Para los usuarios ocasionales, la información sobre las nuevas funciones de WordPress puede ser difícil de encontrar

Prácticamente todas las aplicaciones de software evolucionan con el tiempo. Para los usuarios, puede ser difícil hacer un seguimiento de las sumas, restas y correcciones de errores. Y, cuantos más usuarios tenga una aplicación, más difícil será para los desarrolladores mantener informados a todos.

WordPress se enfrenta a una subida cuesta arriba única en esta área. Como proyecto de código abierto impulsado por voluntarios, hay un flujo constante de cambios. Varios equipos abordan sus tareas asignadas y, de alguna manera, todo se une y se libera.

Es un testimonio de su arduo trabajo. Pero también significa que la información sobre nuevas funciones y cambios de compatibilidad se puede difundir entre estos diferentes canales. Por lo tanto, a menudo son difíciles de localizar.

Para los usuarios ocasionales (es decir, aquellos que no siguen cada nuevo desarrollo), esto frecuentemente conduce a una brecha de información. Cuando llegue el momento de aplicar una actualización al núcleo de WordPress, eso podría dejar a estos usuarios inconscientes de lo que está incluido y luchando por ponerse al día.

¿Por qué es esto tan importante? Hablemos de lo que está en juego, junto con algunas formas de cerrar potencialmente esa brecha.

La 'burbuja de conocimiento' de WordPress

WordPress ha visto varios cambios importantes en los últimos tiempos. Funciones como el editor de bloques de Gutenberg han reinventado la forma en que trabajamos con el sistema de gestión de contenido (CMS). Como proporciona un ejemplo relevante, esa es la característica que exploraremos aquí.

A pesar de todo el debate de la comunidad durante el período previo al lanzamiento, todavía había usuarios que tenían poca o ninguna idea de que se avecinaba un cambio. Para aquellos de nosotros dentro de la burbuja de conocimiento de WordPress, eso puede ser difícil de creer. Pero habla del tema en cuestión.

Hay un grupo de colaboradores de proyectos, diseñadores web y empresarios que prestan mucha atención. Pudieron mantenerse al tanto de la información sobre el nuevo editor. También fueron los que probaron el complemento beta, y se dieron cuenta de lo que significaría el cambio para el sitio web promedio.

Para otros, esa noticia puede haberlos perdido por completo. Es cierto que hubo una variedad de teasers en el panel de control de WordPress antes del lanzamiento. Pero algunos pueden simplemente haberlos descartado sin una comprensión completa de lo que se estaba comunicando.

El resultado podría dejarte completamente desprevenido. Imagine iniciar sesión en su sitio web un día y ver que todo el proceso de creación de contenido ha cambiado. Además, las incompatibilidades no detectadas de temas y complementos plantearon su propio potencial para causar estragos.

En cuanto a la información en sí, estaba dispersa. Hubo varias publicaciones repartidas en varias secciones de WordPress.org. Fuera de esa fuente oficial, uno tendría que frecuentar sitios como WP Tavern o incluso este. De lo contrario, su única oportunidad de obtener una explicación detallada sería a través de un enlace extraño en las redes sociales, si sigue los feeds relevantes.

Los desafíos estructurales

Para ser claros, cualquier dificultad para acceder a la información no se debe a la falta de esfuerzo. De hecho, los voluntarios dedicados del proyecto solo pueden trabajar a través de los canales disponibles para ellos.

A mi modo de ver, el problema es más estructural. Actualmente no existe una ubicación única oficial que coloque toda la información necesaria en un solo lugar. Discutiremos algunas posibles soluciones (factibles o no) en un momento.

Las fuentes externas pueden ser bastante valiosas, pero a veces son impredecibles en términos de lo que cubren. Por ejemplo, pueden ofrecer un excelente tutorial de Gutenberg para desarrolladores, pero nada que se centre en el usuario cotidiano.

Y, seamos realistas, no hay muchas publicaciones que estén dedicadas exclusivamente a las noticias de WordPress. Puede ser parte de su misión, pero se necesitan muchos recursos para proporcionar una imagen completa.

