukturalne

Żeby było jasne, wszelkie trudności w dostępie do informacji nie wynikają z braku wysiłku. Rzeczywiście, zaangażowani wolontariusze projektu mogą pracować tylko za pośrednictwem dostępnych dla nich kanałów.

Z mojego punktu widzenia sprawa ma raczej charakter strukturalny. Obecnie nie ma oficjalnej, kompleksowej lokalizacji, w której wszystkie niezbędne informacje znajdują się w jednym miejscu. Za chwilę omówimy kilka możliwych rozwiązań (wykonalnych lub nie).

Źródła zewnętrzne mogą być dość cenne, ale czasami są chybione, jeśli chodzi o to, co zawierają. Na przykład mogą oferować znakomity samouczek Gutenberga dla programistów – ale nic, co skupiałoby się na zwykłym użytkowniku.

I spójrzmy prawdzie w oczy, nie ma zbyt wielu publikacji poświęconych wyłącznie wiadomościom WordPress. Może to być częścią ich misji, ale uzyskanie pełnego obrazu wymaga wielu zasobów.

Następnie są sami użytkownicy. Z ogólnoświatową bazą użytkowników i reprezentowanymi wszystkimi poziomami umiejętności, dotarcie do nich wszystkich będzie prawie niemożliwe.

Mimo to warto podjąć wysiłek, aby dotrzeć z informacją do jak największej liczby osób.

Wielostronne podejście do szerzenia słowa

Realistycznie rzecz biorąc, prawdopodobnie nie ma srebrnej kuli, która wypełni lukę informacyjną WordPressa. Ale jest kilka rzeczy, które w połączeniu z pewnością mogą pomóc w utrzymaniu wiedzy większej liczby użytkowników. Oto kilka pomysłów:

Utwórz oficjalne źródło wpływowych zmian

Uzyskanie szczegółów nadchodzących zmian zwykle wymaga przejrzenia różnych postów na WordPress.org. Te elementy mogą być rozrzucone po witrynie, ale są regularnie aktualizowane.

Być może dedykowana, przyjazna dla użytkownika strona, która koncentruje się na najbardziej znaczących wydarzeniach, mogłaby połączyć te posty pod jednym parasolem. Oznacza to zmiany i funkcje, które prawdopodobnie wpłyną na duży segment użytkowników i programistów. Dokładne kryteria pozostawiam ekspertom.

Ale jest tu dużo miejsca na kreatywność. Na przykład strona może być posortowana według tematu, wydania, a nawet odbiorców docelowych (administratorów witryny, programistów, twórców treści itp.). Stamtąd czytelnicy mogli uzyskać dostęp do podsumowania zmiany i archiwum powiązanych postów.

Zapewniłoby to użytkownikom łatwe do przyswojenia źródło informacji – do którego mogą wracać raz po raz. Mając to w ręku, mogą zrozumieć, co się dzieje i wcześniej przygotować swoje strony internetowe.

Może to również stanowić ciekawy widżet pulpitu nawigacyjnego w instalacjach WordPress. Gdy ktoś zaloguje się do swojej witryny, będzie miał na wyciągnięcie ręki podsumowanie tego, co musi wiedzieć. Oczywiście należałoby zachować ostrożność, aby nie przeszkadzać im w wykonywaniu zadań.

Społeczność, która wzmacnia przesłanie

Społeczność WordPressa wykonuje fantastyczną robotę, dzieląc się informacjami. Niezależnie od tego, czy są to fragmenty kodu, czy pomocna wtyczka, można liczyć na to, że będą płacić dalej.

Coś mi mówi, że posiadanie dobrze zorganizowanego źródła nowych informacji zachęciłoby ich do jeszcze większego dzielenia się. Mieliby możliwość przekazania oficjalnych szczegółów wraz z własną powiązaną treścią.

Pomocne elementy, takie jak samouczki i streszczenia, dodałyby dodatkowego kontekstu do tego, co nas czeka. A wspaniałą wiadomością jest to, że wiele osób już tworzy tego typu treści. Różnica polegałaby na tym, że w połączeniu z oficjalnym źródłem można by wywrzeć jeszcze większy wpływ.

Teoretycznie użytkownicy mogli najpierw zapoznać się z oficjalnym podsumowaniem zmian. Następnie mogą zagłębić się w samouczek oparty na społeczności, który pomoże im lepiej to zrozumieć i odpowiednio działać.

Edukuj użytkowników

Użytkownicy, niezależnie od tego, czy są właścicielami witryn czy projektantami, również mają do odegrania kluczową rolę. Jednak nie wszyscy zdają sobie sprawę z tego, jak ważne jest bieżące informowanie.

Dlatego edukacja jest dużą częścią rozwiązania. Pomagając im wypracować dobre nawyki związane z utrzymaniem witryny, użytkownicy będą bardziej skłonni być na bieżąco z nadchodzącymi zmianami. Dla niektórych sama praktyka logowania się do pulpitu nawigacyjnego raz w tygodniu może mieć znaczenie.

WordPress już podejmuje wielkie kroki w tej dziedzinie. Dzięki inicjatywie Learn WordPress użytkownicy mają dostęp do różnorodnych przydatnych treści. Może wspierać połączenie, które utrzymuje aktywne zainteresowanie ludzi projektem.

Dążenie do dotarcia do użytkowników

Nawet ci z nas, którzy uważnie śledzą WordPressa, mogą łatwo stracić orientację w nowych funkcjach. Dla tych, którzy są nieco mniej zaangażowani, umiejętność nadążania za nimi jest jeszcze trudniejsza.

Aby WordPress nadal się rozwijał, ta luka informacyjna musi zostać zmniejszona. Świadoma baza użytkowników ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa, stabilności i rozwoju oprogramowania.

Powyższe sugestie są właśnie takie. Mam nadzieję, że mogą posłużyć jako katalizator do dalszej dyskusji.

Niezależnie od sposobu wdrożenia, otwarcie kolejnych linii komunikacji z użytkownikami jest wygraną dla każdego.