Viviendo en el pasado: la importancia de la autorreflexión (Parte 2)

Los profesionales web actuales y aspirantes deben crecer continuamente para seguir siendo relevantes. Nuestro campo no permite el estancamiento. En la primera parte de esta serie, discutí la importancia de las retrospectivas de proyectos para facilitar y documentar el crecimiento del equipo. No siempre podemos darnos el lujo de participar en retrospectivas de equipos, o incluso de trabajar en equipos. La reflexión personal brinda beneficios similares, mientras se enfoca en sus experiencias individuales.

La reflexión personal nos permite procesar y dar sentido a todas las grandes (y no tan buenas) experiencias de aprendizaje y trabajo que hemos tenido. Todo el mundo se beneficia de participar en algún tipo de reflexión. También podemos animar a otros a crecer a través de la reflexión personal . Cubriré algunos de los beneficios de la reflexión personal, así como los métodos de reflexión que puede incorporar a su rutina.

Definición y beneficios de la reflexión

Los académicos en los campos de la educación y la medicina han pasado décadas explorando los beneficios potenciales de los estudiantes y profesionales que reflexionan sobre la capacitación y la práctica, así como las formas de hacer que las personas participen en la reflexión de manera efectiva.

No existe un método de reflexión único para todos. Del mismo modo, no hay razón para limitar la reflexión a las experiencias personales o profesionales.

Reflexión es un término genérico para aquellas actividades intelectuales y afectivas en las que los individuos se involucran para explorar sus experiencias, con el fin de conducir a una nueva comprensión y apreciación. — Boud, Keough y Walker, 1985

Algunos investigadores argumentan que la reflexión es un componente esencial para cualquier persona en el cuidado de la salud. Yo diría que la reflexión es un componente esencial para cualquiera que desee aprovechar al máximo sus experiencias, independientemente del campo.

Beneficios

Los investigadores han descubierto que la reflexión puede mejorar la comprensión del contexto en el que trabaja, transformar las perspectivas, profundizar la comprensión y ayudarlo a volver a apreciar el trabajo que realiza (Glaze, 2001). La reflexión también podría fortalecer la relación entre el mentor y el aprendiz.

Para los profesionales de la web, estas áreas son fundamentales:

• Mejorar la comprensión del contexto.
  Investigamos, diseñamos y desarrollamos constantemente productos para su uso en una variedad de contextos. Los consultores y autónomos pueden cambiar tanto de contexto como de tema de un proyecto a otro. Los equipos de productos pueden tener varias versiones o entornos de uso con los que esperan que los usuarios interactúen con su producto.
• Transformar perspectivas
  La reflexión genera empatía, un componente clave del diseño y desarrollo de productos efectivos. La reflexión también te abre a aprender de tus experiencias y facilitar la transformación.
• Profundizar la comprensión
  Trabajamos en entornos en constante cambio, en plataformas que se actualizan con frecuencia, en una variedad de temas. Una comprensión más profunda nos permite comprender los problemas de manera efectiva, diseñar soluciones y comunicar nuestras ideas.
• Fortalecer la relación mentor-mentee
  Los mentores que modelan la reflexión con sus aprendices pueden abrir el camino para una mejor relación y comprensión mutua. La reflexión significativa no se puede forzar ni falsificar; por lo tanto, un mentor que aboga por la reflexión de un aprendiz también necesitará modelar esa reflexión. Hacer esto fomentará más tiempo para pasar juntos y una comprensión compartida de lo que surge de la reflexión.

Schon (1983) introdujo el concepto del “practicante reflexivo”, aquel que usa la reflexión como una herramienta para revisar experiencias, tanto para aprender de ellas como para enmarcar problemas turbios y complejos de la práctica profesional. Podemos beneficiarnos de la reflexión después de que ocurren incidentes críticos en nuestros proyectos, cuando se alcanzan ciertos hitos o para luchar con información que estamos tratando de entender.

Como estudiantes y profesionales de la web, nos beneficiaría convertirnos en profesionales reflexivos. No creceremos a partir de nuestras experiencias si no las entendemos y hacemos cambios basados ​​en lo que hemos aprendido. No podemos predecir resultados o resolver problemas de manera efectiva si no ampliamos nuestra comprensión de nuestras experiencias.

