ما يجب فعله وما يجب تجنبه في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي [2022]

مقدمة

الوسائط الاجتماعية هي منصات تفاعلية قائمة على الإنترنت حيث يتم إنشاء المحتوى ومشاركته على الويب. نمت وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح واحدة من أقوى المصادر لتحديثات الأخبار ، وهي أيضًا أداة مفيدة للعديد من الصناعات لتنمية أعمالها من خلال الإعلان لتوليد عملاء متوقعين وإجراء إصلاحات. إذا كنت مبتدئًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وترغب في اكتساب الخبرة ، فراجع دورات التسويق الرقمي لدينا من أفضل الجامعات.

في هذه المقالة ، سوف نفهم النهج وأفضل الأفكار حول اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• بناء الوعي بالعلامة التجارية
• زيادة حركة المرور التجارية الخاصة بك
• قم بإنشاء محادثة حول منتجك لإيصال قصة علامتك التجارية
• جمع بيانات الجمهور لأبحاث السوق
• طوّر ولاء العملاء وموثوقيتهم واكتسب عملاء محتملين
• بناء علامتك التجارية كقائد فكري
• تعرف على المزيد حول عملائك
• تعرف على منافسيك
• المزيد من حركة المرور الواردة
• زيادة حصة السوق والمبيعات

يجب أن تقرأ: كيفية إنشاء استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية؟

نصائح حول ما يجب فعله وما لا يجب فعله على وسائل التواصل الاجتماعي

دوس:

• فكر قبل النشر

قبل النشر على حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، عليك التفكير في كيفية تأثير المنشور على مؤسستك وعملائك والموردين.

• كن ثابتًا مع ملف تعريف الشركة الخاص بك

عند إنشاء ملف تعريف اجتماعي ، ضع في اعتبارك شخصية علامتك التجارية ورؤيتها ورسالتها وأهدافها وقيمها.

• كن فريدًا وجذابًا

دائمًا ما تعادل علامتك التجارية المحتوى الذي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي ،

يعتبر وصفك وعرضك لأفكارك وخبراتك الفريدة أكثر موثوقية ويعتمدان على وصفك والمحتوى الذي تقدمه لأنه صوت علامتك التجارية الذي يخلق أرضية لمناقشة مثمرة وصحية على القنوات الاجتماعية ذات الصلة.

• قم بعمل علاقات

لتحقيق أفضل علاقة وأكثرها فاعلية ، يجب أن نعرف كيفية الوصول إلى جمهورك المستهدف ،

بالنسبة إلى ما يجب فعله وما لا يجب فعله على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن نعرف كيفية الحفاظ على العلاقات الحالية مع جمهورك وكيف يمكننا جعلهم يبنون علاقات جديدة.

• الحفاظ على الأولوية للشبكة الاجتماعية

على سبيل المثال ، يعد موقع LinkedIn أكثر الشبكات الاجتماعية فائدةً ومعترفًا بها ، ويوفر أفضل نتيجة لشركات B2B.

يعد Facebook و Twitter و Instagram مفيدًا للتسويق بين B2C و B2B وفقًا لقاعدة هدفك.

• تواصل بانتظام مع الجمهور

يعد التواصل المنتظم مع أفضل محتوى مفيدًا ، كما أن التفاعل المنتظم مع الأعضاء في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يكون مثمرًا دائمًا. يمكن أن يكون مفيدًا لمشاركة المعرفة والإرشاد لنمو عملك.

• ابتكر عادة الكتابة والمشاركة للقراء والمشاهدين

في وسائل التواصل الاجتماعي ، لدينا وسائط مختلفة للشبكات الاجتماعية ، مثل LinkedIn ، وهي مناسبة لنشر المقالة ، ويعتبر Facebook و Instagram أفضل المنصتين للأشخاص الذين يرغبون في مشاركة أنشطتهم اللاصفية حتى يتمكنوا من إنشاء صفحاتهم.

لربط الأشخاص المناسبين والجمهور ، عليك أن تحافظ على عادة الكتابة والمشاركة.