Luego están los propios usuarios. Con una base de usuarios mundial y todos los niveles de habilidad representados, será casi imposible llegar a todos.

Aún así, vale la pena el esfuerzo de hacer correr la voz a tantas personas como sea posible.

Un enfoque múltiple para difundir la palabra

Hablando de manera realista, probablemente no haya una bala de plata que cierre la brecha de información de WordPress. Pero hay algunas cosas que, cuando se combinan, sin duda podrían ayudar a mantener informados a más usuarios. Aqui hay algunas ideas:

Crear una fuente oficial de desarrollos impactantes

Obtener los detalles de los próximos cambios generalmente requiere examinar una variedad de publicaciones en WordPress.org. Estos elementos pueden estar esparcidos por el sitio, pero se actualizan regularmente.

Tal vez una página dedicada y fácil de usar que se centre en los desarrollos más impactantes podría reunir estas publicaciones bajo un mismo paraguas. Es decir, cambios y características que probablemente afecten a un gran segmento de usuarios y desarrolladores. Dejaré la definición de los criterios exactos a los expertos.

Pero aquí hay mucho espacio para la creatividad. Por ejemplo, la página podría ordenarse por tema, lanzamiento o incluso público objetivo (administradores del sitio, desarrolladores, creadores de contenido, etc.). Desde allí, los lectores podían acceder a un resumen del cambio y un archivo de publicaciones relacionadas.

Esto proporcionaría a los usuarios una fuente de información fácil de digerir, una a la que pueden volver una y otra vez. Con eso en la mano, pueden comprender lo que está sucediendo y preparar sus sitios web con anticipación.

También podría ser un atractivo widget de tablero en las instalaciones de WordPress. Cuando alguien inicia sesión en su sitio web, tendrá un resumen de lo que necesita saber al alcance de su mano. Por supuesto, habría que tener cuidado para no interferir con su capacidad para hacer las cosas.

Una comunidad que amplifica el mensaje

La comunidad de WordPress hace un trabajo fantástico al compartir información. Ya sean fragmentos de código o un complemento útil, se puede contar con ellos para pagarlo.

Y algo me dice que tener una fuente bien organizada de nuevos desarrollos los alentaría a compartir aún más. Tendrían la oportunidad de transmitir detalles oficiales, junto con su propio contenido relacionado.

Elementos útiles como tutoriales y resúmenes agregarían más contexto a lo que se avecina. Y la gran noticia es que muchas personas ya están creando este tipo de contenido. La diferencia sería que, combinado con la fuente oficial, se podría lograr un impacto aún mayor.

En teoría, los usuarios podrían ver primero el resumen oficial de un cambio. Luego, podrían sumergirse en un tutorial impulsado por la comunidad que los ayude a comprenderlo mejor y actuar en consecuencia.

Educar a los usuarios

Los usuarios, ya sean propietarios de sitios web o diseñadores, también tienen un papel clave que desempeñar. Sin embargo, no todo el mundo es muy consciente de la importancia de mantenerse informado.

Por lo tanto, la educación es una gran parte de la solución. Al ayudarlos a desarrollar buenos hábitos de mantenimiento del sitio web, es más probable que los usuarios estén al tanto de los próximos cambios. Para algunos, la mera práctica de iniciar sesión en su tablero una vez a la semana podría marcar la diferencia.

WordPress ya está dando grandes pasos en esta área. A través de su iniciativa Learn WordPress, los usuarios tienen acceso a una variedad de contenido útil. Puede fomentar una conexión que mantenga a las personas activamente interesadas en el proyecto.

La búsqueda para llegar a los usuarios

Incluso para aquellos de nosotros que seguimos WordPress de cerca, es fácil perder de vista las nuevas características. Para aquellos que están un poco menos involucrados, la capacidad de mantenerse al día es aún más difícil.

Para que WordPress siga creciendo, esta brecha de información debe reducirse. Una base de usuarios informada es crucial para la seguridad, la estabilidad y el impulso del software.

Las sugerencias anteriores son sólo eso. Espero que puedan servir como catalizador para futuras discusiones.

Independientemente de cómo se implemente, abrir más líneas de comunicación con los usuarios es beneficioso para todos.