Debemos reflexionar tanto sobre nuestros éxitos como sobre nuestros fracasos. La reflexión no se trata de insistir en las cosas negativas. Nuestras experiencias positivas nos enseñan lo que funciona bien en situaciones específicas y nos permite examinar la transferencia potencial a otras situaciones.

La reflexión ayuda a garantizar que traigamos a nuestros colegas al futuro con nosotros. Debemos participar en la práctica reflexiva en nuestros roles como mentores con nuestros aprendices. Debemos mostrar los beneficios de la reflexión en una variedad de situaciones para desarrollar nuestra práctica reflexiva y servir de modelo para los demás.

La reflexión no puede ni debe ser forzada. Los investigadores descubrieron que los estudiantes universitarios que se ven obligados a participar en actividades reflexivas a menudo lo fingen para obtener crédito por el curso, pero terminan sin gustarles la reflexión como actividad.

Puedo hablar por experiencia sobre esto. Me vi obligado a llevar un diario reflexivo mientras cursaba mi maestría. La frecuencia de reflexión (diariamente) y los temas sobre los que nos vimos obligados a reflexionar parecían poco naturales. Mis profesores no compartían con nuestra clase el beneficio previsto de la reflexión. La reflexión fue un ejercicio forzado que realicé para complacer a mis profesores. La gente necesita saber que hay beneficios de la reflexión voluntaria para facilitar la participación en ella.

Ciclo reflexivo de Gibbs

Graham Gibbs es un investigador académico que creó un modelo de cómo se produce la reflexión efectiva (ver el cuadro a continuación). El modelo de Gibbs es útil para dividir el proceso de reflexión en pasos significativos y manejables. Los pasos son una hoja de ruta para lograr la reflexión usando cualquier forma (escribir, hablar, arte). El modelo de Gibbs contiene seis pasos, cubiertos con más detalle a continuación: descripción, sentimientos, evaluación, análisis, conclusión y plan de acción. Puede usar estos pasos para estructurar un ejercicio reflexivo de base académica, omitiendo y repitiendo los pasos según sea necesario.

Descripción

¿Qué sucedió?

Escriba una breve descripción del evento sobre el que está reflexionando. Asegúrese de anotar eventos significativos para reflexionar sobre ellos.

Ejemplo: “Hoy nos reunimos con nuestro cliente de banca digital para revisar diseños preliminares. Nos enfocamos en un flujo de trabajo para abrir una cuenta corriente en línea. Recibimos excelentes comentarios sobre la mayor parte del diseño. Al cliente no le gustaron las pantallas que guían a los usuarios a través del depósito inicial de fondos en la cuenta. Sugerí que esperáramos para juzgarlo hasta que realicemos pruebas de usabilidad”.

Sentimientos

¿Qué estabas pensando y sintiendo?

Describa sus pensamientos y sentimientos durante este tiempo.

Ejemplo: “Pensé que habíamos logrado la experiencia de apertura de cuenta en línea antes de la reunión. Estaba feliz con los comentarios positivos que recibimos. Me sorprendió que al cliente no le gustara nuestra idea de financiar la cuenta. Me enojé cuando me di cuenta de que no habíamos probado nuestros diseños con algunos miembros del equipo del cliente antes de la reunión. Estaba decepcionado conmigo mismo por no sugerir esto”.

Evaluación

¿Qué fue bueno o malo de la experiencia?

Este paso inicia el pensamiento crítico involucrado en la reflexión significativa. Es posible que vea algunos aspectos buenos o malos adicionales de la experiencia, ahora que está alejado del calor del momento.

Ejemplo: “Fue bueno que pudiéramos presentar la mayor parte de nuestro diseño de una manera que impresionara al cliente. Fue malo que no estaba preparado para que al cliente no le gustaran las pantallas de financiación de la cuenta. Fue malo que la experiencia me dejara decepcionado conmigo mismo. Fue bueno que pudiéramos llegar a un acuerdo con el cliente sobre la importancia de las pruebas de usabilidad”.