• شارك القصص والمدونات على قناة التسويق الاجتماعي الخاصة بعملك

دائمًا ما تكون مشاركة المحتوى المفيد مفيدة في الحصول على مزيد من المشاركة من العملاء والموردين في المؤسسة. إنها ليست مفيدة فقط للعميل ولكن أيضًا للموظفين للتعلم ومشاركة المعرفة.

• تقديم أفضل محتوى واستراتيجية تسويق

يجب أن نركز أكثر على أفضل استراتيجية لتسويق المحتوى مع نشاط الترويج. يمكنك الترويج لأفكارك والقيام بتسويق المحتوى عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني في شكل مشاركة على LinkedIn أو Facebook.

فيما يلي تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الاجتماعي التي يمكننا اتباعها:

ضع رؤية أساسية للتسويق الاجتماعي.

افحص المشاهدين المستهدفين والجمهور.

اكتشف المقاييس الأكثر قيمة والمعلومات ذات الصلة.

افحص منافسك في السوق.

افهم منتجك وشارك الأفكار القيمة.

تصميم وتطوير محتوى فائز وجذاب. يجب أن تغطي قصصك.

• ضع أهدافًا وأغراضًا واضحة

بالنسبة للأعمال وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن نركز أكثر على تحديد أهداف واضحة. يجب أن يتبع هؤلاء أغراض وأهداف عملك من خلال الوعي بعلامتك التجارية وتطوير تجربة العملاء.

• نحتاج إلى استخدام أفضل محتوى على شبكة التواصل الاجتماعي المناسبة.

نحن بحاجة إلى مزيد من الفهم لمحتويات ما ننشره على وسائل الإعلام على شبكات التواصل الاجتماعي. لكل شبكة اجتماعية خصائصها الخاصة:

على سبيل المثال ، نستخدم Twitter على نطاق واسع لإجراء محادثات ذكية من خلال التغريدات ، و LinkedIn الأكثر ملاءمة لاتصالات الأعمال ، ويضمن Facebook مشاركة مجتمعية غير رسمية أكثر موثوقية.

• إعطاء الأولوية للشبكات الخاصة بك

نحتاج إلى البدء والتركيز وتحديد الأولوية لعملاء الشبكات الاجتماعية من Facebook و LinkedIn و Instagram و Twitter.

• تواصل مع مشاهديك

دائمًا ما تكون التفاعلات والتواصل اليومي مع جمهورك وعملائك مفيدة وجيدة لتحقيق نتائج إنتاجية أفضل.

• تعرف على أفضل محتوى للشبكة الصحيحة

كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي لها هدفها وجمهورها المخطط له. نحن بحاجة إلى فهم ذلك ومطابقة المحتوى الخاص بك ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة.

• امنح الائتمان عند استحقاق الائتمان

يجب أن نتبع آداب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملك من خلال ربط المؤلف أو المصور عندما نشارك مقالًا لطيفًا أو محتوى تغريدة أو صورة رائعة.

• اضبط التردد المناسب.

يعد العثور على تردد نشر مستدام أحد أفضل الجوانب الحيوية لإنشاء علامة تجارية لوسائل التواصل الاجتماعي نحتاج إلى التركيز عليها بشكل أكبر.

قراءة: فوائد وسائل التواصل الاجتماعي في العصر الرقمي

لا تفعل:

• حاول تجنب إضافة الكثير من المعلومات في المحتوى الخاص بك.

إن الاحتفاظ بحسابات وسائط اجتماعية متعددة ليس هو النهج الصحيح للحصول على السرعة لتحقيق النتيجة. للحصول على تأثير فوري ، يجب أن تظل نشطًا وأن تستخدم حسابًا واحدًا فقط في نفس الوقت ، مما يمنحك أفضل عائد على وقتك بطريقة سريعة.

• تجنب التدقيق اللغوي.