Análisis

¿Qué sentido puedes sacar de la situación?

En este paso, vaya más allá de la experiencia y busque dar sentido a lo que sucedió en el contexto de otros eventos relevantes en su vida. Use recursos adicionales que están disponibles de otras experiencias para hacer una conexión personal con esta experiencia reciente.

Ejemplo: “Después de la reunión con el cliente, revisé notas de reuniones anteriores con el mismo cliente. Me di cuenta de que mencionaron al principio que tenían algunas ideas específicas sobre cómo los usuarios financiarían inicialmente su cuenta. No abordamos específicamente estas necesidades en nuestro diseño. Ahora tiene más sentido por qué eso sobresalió como algo negativo para el cliente. También revisamos diseños anteriores que consideramos exitosos al abordar cómo financiar una cuenta. Podríamos usar algo de esto como inspiración para otras opciones. Otras opciones para esta etapa incluyen revisar lo que han hecho otros competidores o experiencias comparativas, y obtener comentarios de otros diseñadores que no están en el proyecto. La esperanza es aprender de la experiencia y mejorar continuamente”.

Conclusión

¿Qué más podrías haber hecho?

Este paso se basa en el análisis y lo prepara para integrar verdaderamente las lecciones aprendidas de la reflexión. Es posible que pudieras haber hecho otras cosas, pero no habrían valido la pena ni el tiempo ni el esfuerzo. No puedes evitar todas las experiencias negativas. Aún valdría la pena comprender cuáles eran las opciones, en caso de que te encuentres en una situación similar.

Ejemplo: “Podría haber hecho varias cosas para maximizar la revisión del diseño con el cliente y evitar los aspectos negativos de la reunión. Podría haber revisado mis notas de nuestras reuniones anteriores y darme cuenta de que el cliente tenía expectativas específicas sobre el flujo de trabajo de financiación de la cuenta. Podría haber traído múltiples ejemplos de diseño, para comparar opciones de cómo se podrían desarrollar diferentes flujos de trabajo. Podría haberme reunido con miembros clave del equipo del cliente antes de la reunión de revisión. También hay cosas que podría haber hecho que no habría tenido sentido hacer en ese momento. Podría haber dejado que el cliente tomara todas las decisiones de diseño, pero por eso contrataron nuestros servicios. Podría haberle dicho al cliente que no estoy de acuerdo con su evaluación, pero no estaba preparado con un buen argumento para respaldar mi punto de vista”.

Plan de ACCION

Si la situación volviera a presentarse, ¿qué harías?

Ahora que ha reflexionado, incorpore lo que ha aprendido o evalúe cómo manejaría esto en el futuro.

Ejemplo: “La próxima vez, podría crear un documento de solicitudes específicas de clientes basado en las notas de la reunión. Esto me ayudará a comprender las expectativas del cliente que debo abordar en el diseño o presentar un caso en contra. También me aseguraré de mantener al cliente al tanto de todas las decisiones de diseño y tendré una reunión de revisión previa con el personal clave del cliente para asegurarme de que lo que presentamos no sea una sorpresa. Por último, durante la etapa de análisis, encontré una serie de experiencias, tanto buenas como malas, que me gustaría llamar la atención de los clientes. Podemos usar estas experiencias como ejemplos concretos de cosas que nos gustaría lograr con nuestro diseño y como ejemplos de lo que queremos evitar en nuestro diseño”.

El ciclo de Gibbs es un intento de explicar el proceso de reflexión. Todavía tendrá que decidir cómo reflexionar.

Maneras no académicas de reflexionar como individuo

La reflexión no requiere reglas y no debería requerir mucho tiempo. La reflexión no tiene que ocurrir todos los días, pero debe tratar de incluir la reflexión como parte de una rutina regular. Es algo en lo que mejorará cuando dedique tiempo y tenga un propósito. Encontrar un momento y un espacio apropiados para reflexionar es importante y mejorará la experiencia.

La escritura es uno de los métodos más citados para estimular la reflexión. Puede llevar un diario en el que haga entradas y haga un seguimiento de sus experiencias a lo largo del tiempo. Puede participar en una reflexión escrita antes y después de que ocurran eventos significativos, como aceptar un nuevo trabajo o comenzar una relación.

Considere usar pautas de escritura, independientemente de la frecuencia con la que escriba reflexiones.

Llevar un diario o diario de reflexión

Sarah Kauss es la fundadora y directora general de S'well, la innovadora empresa de botellas de agua. Ella ha hecho crecer la compañía a más de $ 100 millones en ingresos. También atribuye parte de su éxito personal a llevar un diario de cinco años. Krauss escribe sus entradas en la misma página para cada fecha de cada año. Esto le permite comparar lo que ha cambiado y lo que ha estado pensando durante los últimos cinco años. Pasa unos minutos al principio o al final de cada día registrando sus pensamientos.

Un diario es un registro de reflexiones personales. Puede revisar sus reflexiones del pasado y agregar otras nuevas. Mantenga el diario en un lugar fácil de localizar y usar. Cree un entorno propicio para la relajación y el pensamiento más profundo. Puedes optar por escuchar música suave, encender una vela, darte un baño o seguir alguna otra técnica para relajarte y concentrarte en tus pensamientos.

Algunas personas llevan un diario junto a su cama para reflexionar al despertar o antes de dormir, en la comodidad de su cama.

La coherencia es fundamental para obtener todos los beneficios de la reflexión. Trate de reflexionar diariamente, aunque solo sea por cinco minutos.

El uso de indicaciones es una forma efectiva de ponerlo en un estado mental reflexivo. Podría utilizar indicaciones estructuradas, en línea con las etapas del modelo de Gibbs. Por ejemplo, podría tener las siguientes indicaciones:

• Qué es algo significativo que ha sucedido (desde la última reflexión)
  • ¿Quien estaba involucrado?
  • ¿Qué pasó específicamente?
  • ¿Cuáles fueron los resultados?
• ¿Qué estaba pensando y sintiendo mientras esto sucedía?
• ¿Cuáles fueron algunas cosas buenas de la experiencia?
• ¿Cuáles fueron algunas cosas malas de la experiencia?
• ¿Qué otros recursos puedo incluir en un análisis completo de la situación?
  • Si me he involucrado en el análisis, ¿qué he aprendido?
• ¿Qué más podría haber hecho durante la experiencia?
• ¿Cómo respondería durante una experiencia similar en el futuro?

No es necesario utilizar indicaciones estructuradas. Puedes escribir libremente lo que te venga a la mente y dejar que tus pensamientos te lleven a donde quieran. Las indicaciones aseguran que tenga consistencia y logre los objetivos de su reflexión, pero reflexionar de manera menos estructurada brinda los mismos beneficios.

Ejercicio

Ryan Holmes es el fundador y director ejecutivo de la plataforma de gestión de redes sociales Hootsuite. Holmes ha hecho crecer la empresa de siete personas a una con oficinas en todo el mundo. Él le da crédito al ejercicio por ayudar a proporcionar y mantener su perspectiva a medida que hacía crecer su empresa. Holmes se dedicó específicamente al yoga, al que llama meditación en movimiento. Él dice que el yoga lo ayuda a aclarar su mente, procesar la información que aprende a diario y obtener una perspectiva más clara. Aboga por que todas las oficinas promuevan el ejercicio de los empleados como una forma de mejorar la salud y el rendimiento general.

Los investigadores han encontrado durante mucho tiempo beneficios para la salud mental y física del ejercicio. Sacar tiempo de su rutina diaria es difícil . Deberá programar el ejercicio en períodos regulares y mantenerlo hasta que se convierta en un hábito. El ejercicio lo aleja del espacio físico del área de su escritorio, donde puede sentirse tentado a continuar trabajando o revisando el correo electrónico. El movimiento físico también aumenta tus endorfinas, estimulando un estado de ánimo positivo y facilitando la reflexión.

La American Heart Association recomienda 30 minutos de ejercicio al día, cinco días a la semana. Tendrá que planificar para este momento. No sucederá sin previsión. Puede elegir entre una variedad de ejercicios individuales y grupales. No todos requieren una membresía de gimnasio o equipo costoso. Greatist tiene una buena lista de ejercicios que puedes hacer si tienes poco tiempo o espacio.