يجب أن تفهم القواعد النحوية والتدقيق الإملائي وأن تكون حريصًا جدًا عليها للتغلب على هذه المشكلة. يمكنك استخدام أداة Grammarly عبر الإنترنت ، والتي يمكنها تصحيحك على الفور والعثور على الأخطاء. قبل نشر مراجعة ، يعد المحتوى السريع هو أفضل نهج يجب أن تهتم به دائمًا.

• لا تهمل مشاكل المشاركين وأسئلتهم ورسائلهم.

يجب أن تفهم دائمًا مشاكل جمهورك أو أي شك والإجابة عليها. يمكن أن يكون تجاهل الجمهور سببًا لفقدان فرص الترويج لعلامتك التجارية. تحتاج إلى تتبع تحديثات الوسائط الاجتماعية ويجب أن تكون مستعدًا للإجابة على مشكلاتهم.

• تجنب الذكاء الاصطناعي كبديل للتفاعل البشري.

أتمتة التسويق هي تقنية ذكاء اصطناعي مهمة. إنه يوفر الوقت ، لكن يجب تجنبه وعدم استخدامه للتواصل الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب علينا أيضًا إشراك المتابعين لتطوير علاقة مع العلامة التجارية أو المنتج.

• تجنب إنشاء المشاركات بأحرف كبيرة.

1. يُعد النشر في CAPS أمرًا يمكن تجنبه إلى حد كبير ، ويوصي بما يجب فعله وما لا يجب فعله في وسائل التواصل الاجتماعي ، لأنه يبدو أحيانًا غير متوافق.
2. لا يؤدي نشر الأحرف الكبيرة في المنشور إلى تحسين المظهر الخشن فحسب ، بل يُظهر أيضًا أن شيئًا ما ليس على ما يرام ، لذلك يجب عليك تجنبه.

• تجنب الاستخدام المفرط لعلامات التصنيف

1. تجنب استخدام الهاشتاج # بشكل مفرط مع كل كلمة من الجملة. يعد الاستخدام غير الضروري لعلامات #Hashtags أحد أكثر وسائل التواصل الاجتماعي إزعاجًا والتي يتعين علينا اتباعها.
2. إن ممارسة علامات التصنيف ذات الصلة تربط رسالتك بالمنشورات الأخرى ذات الصلة بالموضوع ويجب أن تمارس لهذا الغرض فقط.

• تجنب الإفراط في مشاركة المحتوى الخاص بك

يعد العمل من أجل التردد الصحيح عند مشاركة المنشور على الشبكات الاجتماعية أمرًا ضروريًا ، حيث تؤدي المشاركة المفرطة للمحتوى إلى زيادة إلغاء المتابعة وإلغاء الاشتراك

• تجنب أتمتة المحتوى المتطابق والمتكرر عبر جميع الشبكات

يُعد التسويق الآلي مفيدًا ولكن استخدام محتوى متطابق ومتكرر عبر جميع قنواتك الاجتماعية عبر الأدوات الآلية ليس هو النهج الصحيح.

يجب أن يتوافق سياق المحتوى مع الشبكة.

• لا تذهب لعدد كبير من المتابعين

يجب أن نتجنب اتباع نهج للعديد من المتابعين.

• لا تمنح كل وقتك للشبكات الاجتماعية

يجب أن نقضي الوقت في المهام الأساسية الأخرى بالتساوي التي يمكن أن تحسنك لتنمو وتحقق نتائج إنتاجية أفضل

• لا تعرض نفسك كما تعرف كل شيء

إن إبراز نفسك كما تعرف ، يمكن أن يتحول إلى ثقة مفرطة تمنع إسقاطك الفعلي

خاتمة

نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدتك في فهم ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وصفت المقالة جميع التفاصيل الأساسية حول المشاريع ذات الصلة بالمصدر المفتوح.

إذا كنت ترغب في استكشاف التسويق الرقمي وتصبح خبيرًا فيه ، تحقق من MICA وشهادة upGrad المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات . كن خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والعلامات التجارية وتحليل التسويق والعلاقات العامة.