Meditación

Marc Benioff, fundador y director ejecutivo de Salesforce, ha hecho crecer la empresa desde un apartamento alquilado en San Francisco hasta convertirse en una empresa mundial con más de $8 mil millones en ingresos en 2017. Benioff es un defensor de la meditación diaria. Ha meditado a diario durante más de dos décadas y ha incluido espacios para la meditación en uno de los edificios más nuevos de su empresa. Benioff acredita la meditación como parte de lo que lo ayudó a construir Salesforce a su estado actual. Durante su meditación, Benioff relata lo que agradece y trata de vaciar su mente, abriéndola a posibilidades futuras.

Muchas personas exitosas atribuyen su productividad en parte al tiempo que pasan meditando. Puedes meditar solo o en grupo. Puede usar el enfoque que proporciona la meditación para luego canalizar sus pensamientos hacia la reflexión una vez que haya terminado. O, si eres como yo, tus pensamientos se desviarán hacia la reflexión mientras meditas.

La meditación tiene muchos seguidores tanto en las culturas orientales como occidentales. Hay muchos recursos para ayudarte si estás comenzando a explorar la meditación. Tanto iOS como Android ofrecen una serie de aplicaciones de meditación en sus tiendas de aplicaciones. También podría considerar meditar con un compañero de trabajo o un amigo, o unirse a un grupo de mediación local. Puede escuchar música, usar la meditación guiada o buscar un área tranquila y participar en su propia meditación reflexiva.

Pasar tiempo en la naturaleza

Georgia O'Keeffe fue una artista estadounidense y es considerada una de las pintoras más influyentes del modernismo estadounidense. Creó más de 2.000 obras de arte a lo largo de su vida. Su legado está firmemente arraigado en las numerosas pinturas y dibujos de paisajes que creó. O'Keeffe se inspiró en la naturaleza y los paisajes donde pasó el tiempo. Se sabía que prefería pasar tiempo en la naturaleza, obteniendo tanto consuelo personal como visión para nuevas obras de arte. El museo Georgia O'Keeffe en Santa Fe, Nuevo México, conserva el legado de la artista y documenta sus numerosas obras inspiradas en la naturaleza.

Los beneficios de pasar tiempo en la naturaleza están bien documentados. La naturaleza relaja a las personas, aumenta los estados de ánimo positivos y facilita un estado tranquilo de reflexión. Los investigadores han documentado los beneficios tanto cognitivos como emocionales de pasar tiempo en la naturaleza. También han documentado que estamos pasando menos tiempo en la naturaleza que las generaciones anteriores. Necesitamos hacer un esfuerzo consciente para pasar tiempo en la naturaleza, lejos de nuestros escritorios y pantallas de computadora.

Puede pasar tiempo escribiendo en un diario en un parque, caminando por un sendero o sentándose con sus pensamientos al lado de un río. Levántese temprano para ver salir el sol o almuerce fuera de la oficina. Mi favorito personal es tener una reunión a pie con mis colegas, donde paseamos por un sendero junto a un canal local. Combinamos ejercicio y naturaleza para estimular nuestras conversaciones reflexivas.

Toma personal: diario reflexivo

Tengo un colega que ha llevado un diario reflexivo durante los últimos años. Mantienen su diario en una mesita de noche al lado de su cama y tratan de encontrar 15 minutos al día para escribirlo. Su objetivo principal al llevar el diario es hacer un seguimiento de los eventos y decisiones importantes que toman, como una forma de documentar y reflexionar sobre su experiencia.

Este colega ha utilizado la revista para reflexionar sobre su crecimiento en los últimos años. Ahora están en una posición más alta, asesorando al personal subalterno. Un beneficio que han encontrado en su diario es que pueden usar las entradas de su diario del pasado para encontrar puntos en común con las experiencias de sus mentoreados actuales. Pueden revisar situaciones y tareas que encontraron útiles para crecer cuando eran más jóvenes y asignar este tipo de tareas a sus aprendices. También sugirieron que sus aprendices lleven un diario para documentar el crecimiento.

Le pedí a mi colega que compartiera consejos sobre cómo participar en un diario reflexivo consistente. Sugirieron hacer que el tiempo dedicado a escribir un diario se sintiera como "tiempo para mí". Esto significa crear una atmósfera en la que puedas concentrarte solo en ti mismo. También dijeron que escribir un diario podría sentirse forzado al principio. Rápidamente creará una acumulación de entradas. Tómese el tiempo para volver a leerlos después de un mes y ver cómo se siente acerca de lo que ha reflexionado y si está experimentando beneficios positivos al escribir un diario reflexivo. Si ve beneficios, esto lo motivará a continuar escribiendo en su diario.

Reflexionando como grupo

No estamos limitados a nuestros propios recursos a la hora de reflexionar. Los individuos se benefician de la reflexión grupal. Podemos usar la presencia de otros para facilitar nuestra propia reflexión y para ayudarlos a reflexionar también.

Los grupos de escucha, o díadas (de dos o más personas), son una forma de escuchar constructivista, donde los individuos o grupos sirven como cajas de resonancia para el individuo que emprende la reflexión. El propósito de las díadas de escucha es empoderar al individuo que habla, permitirle dar sentido a sus experiencias y facilitar la toma de decisiones personales. Los oyentes se benefician de una comprensión más profunda de lo que otros experimentan y de mayores habilidades de escucha activa. Es una actividad grupal, con beneficios para el individuo, tanto para el hablante como para el oyente. Los equipos se beneficiarán de escuchar díadas cuando las entrevistas y otras técnicas de recopilación de datos en persona se conviertan en parte del repertorio de investigación de usuarios.

Al igual que con la reflexión individual, no existe una forma establecida de participar en una díada de escucha. Asegúrese, sin embargo, de que existen algunas reglas básicas.

Primero, crea un espacio seguro: no juzgues ni interpretes lo que dicen los demás. No interrumpa al orador. Deje las declaraciones "Bueno, en realidad..." y "Creo que debería..." en casa. Este es el momento para que el orador exprese su verdad y para que los oyentes se identifiquen. Todos deben sentirse cómodos compartiendo con los demás.

Decida el tema o el formato de antemano. Puede establecer el tema por adelantado o hacer que los oradores establezcan el tema por sí mismos. La ventaja de establecer el tema con anticipación es que permite que las personas vengan listas para reflexionar sobre ese tema. Una desventaja de preestablecer el tema es que crea una percepción de poder: la persona que establece el tema tiene el poder. Si esto no es un problema, recomiendo establecer el tema con anticipación para maximizar el tiempo establecido para la reflexión.

Dé una cantidad determinada de tiempo a todos; la igualdad es el nombre del juego en un grupo de escucha. Todos los oradores deben tener una cantidad determinada de tiempo para hablar sobre el tema. Todos los oyentes deben tener una cantidad determinada de tiempo para hacer preguntas. Por ejemplo, la persona A tendría cinco minutos para hablar y luego la persona B tendría tres minutos para hacer un seguimiento en una sesión de preguntas y respuestas. Luego, el individuo B tendría cinco minutos para hablar y luego el individuo A tendría tres minutos para hacer un seguimiento en una sesión de preguntas y respuestas.

Garantizar la confidencialidad. Esto es imprescindible si desea tener grupos de escucha exitosos. La confidencialidad fomenta la confianza y la solidaridad del grupo. El engaño y la división crecen cuando se rompe la confidencialidad.

Una vez que sus planes estén en su lugar, programe una hora para una sesión de grupo de escucha. Puede usar las siguientes indicaciones para facilitar su grupo de escucha:

• ¿Cómo es ser tú últimamente?
• ¿Qué pensamientos y sentimientos tienes sobre [tema A]?
• ¿Qué tiene en mente sobre [tema B] para usted al entrar a esta reunión?

( Nota: he adaptado las indicaciones del artículo de Shane Safir sobre la escucha en díadas).

Permita que los miembros del equipo tomen el significado que consideren adecuado de cada sesión. Puede pedir a los miembros del equipo que realicen un seguimiento de sus sesiones y cualquier mayor comprensión que provenga de ellos. Revise la opinión de los miembros de su equipo sobre la utilidad de las díadas. No querrás descubrir que todos te siguen la corriente y que no ven ningún valor en participar en el ejercicio. Por el contrario, podría animar al equipo a seguir haciendo tiempo para las sesiones de escucha si algunos de los miembros del equipo documentan el valor de su desarrollo o se comprenden a sí mismos en función de las discusiones grupales.

Toma personal: conversaciones reflexivas

He entablado una forma de conversación reflexiva con mi director general durante los últimos cuatro años. Regularmente programamos caminatas de registro. Por lo general, tomamos un café y luego caminamos por un canal que atraviesa la parte de la ciudad donde se encuentra nuestro estudio. La estructura de estas caminatas me permite pasar 20 minutos hablando de cómo he estado desde la última vez que nos registramos. Hablaré sobre mi desempeño profesional, cualquier problema que haya tenido, lo que he aprendido y lo que quiero. enfocarse en el corto y largo plazo.

Al principio, estaba familiarizado con la investigación, pero no con UX. La mayor parte de mi reflexión fue sobre cómo mis experiencias pasadas al realizar investigaciones con personas que participan en experiencias físicas ahora se aplican a la investigación con personas que participan en experiencias digitales. Empecé a darme cuenta de que gran parte de lo que ya había experimentado se aplicaba igualmente a los entornos digitales. Pude procesar lo que estaba experimentando mientras discutía con mi director gerente cómo aplicaría mis experiencias pasadas a los desafíos actuales.

A través de nuestras conversaciones, decidí que quería compartir con mis colegas mis pensamientos sobre la aplicación del principio psicológico de persuasión al diseño digital. Decidí dar una sesión sobre persuasión y diseño para la serie de conferencias mensuales de nuestra empresa. Esto también condujo a la publicación de mi primer artículo sobre diseño persuasivo.

He seguido teniendo estas conversaciones con mi director gerente. Los temas han progresado, al igual que yo en mi viaje en UX. Sé que estas conversaciones reflexivas han influido positivamente en mi desarrollo profesional y satisfacción profesional.

practicando la reflexion

La reflexión es una poderosa herramienta para encontrar significado y procesar información importante, tanto a nivel personal como profesional. Puedes reflexionar individualmente o con otros, pero no puedes forzar la reflexión sobre ti mismo o sobre los demás. Si está buscando comenzar una práctica reflexiva, no sea demasiado ambicioso. Considere comenzar con cinco minutos de escribir un diario o hacer una caminata reflexiva de 30 minutos una vez a la semana. Deberá programar deliberadamente la hora en su calendario para que esto suceda.

Podría introducir actividades reflexivas, ya sea individualmente o en grupos, a los miembros de su equipo. Tenga en cuenta el resentimiento que los estudiantes mostraron en la investigación de Valerie Hobbs. Podría facilitar la adopción de prácticas reflexivas por parte de los miembros de su equipo y podría explicarles los beneficios de la reflexión. Mis profesores universitarios no lograron hacer esto, lo que me llevó a no aceptar la reflexión en ese momento. También podría sugerir programar un tiempo de reflexión o llevar a cabo una reunión de reflexión grupal utilizando la estrategia del grupo de escucha discutida anteriormente.

Las claves para la adopción efectiva de una práctica reflexiva son que sea voluntaria y que los beneficios sean claros. Pruebe una variedad de métodos para facilitar la reflexión hasta que encuentre uno que funcione para usted.

Referencias

• “La reflexión como proceso de transformación: las experiencias de los estudiantes de enfermería avanzada en el desarrollo de habilidades reflexivas como parte de un programa de maestría”, J. Glaze, Journal of Advanced Nursing, 34(5), 2001, 639–647
• “Escuchar díadas puede transformar tu equipo”, Shane Shafir, Edutopia
• “Escucha constructivista”, Luna Jimenez Seminars and Associates
• "Fingir o odiar: ¿Se puede forzar la práctica reflexiva?", Valerie Hobbs, Práctica reflexiva
• "11 razones científicas por las que debería pasar más tiempo al aire libre", Lauren F Friedman y Kevin Loria, Business Insider